【導讀】第一節(jié)、企劃部系統(tǒng)設置---------------------------------------------4. （一）企劃部總監(jiān)職責-------------------------------------------7. （二）企劃部專員職責-------------------------------------------6. （三）企劃部經理職責-------------------------------------------. （七）企劃部市場拓展文員職責-----------------------------------000. 第二章、新開店企劃作業(yè)流程----------------------------------000. 第一節(jié)、目的、適用范圍----------------------------------------------000. 第五節(jié)、促銷文案的存檔、報備------------------------------------000. 第六章、DM作業(yè)流程---------------------------------------000

　　

【正文】 先代表北京華聯和成都公司對政府各級領導、銀行領導、嘉賓和供應商的到來表示熱情的歡迎。接著，他概要介紹了北京華聯的：北京華聯是國內貿易局下屬的華聯商廈集團的核心企業(yè)，為響應國家西部大開發(fā)的號召和遵照李嵐清副總理“把華聯搞大、搞實”的指示，實行大規(guī)模、低成本，已在北京、武漢、南京、西 安、青海、蘭州等 20 多個大城市設立了子公司?，F在，北京華聯在成都投資興建商廈，對于華聯四川及西南地區(qū)開拓市場、樹立公司形象都具有十分重要的意義。毛總表示：華聯的成長與壯大離不開政府、金副界、新聞界特別是供應商的大力支持與關愛。華聯一貫堅持與供應商“互利雙贏，共同成長”的方針，希望西南地區(qū)的商家也給予華聯積極的支持，與華聯一道成長。 省中行副行長解建蓉女士在發(fā)言時，首先代表省中行對北京華聯（成都）公司招商大會的召開表示祝賀。她表示，基于中行與北京華聯已經建立長期、良好的合作關系，中行必定長期積累的為大型商業(yè)企 業(yè)服務的經驗，繼續(xù)為北京華聯在資金運作方面提供優(yōu)質的服務，并衷心地祝愿中行與華聯成都公司的合作取得成功。 在錦江區(qū)副區(qū)長曾群發(fā)言之后，四川省副省長王恒豐發(fā)表了熱情洋溢的講話。 34 他代表省、市政府對北京華聯（成都）公司招商大會的召開表示熱烈的祝賀，并表明了省、市政府對北京華聯的態(tài)度：“四川省政府、成都市政府一貫歡迎有識之士到成都投資創(chuàng)業(yè)，并將盡心竭力為大家提供各種服務?！痹谡劦奖本┤A聯入駐成都的意義時，王副省長說：“北京華聯集團作為中國零售業(yè)的一艘航母，業(yè)績卓著，有口皆碑。北京華聯積極響應黨中央、國務院開發(fā)西部的 號召，以振興民族商業(yè)為已任，投資創(chuàng)辦了北京華聯（成都）綜合超市有限公司，為成都商界公司憑藉自己優(yōu)秀的企業(yè)文化、先進的經營理念和科學的經營模式，一定能深深扎根于成都，為成都的廣大消費都撐起一片清爽的綠蔭……”最后，他祝愿此次招商暨信息發(fā)布會圓滿成功，并預祝北京華聯（成都）綜合超市有限公司在金秋季節(jié)開業(yè)成功。 王副省長的講話在供應商中引起了巨大的反響，許多知名的、有實力的供應商紛紛發(fā)言。 百事或樂四川經銷有限公司副總經理葉尚華在發(fā)言中談到：百事可樂與北京華聯建立了長期的良好的合作關系，特別是在西部地區(qū)，北京華聯 使百事的銷售量增長了 30％以上，所以百事將繼續(xù)保持與華聯良好的合作關系，并給予北京華聯最大的支持。 蘭州綜合采購供應站副總經理盧向青在談到與北京華聯的合作時說：“蘭州綜合采購供應站作為當地唯一生存并壯大的商業(yè)企業(yè)，它所取得的成就是與華聯優(yōu)秀的企業(yè)管理、優(yōu)良卓越的信譽、對合作伙伴盡力扶持的態(tài)度密不可分的，所以，我們也以自身的經驗鼓勵各位商界朋友積極地參予與華聯的合作……” 而香港美雅高國際時裝公司總經理陳建平傾訴了與北京華聯 4 年的合作感受：“美雅高品牌雖小，但由于華聯經營定位準確，經營活動極富創(chuàng)意，使得美雅高 在極短的時間內得以迅速成長……北京華聯（成都）公司的開業(yè)讓美雅高再次看到了華聯雄厚的實力，對未來的合作更加充滿信心?！? 供應商發(fā)言之后，毛總在六樓會客廳接受了記者采訪，場面極為熱烈。新華社四川分社、成都商報、華西都市報、四川電視臺、成都電視臺等近 20 家新聞媒體的尹者，就社會各界所關心的問題踴躍提問。 與此同時，五樓會議室里，張總正在向與會商家介紹采購流程中合同、價格變更，訂單與訂單變更、訂貨的取消與變更，商品條碼等重要問題。百貨店楊淑珍店長對商家“最快捷付款周期，最優(yōu)惠合作條件，除合同外不再收取費用”的承諾 ，得到眾多商家眾口一致的稱贊。 在這之后，北京華聯西部區(qū)財務總監(jiān)兼成都公司財務部經理黃倩女士，向供 應商介紹了大家最為關心的結款流程中的帳期、對帳單、針對不同銷售方式而采取不同結款方式等問題，供應商們聽得頗為仔細，許多人在仔細地做記錄。黃經理做出的“在正常情況下絕不拖欠款”的承諾，博得了供應商們的滿堂喝彩。 最后，北京華聯西部區(qū)副總經理兼采購總監(jiān)唐劍欽做了總結發(fā)言。唐總說，北京華聯一直堅持對供應商的“互利雙贏，共同成長”的態(tài)度和“誠信合作”的原則，這是北京華聯得到廣大供應商長期支持與合作的原因，也是北京華聯得 以發(fā)展壯大的關鍵所在。唐總還對北京華聯在西部地區(qū)的發(fā)展規(guī)劃做了介紹：年底前成都雙橋子店將開業(yè)，明年內綿陽、自貢等地級市店以及貴陽、昆明、重慶等重要城市店也 35 將開業(yè)。從今年 8 月 10 日起，呼和浩特二店、銀川店、蘭州三店、西寧二店、烏魯木齊一店、西安店的陸續(xù)開業(yè)，表明北京華聯在西部的投資已全面啟動。成都作為與南京、鄭州、武漢齊名的四大商業(yè)戰(zhàn)場之一，對北京華聯而言具有十分重要的戰(zhàn)略意義，北京華聯（成都）公司的成立必將為日后進軍西部、搶占市場奠定堅實的基礎。 會議最后的商務洽談活動場面異常火爆，遠遠超出了人們的預料，超 市與百貨兩方面總計有超過 870 多家供應商積極地與各部門接觸，表達了他們欲與北京華聯成都公司合作的強烈愿望，其中不乏像內蒙古草原興發(fā)股分公司、美國威士雅藥業(yè)集團、雀巢公司、均瑤集團、保潔、聯合利華、海爾、強生集團、創(chuàng)維集團、索尼（中國）有限公司、 LG 電子、西門子、飛利浦電子、科龍集團、阿迪達斯和耐鄂爾多斯等等國內外知名品牌和企業(yè)。二、三線品牌的供應商表現得更為踴躍，有的甚至要求立即簽約。大多數廠商在詳細詢問了各自所關心的諸如結款流程、帳期、返利、入場費用等問題后，均表示將在近期到公司洽談合作事宜、簽定合約。 會議在熱烈的氣氛中圓滿地結束。這次招商會的成功舉行，為北京華聯（成都）公司招商工作的順利進行起到了極大的推動作用。大會的規(guī)格，會場的布置，各新聞媒體的關注，特別是省、市領導的到場，向公眾充分展示了北京華聯的雄厚實力。而毛總關于北京華聯先進的經營理念和優(yōu)秀的企業(yè)文化的介紹，更向公眾展示了一個充滿生機與活力、不斷創(chuàng)新和發(fā)展的商業(yè)企業(yè)形象。這一切，都為北京華聯在成都的立足與發(fā)展奠定了堅實的基礎。 許多商家態(tài)度的轉變――由不了解、觀望、懷疑到了了解、信任、積極合作甚至當即表明簽約的意向，都充分表明了這次招商會的成 功，我們前期大量細致的工作在這次招商會上收到了立竿見影的效果。這更大地激發(fā)了各部門員工的工作熱情。 當北京華聯（成都）公司鹽市口店在金秋順利開業(yè)的時候，當公司的銷售業(yè)績在同行中名列前茅的時候，我們再回顧這次招商工作的點點滴滴，我們一定會為我們的工作而倍感驕傲和欣慰！ 北京華聯（成都）公司總辦 2020 年 8 月 1 日 36 第三章 VI 作業(yè)規(guī)范 第一節(jié) VI 的 目的、 重要 性及 適用范圍 目的：北京華聯 LOGO 及各類標識的統(tǒng)一與管理 VI 英文全稱為 vision imagnation，又為視覺形象識別，是企業(yè)的標志和代表，包括：企業(yè)名稱、 LOGO、標志色、吉祥物等。北京華聯 VI 形象已深入到千家萬戶，絕對不允許任何人以任何方式和理由對我們自身形象有所損害，公司全體員工都有義務和責任自覺維護公司 VI。 LOGO 及企業(yè)形象 /標識是商業(yè)企業(yè)形象的最重要的方面之一，公司要有良好的形象必須具有統(tǒng)一的標識，這一點對于連鎖性的超市來說尤為重要，一方面它在隨時宣傳著華聯這個企業(yè)，有助于受眾更加清晰 而經常性的感受企業(yè)，加深對企業(yè)的認知度；另一方面通過統(tǒng)一的 LOGO 及標識能反映出企業(yè)優(yōu)秀的經營體制和現代化的管理。 適用范圍：本程序適用于北京華聯綜合超市有限公司下屬各地區(qū)公司企劃部。 包 括： ⑴、 LOGO 中的文字統(tǒng)一為：北京華聯 ⑵、稱謂全稱統(tǒng)一為：北京華聯綜合超市有限公司（字體為綜藝體）。 ⑶、店內規(guī)范類看板統(tǒng)一為：藍底白字，文字為大黑 ⑷、店內外公告類看板統(tǒng)一為：藍底白字，文字為大黑 ⑸、店內活動看板用紅、藍兩種底色，一般不用藍色?；顒涌窗宓母袷胶陀蒙?、字體等要求統(tǒng)一。 第二節(jié) VI作業(yè) 一、 嚴格遵循北京華聯 VI 手冊，任何地區(qū)、任何門店均應與之相符。 二、 各地企劃部、店面美工在制作實施企劃方案及美工作業(yè)時，均應首先查閱 VI 手冊，不允許主觀推斷，隨意發(fā)揮。 三、 VI 的執(zhí)行一律由各地企劃部和門店美工人員進行，店面營運人員及其他任何部門人員均不得隨意為之，特殊情況必須報企劃部審查，并經總經理批準后方可操作。如 POP 的書寫、懸掛方式等。 第三節(jié) VI作業(yè)過程中有關費用收取的規(guī)范 37 一、聯營廠商形象宣傳由企劃部統(tǒng)一管理其廣告發(fā)布應收取相關費用， 聯營廠商 POP書寫費用標準為： 廠家制作 POP（價格類）實行收費管理，統(tǒng)一定價為： a/大張（雙面）： 10 元 b/大張（單面）： 8 元 c/小張（不計單雙面）： 6 元 d/手寫公告類 POP/展示看板（單面） 60cm*90cm： 30 元 /張 e/刻繪公告類 POP/展示看板（單面） 60cm*90cm： 60 元 /張 二、收費方法：聯營廠商的 VI 制作部分，應先到財務部交 費，企劃部憑交費收據，方可安排制作。見 POP 制作申請單》看板制作申請單 第四節(jié)賣場 POP 的管理 目的與適用范圍： 激發(fā)強烈的視覺沖擊，刺激消費者購買欲望，促進快訊商品的銷售。 本程序適用于北京華聯綜合超市有限公司下屬各門店企劃部。 術 語： 商場 /超市 POP 的定義： POP 的手繪廣告和其他招貼類廣告的總稱，它常以醒目的標題和簡明的內容 /畫面突出反應某一主題，以在短期內吸引公眾的注意，在商場它常以簡明的價格標識和降價、折扣、促銷的書 寫 /文字形式出現，是商品給顧客最直接的印象。 POP 廣告是 point of purchase 英文的縮寫，是指在購買場地所有能促進銷售的廣告，或是顧客購買時點的廣告，也可解釋為店內廣告。所以 POP 可以說是超市的引導，它是無聲的銷售員，它可以代替促銷員將商品的特性及說明，傳達給顧客，以促進銷售。因此，凡在店外所有能幫助促銷的廣告或其他可以提供商品相關情報 38 給顧客，指示、引導等標示，都可以稱為 POP 廣告。 職 責： 1 企劃部美工組：負責店內每日價格 POP 卡的書寫、制作與維護。 2 門店百貨部經 理、食品部經理、生鮮部經理負責店內 POP 的整潔維護與 數量控制。 基本要求： POP 卡的懸掛高度（ 140180CM）。 按商品陳列的大小決定 POP 的尺寸。 商品使用方法的說明介紹正確。 POP 和商品的結合碼放整齊（同側同高度）。 有沒有臟亂過期的 POP。 品名 、 規(guī)格 、 價格 ， 期限是否正確。 商品說明文以 10 字～ 30 字為最佳。 顧客是否能看清或看懂字體，是否有錯別字，繁體字，禁用過于藝術 化的字體。 POP 過 多，通道視線不明顯，擋住安全設備。 POP 是否因受潮而引起卷邊或破損。 相關文件： POP 廣告的功能： 吸引過路人進入超市。 告知 :消費者超市內的特價商品。 告知 :DM 商品的位置。 告知 :DM 商品的價格。 刺激消費者購買欲。 39 促進 DM 商品的銷售。 使店面活潑 、 賣場活性化。 代替販賣人員銷售。 說明商品特性。 相關表格： POP 制作申請表。 POP 巡 場檢查單。 POP 的制作 POP 書寫規(guī)范： 標題：標準字體 正文：標準字體和變體字 POP 字體規(guī)格以中國青年出版社出版的《 POP 廣告 /字體技法篇》為參考。 規(guī)范一： 標題：角 12 號黑色 正文：角 6 號藍色 數字：角 1 30 號紅色 重點突出部分：角 1 20 號 裝飾部分：角 1 30 號 規(guī)范二： 標題：角 6 號黑色 正文：角 6 號藍色 數字：角 1 30 號紅色 各店 POP 書寫的字體、基本顏色及格式必須統(tǒng)一； POP 由各店企劃組美工制作、書寫，其他人員不得書寫 POP； 各店企劃組負責本店 POP 的維護及管理，其他人員不得私自涂改，撕毀 POP； POP 的懸掛（張貼） 賣場所有價格類 POP 必須按規(guī)定的區(qū)域懸掛，高度（底邊）離地面統(tǒng)一為 200 cm（即 POP 懸掛的高度以人的視線為準）； “ L”架及懸掛性的 POP 必須雙面書寫，嚴禁使用雙面膠，透明膠、膠水等粘貼類物品；