【正文】 管理十八項(xiàng)技能》結(jié)論：主管不能讓部下 “口服心服 ”不能指望在任何時(shí)候都能讓部屬口服心服不能在任何時(shí)候都讓部屬口服心服175澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》結(jié)論：主管很難讓部下 “口服心服 ”思想統(tǒng)一是上限，行動(dòng)統(tǒng)一是下限。退而求其次：牢牢抓住下限、堅(jiān)決確保下限176澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》—— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》★ 強(qiáng)勢(shì)管理與 良性循環(huán)177澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》工資 10%—— 工作要求 10%工資 +10%—— 工作要求 +10%選擇 :你要哪一種？178澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 179澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 180澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 181澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 182澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》—— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》★ 強(qiáng)勢(shì)管理與 接口成本183澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》一個(gè)人做事可以憑習(xí)慣和個(gè)性一群人做事必須有接口和服從接口 成本 —— 步調(diào)一致、服從、制度、以公司為參照系、把事做到好而不是過得去就行接口成本 —— 連接作用184澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》1。主管罵手下 “一張采購(gòu)單，連交期都寫錯(cuò)了 ”，手下的回答是： “不就是時(shí)間寫錯(cuò)了嘛？ ”，哪里有認(rèn)錯(cuò)？哪里有服從的影子 ？2。訓(xùn)練場(chǎng)上一聲 “立正 ”，你就立正，一聲 “向后轉(zhuǎn) ”，你就向后轉(zhuǎn)，這就是服從：第一時(shí)間按指令去做。服從是無條件的。班長(zhǎng)命令 “趴下 ”，難道你可以去說 “我還沒看見炮彈在哪兒呢！ ”先服從，因?yàn)樗悄愕纳纤?。接口成?—— 服從性如何185澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》第 3單元。危機(jī)意識(shí)管理 —— 激發(fā)自動(dòng)自發(fā)186澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》中美合資康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)一位處長(zhǎng)：“我的強(qiáng)勢(shì)管理方式是：如果某人工作不到位，我就三個(gè)月不給他安排工作，工資不動(dòng)． ”民營(yíng)企業(yè)總經(jīng)理： “讓他白拿工資？那怎么可以？ —— 其他人不都要跟他學(xué)了？ ”問題的關(guān)鍵： —— 有無危機(jī)感？引子：案例與理解187澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 188澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》選擇 =權(quán)力毛澤東說過：槍桿子里面出政權(quán)—— 政治：武裝斗爭(zhēng)時(shí)代李澤堯說過：選擇 =權(quán)力—— 經(jīng)濟(jì)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代189澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》討論 —— 請(qǐng)問：“獎(jiǎng)不如罰 ”還是 “罰不如獎(jiǎng) ”？190澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》討論 —— 請(qǐng)問：對(duì)員工 “扣款 ”或 “發(fā)獎(jiǎng) ”的時(shí)候，哪一種情況他會(huì)問你要 “理由”：——“ 為什么？憑什么？ ”191澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 192澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》錢 心什么叫關(guān)心？如何用錢可以讓人的心最能 “聞風(fēng)而動(dòng) ”？Y=K*X+BY=700+Y=1200+出貨數(shù)量底薪什么叫關(guān)心？193澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》我太太帶孩子，有好幾回從床上掉下來，我在另一邊寫書或工作，聽到一個(gè)沉悶的 “嘭 ”的一聲，過了一秒鐘或 ，小孩哇的哭起來了。這樣的事情發(fā)生了幾次。那是我的第一個(gè)女兒，她的任何哭聲我的心都會(huì)顫。有那么兩三回沉悶的響聲以后，我在外邊住賓館只要聽見那個(gè)墻壁沉悶的 “嘭 ”的一聲我的心都會(huì)顫，這才叫關(guān)心。那個(gè)聲音為什么會(huì)讓我顫動(dòng)，因?yàn)槟莻€(gè)聲音同我的心掛在一起。例子：心疼才會(huì)關(guān)心194澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 195澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》例子：商店主人的孩子從很小就在學(xué)習(xí) “ 關(guān)心技術(shù) ”你看潮汕人為什么做生意那么厲害害，泰國(guó)的經(jīng)濟(jì)有 60%70% 是潮汕人擁有。潮汕有的小孩很小就同父母看門市部，小的門市在廣州都淘汰了，你知道要看住那個(gè)超市很辛苦，要眼觀六路，耳聽八方，不然顧客把東西拿走你都不知道怎么回事。一個(gè)超市可能有 3050m2，而小門市只有 56m2，就一個(gè)門窗一樣的窗口，但那個(gè)地方站了 4個(gè)人，拿著你的東西看，所以孩子 8歲跟媽媽在那里看商店時(shí)，他需要訓(xùn)練一種能力，訓(xùn)練一種關(guān)心的能力，把心掛在某件事情上的能力。管理者要學(xué)會(huì)有心196澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》7 醉心 不能自拔6 用心 5 關(guān)心 鉆急（全力關(guān)注）4 關(guān)注 3 注意 有所關(guān)注2 似有所見 1 視而不見 麻木不仁 (白內(nèi)障 )特例 :言談舉止之間 ——BOSCH 那位經(jīng)理周總理的目光為什么 “炯炯有神 ”？關(guān)心的臺(tái)階197澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》拿錢買競(jìng)爭(zhēng) —— 競(jìng)爭(zhēng)不是浪費(fèi)1．鄧小平的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)2．美國(guó) “把牛奶倒到河里 ”3．中國(guó)人 “置之死地而后生 ”4． ．．．—— 為什么需要危機(jī)意識(shí)管理？198澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》危機(jī)意識(shí)管理的目的1．自我危機(jī)意識(shí) —— 什么叫成就感？2．放下武器：事本位 —— 擁兵自重3．企業(yè)文化的一部分 —— 競(jìng)爭(zhēng)與逆水行舟4．危機(jī)分解與責(zé)任心 —— 客戶是 “衣食父母 ”5．．．．—— 為什么需要危機(jī)意識(shí)管理？199澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》做法：危機(jī)意識(shí)管理企業(yè)如何防止人才沉淀1． 通用電氣的 127法 —— 危機(jī)是淘汰出來的案例： GE通過 10% 的末尾淘汰制創(chuàng)造超一流的執(zhí)行能力—— “你最重要的工作不是把最差的員工變成表現(xiàn)不錯(cuò)的員工，而是要把表現(xiàn)不錯(cuò)的變成最好的。 ”—— 韋爾奇200澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理企業(yè)如何防止人才沉淀2．海爾的三工轉(zhuǎn)換 —— 危機(jī)是創(chuàng)造出來的案例：海爾張瑞敏如何推倒企業(yè)內(nèi)部的 “墻 ”，讓每一個(gè)員工都像他一樣充分感受到市場(chǎng)的壓力。“要做一個(gè)偉大的企業(yè)，對(duì)待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。 ”　　　　　　　 ——— 張瑞敏3．個(gè)別民營(yíng)企業(yè)采用的 “末位淘汰制 ”201澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 202澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》第四模塊　問題討論及疑難解析 —— 實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)203澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》回顧第一模塊 尖刀理論與公司治理第二模塊 有效管理技能 —— 執(zhí)行力強(qiáng)化第 1單元 有效目標(biāo)分解 —— 落實(shí)目標(biāo)的技術(shù)第 2單元 主導(dǎo)是管理的本義 —— 跟蹤目標(biāo)的技術(shù)第 3單元 制度管理 —— 達(dá)成目標(biāo)的系統(tǒng)方法第三模塊 實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) —— 領(lǐng)導(dǎo)力提升第 1單元 執(zhí)行力的刀尖 —— 目標(biāo)與績(jī)效管理第 2單元 強(qiáng)勢(shì)管理 —— 營(yíng)造服從氛圍第 3單元　危機(jī)意識(shí)管理 —— 激發(fā)自動(dòng)自發(fā)第四模塊 問題討論及疑難解析 —— 實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)204澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》謝謝閱讀澤堯老師資料下載及精品推薦地址：澤堯老師在線視頻： 澤堯老師博客： （請(qǐng)?jiān)诜庞碃顟B(tài)下點(diǎn)擊此地址，或?qū)⑵鋸?fù)制到地址欄按回車鍵）謝謝閱讀?。∪绻举Y料讓你受益，請(qǐng)分享給你的親友205澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》資料來源澤堯老師 著作1《中國(guó)式制度管理》 廣東人民出版社 2023年2《中國(guó)式績(jī)效考核》 廣東人民出版社 2023年3 《創(chuàng)造力》《執(zhí)行力》《領(lǐng)導(dǎo)力》《商戰(zhàn)力》廣經(jīng)出版社 07年4《跟單員培訓(xùn)金典 》 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 2023年 5《有效管理十八項(xiàng)技能白金版》 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 2023年6《跨國(guó)公司員工的八個(gè)行為習(xí)慣》 北京大學(xué)出版社 2023年7《企業(yè)管理自診自查手冊(cè)》 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 2023年 8《企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 2023年 9《跟單員工作手冊(cè) 》 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 2023年 10《中國(guó)人生存謀略》 四川人民出版社 1999年11《意識(shí)心理學(xué)》 西南交通大學(xué)教材 1993年課程資料來源 :206澤堯顧問知識(shí)來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Sunday, March 28, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 16:23:2716:23:2716:233/28/2023 4:23:27 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 三月 2116:23:2716:23Mar2128Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 16:23:2716:23:2716:23Sunday, March 28, 20231乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問 年。 三月 21三月 2116:23:2716:23:27March 28, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 28 三月 20234:23:27 下午 16:23:27三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 214:23 下午 三月 2116:23March 28, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/3/28 16:23:2716:23:2728 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 4:23:27 下午 4:23 下午 16:23:27三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 21Sunday, March 28, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 16:23:2716:23:2716:233/28/2023 4:23:27 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 2116:23:2716:23Mar2128Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 16:23:2716:23:2716:23Sunday, March 28, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2116:23:2716:23:27March 28, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 28 三月 20234:23:27 下午 16:23:27三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 214:23 下午 三月 2116:23March 28, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/28 16:23:2716:23:2728 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 4:23:27 下午 4:23 下午 16:23:27三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Sunday, March 28, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 16:23:2716:23:2716:233/28/2023 4:23:27 PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 2116:23:2716:23Mar2128Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 16:23:2716:23:2716:23Sunday, March 28, 20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 三月 21三月 2116:23:2716:23:27March 28, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 28 三月 20234:23:27 下午 16:23:27三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 214:23 下午 三月 2116:23March 28, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/3/28 16:23:2716:23:2728 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 4:23:27 下午 4:23 下午 16:23:27三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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