【正文】 的關(guān)系 公共組織形象塑造的手段 1．確定目標(biāo) 2．完善組織 3．優(yōu)化政策 4．提高效率 公共組織形象塑造的法制管理 1．公共組織的目標(biāo)要法制化管理 2．公共組織的行為要法制化管理 3．公共組織的外顯標(biāo)識(shí)要法制化管理 公共組織形象評(píng)估 公共組織形象評(píng)估內(nèi)容 1．公共組織形象塑造的目標(biāo)評(píng)估 2．公共組織合理性評(píng)估 3．公共組織政策評(píng)估 4．公共組織效率評(píng)估 公共組織形象評(píng)估的方法 1．個(gè)人觀察反饋法 2．目標(biāo)管理法 3．輿論調(diào)查法 4．內(nèi)外部監(jiān)察法 公共組織形象推廣 1．公共組織形象的對(duì)內(nèi)宣傳 2. 公共組織形象的對(duì)外推廣 第 11章練習(xí)與思考題 1．公共組織為什么要進(jìn)行形象管理？ 2．什么是公共組織的形象塑造？ 3．公共組織形象塑造有哪些基本手段？ 4．你認(rèn)為我國(guó)政府在形象塑造和管理方面應(yīng)該主要做哪些方面的工作？ 第 12章關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) ? 公共管理的行政指令方法； ? 經(jīng)濟(jì)方法； ? 法律方法； ? 行為方法； ? 目標(biāo)管理； ? 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法； ? 民意測(cè)驗(yàn)方法； ? 電子政務(wù) 第 12章 公共管理的方法與技術(shù) 公共管理方法概述 公共管理方法的含義 指在公共管理領(lǐng)域中，公共部門及其工作人 員，為了開(kāi)展管理工作、打成公共管理目標(biāo)所采 取的各種管理措施、手段、技巧等的總和。 公共管理方法的內(nèi)涵 公共管理方法的特點(diǎn) 公共管理方法的地位與作用 間媒介 公共管理方法的基本內(nèi)容 公共管理的一般方法 2．經(jīng)濟(jì)方法 公共管理的具體方法 電子政務(wù)與公共管理現(xiàn)代化 電子政務(wù)的含義與特點(diǎn) 就是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服 務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu) 和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間和空間及部門之間的分 隔限制，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)和全方位的、規(guī)范而透明的、符 合國(guó)際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。 （ 1）電子政務(wù)的核心內(nèi)容是政務(wù)，即政府的兩個(gè)職能 — — 管理和服務(wù)，電子政務(wù)是提高公共管理效率的重要手 段。 （ 2）電子政務(wù)是對(duì)政府組織結(jié)構(gòu)和流程的優(yōu)化、重組， 而不是簡(jiǎn)單的政務(wù)流程電子化。 （ 3）電子政務(wù)提供了跨越空間、時(shí)間和部門限制的溝通 與協(xié)作渠道，可以提高政府的管理水平和服務(wù)水平。 （ 4）電子政務(wù)必須規(guī)范、透明，符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它要求 政府必須轉(zhuǎn)變職能，符合 WTO規(guī)范。 電子政務(wù)的產(chǎn)生背景 電子政務(wù)的內(nèi)容 —— GovernmentGovernment ，即 G2G 2. 政府對(duì)企業(yè)電子政務(wù) —— Government – Business ，即 G2B 3. 政府對(duì)公民電子政務(wù) —— GovernmentCitizen ，即 G2C 4. 政府與政府公務(wù)員電子政務(wù) —— Government Employee ，即 G2E 電子政務(wù)發(fā)展對(duì)公共管理的重大影響 3． 改變組織結(jié)構(gòu)和管理體制 4． 改變政府工作方式 5． 提高政府工作效率 第 12章練習(xí)與思考題 ？ ？ ？ ？ ？目標(biāo)管理有何優(yōu)勢(shì)和局限？ ，設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？ ？ ？ ？ 第 13章關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) ? 公共管理改革； ? 新公共管理； ? 行政體制改革； ? 公共行政； ? 事業(yè)單位改革； ? 公共治理 第 13章 公共管理改革 公共管理改革概述 公共管理改革的一般動(dòng)因 1．公共管理改革是為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要 2．公共管理改革是為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)變革的需要 3．公共管理改革是為了適應(yīng)社會(huì)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的需要 公共管理改革的一般內(nèi)容 1．政府的職能轉(zhuǎn)變 2．公共管理的組織機(jī)構(gòu)改革 3．公共管理體制和機(jī)制改革 4．人事制度改革 5．行政法制改革 6．中央與地方關(guān)系改革 7．公共事務(wù)管理體制機(jī)制改革 公共管理改革的理論依據(jù) 1. 公共選擇理論 2. 委托代理理論 3．生產(chǎn)成本理論 4．平衡計(jì)分卡理論 5．社會(huì)治理理論 公共管理改革的一般趨勢(shì) 西方新公共管理運(yùn)動(dòng) 新公共管理運(yùn)動(dòng)興起的背景 1. 傳統(tǒng)公共行政模式日益凸現(xiàn)的內(nèi)在理論缺陷 2. 傳統(tǒng)公共行政模式在實(shí)踐中正在遭受日益廣泛的抨擊 3. 經(jīng)濟(jì)理論的變革對(duì)傳統(tǒng)公共行政模式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn) 4. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起及經(jīng)濟(jì)全球化的加速 新公共管理運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn) ， 公共利益與私人利益的統(tǒng)一 (非營(yíng)利組織 ) 兩大類 新公共管理運(yùn)動(dòng)對(duì)我國(guó)改革的借鑒意義 新時(shí)期中國(guó)的行政體制改革 新時(shí)期行政體制改革的歷程 行政體制改革的經(jīng)驗(yàn)和反思 當(dāng)前我國(guó)行政體制改革的主要任務(wù) 我國(guó)的事業(yè)單位改革 事業(yè)單位改革的歷程 事業(yè)單位改革的經(jīng)驗(yàn)和反思 當(dāng)前事業(yè)單位改革的思路和任務(wù) 走向公共治理 公共治理的特征與優(yōu)勢(shì) 1．公共治理的特征 （ 1） 管理主體多元化 （ 2）治理責(zé)任社會(huì)化 （ 3）治理手段多樣化 2．公共管理的優(yōu)勢(shì) （ 1）具有分權(quán)導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)治理主體的多元化 （ 2）具有社會(huì)導(dǎo)向，調(diào)整國(guó)家與公民關(guān)系 （ 3）具有市場(chǎng)導(dǎo)向，重構(gòu)政府與市場(chǎng)的關(guān)系 實(shí)現(xiàn)公共治理的現(xiàn)實(shí)依據(jù) 1．全球化趨勢(shì) 2．經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化與政治民主化 3． 治理理論為各國(guó)政府所接受 實(shí)現(xiàn)公共治理的改革趨勢(shì) 1．深化行政改革，合理界定政府職能 2．建立多中心治理模式 3．完善公民社會(huì)，擴(kuò)大公民參與 4．實(shí)現(xiàn)政府與非政府組織良性互動(dòng) 第 13章練習(xí)與思考題 1. 公共管理改革的一般動(dòng)因有哪些？ 2．新公共管理運(yùn)動(dòng)有哪些特點(diǎn)？ 3. 行政體制改革的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)有哪些？ 4．簡(jiǎn)要回答當(dāng)前中國(guó)行政體制改革的主要任務(wù)？ 5. 結(jié)合我國(guó)事業(yè)單位改革的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，說(shuō)說(shuō)當(dāng)前 事業(yè)單位改革應(yīng)注意哪些問(wèn)題？ 6. 試問(wèn)在現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)政治體制框架下，中國(guó)政府 應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行公共治理的改革？ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 4, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 01:11:3601:11:3601:112/4/2023 1:11:36 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :11:3601:11Feb234Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 01:11:3601:11:3601:11Saturday, February 4, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :11:3601:11:36February 4, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 4日星期六 上午 1時(shí) 11分 36秒 01:11: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 1時(shí) 11分 :11February 4, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 4日星期六 1時(shí) 11分 36秒 01:11:364 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 1時(shí) 11分 36秒 上午 1時(shí) 11分 01:11: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 4, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 01:11:3601:11:3601:112/4/2023 1:11:36 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :11:3601:11Feb234Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 01:11:3601:11:3601:11Saturday, February 4, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :11:3601:11:36February 4, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 上午 1時(shí) 11分 36秒 01:11: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 1時(shí) 11分 :11February 4, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 4日星期六 1時(shí) 11分 36秒 01:11:364 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 1時(shí) 11分 36秒 上午 1時(shí) 11分 01:11: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 4, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 01:11:3601:11:3601:112/4/2023 1:11:36 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :11:3601:11Feb234Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 01:11:3601:11:3601:11Saturday, February 4, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :11:3601:11:36February 4, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 上午 1時(shí) 11分 36秒 01:11: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 1時(shí) 11分 :11February 4, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 4日星期六 1時(shí) 11分 36秒 01:11:364 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 1時(shí) 11分 36秒 上午 1時(shí) 11分 01:11: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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