【總結(jié)】2023/4/16卓冠祺管理咨詢公司1處理顧客異議培訓(xùn)主講:蔣東青2023/4/16卓冠祺管理咨詢公司2情景案例一:旅游線路銷售門店?顧客:報個人有優(yōu)惠嗎??銷售人員:沒有,都是統(tǒng)一價!所有的旅行社沒有一家會給您優(yōu)惠的,因為旅行社的利潤已經(jīng)非常薄了2023/4/16卓冠祺管理咨詢公司3改進(jìn)模式:
2025-04-06 13:04
【總結(jié)】現(xiàn)代推銷學(xué)劉志超xiandaituixiaoxueModernSelling1現(xiàn)代推銷學(xué)2現(xiàn)代推銷學(xué)?成交(close)就是推銷人員幫助顧客做出購買決策的活動過程。成交是洽談所取得的最終成果,是洽談的延續(xù)。1.成交是推銷活動過程的延續(xù)2.成交是顧客接受推銷建議的漸進(jìn)過程3.成交是顧客
2025-01-18 20:52
【總結(jié)】哦!服裝原來可以這樣賣!銷售技巧1、銷售場景:顧客很喜歡,可陪伴者說:我覺得一般或再到別的地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看錯誤應(yīng)對及分析:1)不會呀,我覺得挺好的!——純屬導(dǎo)購自己“找打”的錯誤應(yīng)對及分析,這兩種說法缺乏充分的說服力,并且很容易導(dǎo)致我們與陪伴者產(chǎn)生對立情緒,不利于營造良好的銷售氛圍。2)這個
2025-03-08 04:06
【總結(jié)】處理顧客異議的方法如何面對銷售過程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論?企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)?企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)?企業(yè)實際提供的服務(wù)水準(zhǔn)?顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)?顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑服務(wù)承諾顧客需求顧客期望?高品質(zhì)的商品
【總結(jié)】課程名稱:銷售管理授課教師:于潔本講內(nèi)容:處理顧客異議1銷售管理SalesManagement第三篇銷售過程與技巧第三篇銷售過程與技巧之處理顧客異議主要內(nèi)容:第一節(jié)顧客異議產(chǎn)生的原因與類型第二節(jié)處理顧客異議的技術(shù)
2025-03-05 14:10
【總結(jié)】顧客異議的處理尹國靜考綱要求?掌握顧客異議處理的基本方法。?掌握顧客異議類型的處理。?學(xué)會運用顧客異議處理的方法和異議類型的處理??键c導(dǎo)悟(一)顧客異議處理的方法:(一)真誠傾聽法(二)逐日核算法(三)肯定否定法(四)問題引導(dǎo)法(五)優(yōu)點補償法(六)裝聾作啞法(七)舉例說明法(八)預(yù)防法
2025-01-10 11:17
【總結(jié)】處理顧客異議的方法教師:鐘建明年月客戶異議?客戶異議:在推銷活勱中,顧客對推銷品戒推銷活勱的懷疑、抱怨、拒絕等反應(yīng)。?行話:一次失敗的推銷經(jīng)歷?潛在客戶:這臺冰箱看起來丌錯,外表設(shè)計挺吸引人,就是太貴了。?營業(yè)員:什舉?您還覺得貴?您有沒有搞錯!?潛在客戶:我覺得還是貴了。?營業(yè)員:那就沒
2025-01-12 07:06
【總結(jié)】Page1制作者:第五講尋找顧客Page2制作者:教學(xué)目標(biāo):?知識目標(biāo):了解尋找顧客及相關(guān)知識。?能力目標(biāo):利用本講所學(xué)知識,聯(lián)系實際進(jìn)行銷售演練。?素質(zhì)目標(biāo):以學(xué)習(xí)知識為目的,培養(yǎng)未來正確的職業(yè)素養(yǎng)和嚴(yán)謹(jǐn)從業(yè)態(tài)度。Page3制作者:?“客戶”這個詞在英文中有兩個表達(dá),
2025-01-18 20:57
【總結(jié)】做全中國最棒導(dǎo)購員-如何處理顧客異議愛仕達(dá)愛萬家目錄篇一、如何面對顧客的異議篇二、如何促進(jìn)顧客的成交篇三、如何應(yīng)對不同的顧客篇四、如何處理顧客的抱怨?一、顧客的異議的可怕嗎??銷售從拒絕開始。面對顧客的異議,導(dǎo)購應(yīng)該高興,因有異議,就有機會?(1)異議表示導(dǎo)購給顧客的利益依然不能滿足其
2025-01-18 21:57
【總結(jié)】第八章處理顧客異議藥學(xué)院管理系馬書太妥善處理各種各樣的顧客異議,是每個推銷員走向成功必須跨越的障礙,也是現(xiàn)代推銷員必須具備的基本功。只有妥善處理了顧客異議,才能達(dá)成交易,取得顧客的訂單。1第一節(jié)顧客異議產(chǎn)生的原因及其類型一、顧客異議產(chǎn)生的原因
2025-01-17 02:35
【總結(jié)】處理顧客異議的方法如何面對銷售過程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期
2025-02-08 12:08
【總結(jié)】104激劥癿理忛/原則01為什舉需要激劥02激劥癿定丿及原理03激劥癿實用斱法—1—過渡頁TRANSITIONPAGE第一章推銷概述第事章尋找顧客第四章接近顧客第七章促成交易第八章追蹤跟進(jìn)第三章約見
2025-02-12 12:10
【總結(jié)】第6章接近顧客?學(xué)習(xí)要求?教學(xué)要點?課堂研討?案例分析第6章接近顧客1?1.明確接近準(zhǔn)備的含意、意義與內(nèi)容?2.掌握約見的內(nèi)容、約見要考慮的各種問題及主要方法?3.明確接近的目標(biāo),并掌握接近顧客的主要方法第6章接近顧客2一、學(xué)習(xí)要求二、教學(xué)
2025-02-27 20:11
2025-01-12 06:29