【總結】顧客分析?一項產業(yè)離開了顧客就無法生存,道理很淺顯,但還是有許多經理在開發(fā)產品或制定戰(zhàn)略時沒有收集到滿足顧客需求所需的足夠信息,等到后悔已經遲了?雖然“市場營銷概念”已經廣泛采用,但還有太多太多的個案值得我們反思,例如,汽車制造商化了幾百萬進行市場研究,卻還是沒能進行女性市場細分,原因是沒能根據女性正在影響并決定越來越多的汽車購買決
2025-01-12 08:22
【總結】LIST?對問題應有的基本觀念:?降低不良率執(zhí)行重點:?內部不定時‘炸彈’之製造流程:?人的通病:?等,永遠無法接受的藉口:?一個優(yōu)秀公司的成功因素:對問題應有的基本觀念BasicConceptstoProblems對問題應有的基本觀念?,躲避問題只會讓後果更加嚴重.
2025-01-19 06:01
【總結】12主要內容?1消費者市場與消費者行為(BtoC)?消費者行為的影響因素?消費者購買決策?2經營者市場與商業(yè)購買行為(BtoB)?經營者市場與消費者市場的區(qū)別?經營者購買過程的參與者?組織購買的主要影響因素?3顧客價值理論30基本概念?兩個基
2025-01-12 03:22
【總結】遼寧科技大學MBA核心課程:MARKeting市場營銷學朱曉林遼寧科技大學工商管理學院電子郵箱:人生格言:機遇永遠是垂青那些有準備的人們1內容摘要經營者市場與經營者購買行為分析(自學)三消費者市場與消費者購買行為分析二顧客研究應注意的基本問題一3顧客分析2
2025-03-05 14:50
【總結】第十講工程目標與手段的倫理價值分析1一、工程價值沖突的選擇難題?在現實生活中,工程活動常常處于多種價值沖突的境地。這讓任何在這種矛盾境地中的工程技術人員都很難做出選擇。?但任何負有工程責任的工程技術人員又不能逃避做出選擇。因此,工程活動中復雜的價值境況進行分析是工程倫理學的基礎工作。?在工程活動中,
2025-01-14 00:33
【總結】獲得利潤是商業(yè)活動的最終目的!1經營超市發(fā)展和管理忠誠顧客冒險王獲得利潤是商業(yè)活動的最終目的!2創(chuàng)造有效的顧客忠誠度冒險王獲得利潤是商業(yè)活動的最終目的!3提綱?顧客忠誠度的討論*什么是顧客忠誠度*什么樣的顧客是忠誠的顧客*顧客忠誠度
2025-03-08 11:03
【總結】如何捉住顧客的心理?銷售就是銷售員和客戶之間心與心的良性互動。?“成功的銷售人員一定是一個偉大的心理學家。因為銷售的結果其實就是銷售員與客戶心靈碰撞與交鋒的結果??蛻糍徺I的不僅僅是產品,更是你的人和你的心!很難想象,一個不喜歡你的人會購買你的產品。?因此,對于銷售員而言,了解客戶的心理就是重中之重。要想操控客戶的心理,就要多接觸客戶,多觀
2025-02-21 15:17
【總結】第二講(2)目標顧客分析及策略分析市場機會:選擇價值一市場營銷環(huán)境二收集市場信息和市場需求測量三顧客需求分析與培養(yǎng)顧客忠誠度四市場競爭分析主要內容五STP戰(zhàn)略顧客需求的層次分析顧客素質分析:尋找好顧客(1)?相對于公司能力的購買需求?顧客的增長潛力
2025-03-09 07:34
2025-01-19 06:02
【總結】2023年中期顧客滿意度分析報告品質管理部基本情況說明住宅區(qū)物業(yè)部分公共物業(yè)部分經營部門部分調查范圍介紹調查范圍:住宅項目:17個項目非住宅項目:10個(含項目組)經營部門:7個(含藍會)調查時間:2023年6月13日-6月23日調查方式:見各部分報告相關說明各部門及公司滿意率計算數據取自調查問卷“總體評價”
2025-02-15 17:31
【總結】消費心理分析與顧客類型應對劉豐云※主要內容:★顧客的定義★顧客的消費心理與顧客類型★不同顧客類型的應對方式顧客定義之討論——何為顧客“誰是我們的敵人,誰是我們的朋友,這個問題是革命的首要問題。”——毛澤東顧客是需要我們提供服務的人?打掃衛(wèi)生阿姨
2025-03-04 10:38
【總結】TM7-1組織市場的顧客分析(一)、零組件、機器設備、最終產品、消耗品(物料)、服務(引申)需求、有自製vs.外購考慮,未必仰賴中間商促成交易時間/定量合約。JIT。OEM/ODM-檢驗、認證(買主/第三者)-競標、議價-速度、彈性-互惠採購、利益輸送、一次購足
2025-02-19 21:59
【總結】銷售技巧顧客的類型分析為什舉要了解顧客?只有了解顧客,您才能針對性地介紹產品;才能投客戶所好,銷售才能成功!常見顧客類型分類原則控制型隨和型表現型分析型老鷹型(控制)鴿子型(隨和)孔雀型(表現)貓頭鷹型(分析)常見顧客類型孔雀型
2025-03-10 23:23
【總結】第三章 顧客購買行為分析2023/1/211Ch05消費者市場和購買行為分析第一節(jié)顧客導向與顧客滿意p一、顧客導向的含義p一、顧客滿意的含義p三、顧客讓渡價值p四、客戶關系管理p案例 春蘭“大服務”正讓消費者滿意2023/1/212Ch05消費者市場和購買行為分析一、顧客導向的含義pP322023/1/213Ch05
2025-01-27 04:02