【正文】 (DSS)的理論和方法 企業(yè)決策支持系統(tǒng)模型庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù) 方法庫(kù)DM工具關(guān)系數(shù)據(jù)模型關(guān)系數(shù)據(jù)模型 關(guān)系數(shù)據(jù)模型關(guān)系型工具軟件多維工具軟件(OLAP)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(DW)數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換、綜合關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù) 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù) 文本文件OLTP應(yīng)用 OLTP應(yīng)用2023/2/4 CIMS和 CIPS技術(shù)與應(yīng)用 60 (1) 決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生和發(fā)展 決策 人們?cè)谌粘９ぷ骱蜕钪凶龀龅倪x擇和決定 事務(wù)處理系統(tǒng) (Transaction Processing System TPS) 20世紀(jì) 50年代 , 電子計(jì)算機(jī)作為信息處理工具，廣泛用于政府、企業(yè)等場(chǎng)合進(jìn)行信息的收集、存儲(chǔ)、加工和整理。 （財(cái)物、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)）等業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理，減輕人的工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率。 決策支持系統(tǒng) (Decision Support System DSS) 2023/2/4 CIMS和 CIPS技術(shù)與應(yīng)用 61 管理信息系統(tǒng) (Management Information System MIS) 20世紀(jì) 60年代，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在全面掌握組織內(nèi)部信息流通與處理的基礎(chǔ)上，合理組織信息處理方式，生成各種報(bào)表 。 提高信息處理的效率能力，工作的協(xié)調(diào)一致性 決策支持系統(tǒng) (Decision Support System DSS) 20世紀(jì) 70年代，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在信息分析基礎(chǔ)上，根據(jù)主客觀情況作出判斷和選擇。 面向決策問(wèn)題，基于交互式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)幫助決策使用數(shù)據(jù)和模型，解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題 2023/2/4 CIMS和 CIPS技術(shù)與應(yīng)用 62 決策趨于困難和復(fù)雜 (1) 由于技術(shù)進(jìn)步，可選用的方案增多 (2) 決策失誤的代價(jià)可能很大 (連鎖反應(yīng) ) (3) 決策所需的信息可能難以獲取 (4) 必須迅速作出決策 計(jì)算機(jī)決策支持 (1) 快速計(jì)算 (2) 克服人類處理和存儲(chǔ)中認(rèn)知能力的限制 (3) 減少費(fèi)用，減少專家群體的規(guī)模 (4) 技術(shù)支持 (數(shù)據(jù)庫(kù)、多媒體、數(shù)據(jù)處理 ) (5) 質(zhì)量支持 (更多方案，評(píng)價(jià)、分析、仿真 ) (6) 競(jìng)爭(zhēng)支持 (7) 企業(yè)過(guò)程再造工程 2023/2/4 CIMS和 CIPS技術(shù)與應(yīng)用 63 (2) 決策支持系統(tǒng)的組成 數(shù)據(jù)庫(kù) DB 模型庫(kù) MB 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) DBMS 模型庫(kù)管理系統(tǒng) MBMS 對(duì)話管理系統(tǒng) DGMS 用戶 2023/2/4 CIMS和 CIPS技術(shù)與應(yīng)用 64 計(jì)算機(jī)決策支持系統(tǒng)的基本部件 (1) 人機(jī)接口 (對(duì)話系統(tǒng) /語(yǔ)言系統(tǒng) ) (2) 數(shù)據(jù)庫(kù) (數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) ) (3) 模型庫(kù) (模型庫(kù)管理系統(tǒng) ) (4) 知識(shí)庫(kù) (知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng) ) (5) 方法庫(kù) (方法庫(kù)管理系統(tǒng) ) LS 問(wèn)題處理系統(tǒng) PPS 數(shù)據(jù)庫(kù) 模型庫(kù) 知識(shí)庫(kù) KS 用戶 2023/2/4 CIMS和 CIPS技術(shù)與應(yīng)用 65 (3) DSS的功能 (1) 人機(jī)協(xié)同作用的系統(tǒng) (2) 支持決策、輔助決策，不是代替決策者 (3) 由用戶主導(dǎo)進(jìn)行決策分析 (4) 可以對(duì)組織的各層次 (高層、中層、基層 )進(jìn)行決策支持 (5) 主要支持半結(jié)構(gòu)化決策，能支持結(jié)構(gòu)化決策，在一定程度上支持 非結(jié)構(gòu)化決策。 (6) 較高的使用靈活性、適應(yīng)性和靈活性 (7) 較好用戶友好性，非計(jì)算機(jī)專業(yè)人士使用 (8) 提高工作效能而非提高效率 (9) 作用不全是提供決策結(jié)論，是在支持過(guò)程中提高決策者的洞察力和決策水平 2023/2/4 CIMS和 CIPS技術(shù)與應(yīng)用 66 (4) DSS的相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域 (1) 過(guò)程專業(yè)技術(shù) (2) 管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)與系統(tǒng)工程 (3) 計(jì)算機(jī)技術(shù) (數(shù)據(jù)庫(kù)、編程語(yǔ)言、操作統(tǒng) ) (4) 人工智能 (5) 行為科學(xué) 2023/2/4 CIMS和 CIPS技術(shù)與應(yīng)用 67 (6) 企業(yè)生產(chǎn)與管理過(guò)程計(jì)算機(jī)決策支持案例分析 (A)煉 油生產(chǎn)工藝過(guò)程 2023/2/4 CIMS和 CIPS技術(shù)與應(yīng)用 68 (B) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)的特點(diǎn) (i) 范圍廣、跨度大 從決策的范圍：有 例行 的 (如生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)度等 )、 非例行 的(如企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)決策等 ) 從決策的跨度：時(shí)間跨度有短期的 (幾天 )、中期的 (月、季、年等 )和長(zhǎng)期的 (幾年、十幾年 )；空間跨度，有燃料油生產(chǎn)系統(tǒng)、潤(rùn)滑油生產(chǎn)系統(tǒng)和石蠟生產(chǎn)系統(tǒng) 。 (ii) 涉及的因素多 要考慮到各種內(nèi)部的、外部的多種因素。 生產(chǎn)系統(tǒng)有關(guān) (生產(chǎn)裝置、油罐、產(chǎn)品、工藝流程、生產(chǎn)成本等等 )， 國(guó)家計(jì)劃、市場(chǎng)需求等經(jīng)營(yíng)環(huán)境有關(guān) (原油、產(chǎn)品品種、價(jià)格、供給／需求量等等 )。 2023/2/4 CIMS和 CIPS技術(shù)與應(yīng)用 69 (iii)決策的好壞對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益影響很大 (iv)突發(fā)性的決策活動(dòng)增加 (C) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)的類型 (a) 制訂企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展規(guī)則 企業(yè)的發(fā)展規(guī)則確定企業(yè)今后生產(chǎn)的發(fā)展方向，根據(jù)確定的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，選擇合理的工藝流程 (包括確定新建裝置、規(guī)模、和原來(lái)工藝流程的銜接、裝置配套、產(chǎn)品選擇、原油選擇等等 )，尋求達(dá)到目標(biāo)的最佳方案。 2023/2/4 CIMS和 CIPS技術(shù)與應(yīng)用 70 (b)制訂企業(yè)年、月生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存計(jì)劃 在系統(tǒng)外部給出的約束條件和系統(tǒng)內(nèi)部固有的約束條件下，最大限度地增加企業(yè)的利潤(rùn)。 年生產(chǎn)計(jì)劃 在原油供應(yīng)量一定，國(guó)家指令性指標(biāo)和市場(chǎng)情況基本確定的情況下，在保證國(guó)家計(jì)劃的完成、滿足市場(chǎng)需求、工藝條件要求的前提下，確定一個(gè)能獲得最大利潤(rùn)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，達(dá)到有效地利用有限的資源，取得最好經(jīng)濟(jì)效益 月生產(chǎn)計(jì)劃 在保證國(guó)家計(jì)劃的完成、滿足提運(yùn)要求、工藝條件要求的前提下，綜合考慮生產(chǎn)以及需求情況的合理期末庫(kù)存水平基礎(chǔ)上，確定一個(gè)能獲得最大利潤(rùn)的加工方案，充分發(fā)揮設(shè)備的能力，有效地利用有限的資源 2023/2/4 CIMS和 CIPS技術(shù)與應(yīng)用 71 庫(kù)存計(jì)劃 綜合考慮計(jì)劃期到年末整個(gè)期間各個(gè)月的市場(chǎng)需求、裝置生產(chǎn)能力等情況，在保證國(guó)家計(jì)劃完成、滿足市場(chǎng)需求、充分發(fā)揮設(shè)備能力的前提下，從整體最優(yōu)出發(fā)，為月生產(chǎn)計(jì)劃的編制確定一個(gè)最佳的期末庫(kù)存水平。 (c) 制定生 產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 在滿足產(chǎn)品提運(yùn)計(jì)劃、產(chǎn)品工藝流程約束的條件下，怎樣合理地給出一段時(shí)間內(nèi)每一套生產(chǎn)裝置在時(shí)間上的運(yùn)行安排，使生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行費(fèi)用最小。 2023/2/4 CIMS和 CIPS技術(shù)與應(yīng)用 72 (d)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策 主要解決突發(fā)性決策問(wèn)題。原油加工決策 (如煉高價(jià)油、加工進(jìn)口原油、代煉、混煉，等等 )和產(chǎn)品決策 (如根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)需求組織生產(chǎn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益分析等等 )。 (D) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策支持系統(tǒng)的困難 (a) 提供意向決策支持 所謂“意向“，是指決策者的一個(gè)想法、打算、意圖、目的，但這種想法尚不能構(gòu)成一個(gè)明確提出來(lái)的決策問(wèn)題。 2023/2/4 CIMS和 CIPS技術(shù)與應(yīng)用 73 (b) 提供問(wèn)題求解過(guò)程的元決策支持 所謂元決策，是指對(duì)于決策過(guò)程進(jìn)行決策，即關(guān)于如何決策的決策。管理問(wèn)題求解一般要交替執(zhí)行三種作業(yè)；問(wèn)題／機(jī)會(huì)識(shí)別；制訂元決策；制訂具體決策。 利用問(wèn)題／機(jī)會(huì)識(shí)別作業(yè)起動(dòng)一個(gè)決策制訂過(guò)程，它包括針對(duì)問(wèn)題選擇適當(dāng)?shù)臎Q策工具、決策方法、收集必要的信息、數(shù)據(jù)等，然后運(yùn)用它們實(shí)際制訂具體決策。這個(gè)“決策如何進(jìn)行決策”的過(guò)程就是所謂的“元決策”，也稱二次決策或稱預(yù)決策。 意向決策問(wèn)題、系統(tǒng)集成問(wèn)題 2023/2/4 CIMS和 CIPS技術(shù)與應(yīng)用 74 (E) IPDSS概況 2023/2/4 CIMS和 CIPS技術(shù)與應(yīng)用 75 (F) 生產(chǎn)調(diào)度專家系統(tǒng) 煉廠生產(chǎn)計(jì)劃涉及的是一段時(shí)間內(nèi) (年、季、月等 )生產(chǎn)的安排問(wèn)題，在給定的條件下確定最佳的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、裝置加工方案等等。生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí)要靠每天的生產(chǎn)安排來(lái)實(shí)現(xiàn)，這種具體而明確的短期執(zhí)行計(jì)劃，就是所謂的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，也稱為日程計(jì)劃 (Scheduling)。 煉廠生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制一般要考慮到以下因素。 (1)產(chǎn)品提運(yùn)計(jì)劃 (2)生產(chǎn)計(jì)劃 (3)生產(chǎn)裝置 (4)原料、半成品、成品儲(chǔ)存能力 (5)產(chǎn)品 2023/2/4 CIMS和 CIPS技術(shù)與應(yīng)用 76 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制問(wèn)題 在滿足生產(chǎn)系統(tǒng)的外部要求 (產(chǎn)品提運(yùn)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃等 )、內(nèi)部約束 (生產(chǎn)工藝流程，原料、中間產(chǎn)品、產(chǎn)品的儲(chǔ)存能力，裝置加工能力、收率、品種切換要求，裝置計(jì)劃?rùn)z修，等等 )的情況下，怎樣合理地給出每一套生產(chǎn)裝置在一段時(shí)間內(nèi)的運(yùn)行安排 (加工的品種、處理量、加工批量、加工次序、品種的切換、開(kāi)停工，等等 )，使整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行費(fèi)用 (包括裝置加工費(fèi)用、切換損失等 )盡可能小。這是一個(gè)典型的多工序、多加工裝置、多產(chǎn)品品種過(guò)程系統(tǒng)的運(yùn)行優(yōu)化問(wèn)題。 演講完畢，謝謝觀看！