第七章質量改進-資料下載頁
2025-01-18 16:25本頁面
【正文】 ? f過程改進 ? g實施和團隊 業(yè)精于勤而荒于嬉 第五節(jié) 其他的質量改進方法 ?戴明環(huán) (PDCA循環(huán) )的四個階段： ? a計劃 plan:了解現(xiàn)狀、描述過程 ? b實施 do：行動方案的驗證和實施 ? c學習 (檢查 )check：評級結果、記錄教訓、決定進一步改進 ? d行動 action：使改進標準化（轉化成制度規(guī)范） ? P191圖 業(yè)精于勤而荒于嬉 第五節(jié) 其他的質量改進方法 ? “ 突破 ”朱蘭定義為 組織通過改進實現(xiàn)前所未有的績效水平。 ?朱蘭質量改進程序：（突破次序） ? a提出證據(jù) ? b項目認可 ? c建立突破的組織（項目團隊） ? d診斷過程：數(shù)據(jù)收集、整理、分析 ? e治療過程： ? f保持成果： 業(yè)精于勤而荒于嬉 第五節(jié) 其他的質量改進方法 ?克勞斯比質量改進程序： ? a管理承諾 b質量改進團隊 ? c質量測量 d質量成本的評價 ? e質量意識 f糾正措施 ? g建立零缺陷項目的特別委員會 ? h管理者培訓 i零缺陷日 ? j設定目標 k消除錯誤的原因 ? l認可 m質量委員會 ? n重新開始 業(yè)精于勤而荒于嬉 第五節(jié) 其他的質量改進方法 ?戴明、朱蘭和克勞斯比的方法比較： ? 戴明環(huán)更 簡單易懂、重視對措施的檢驗 ? 朱蘭同戴明相同注重項目層次，但更注重 整個組織層次上的問題 、 用專門的工具和技術 來實施 ? 克勞斯比：注重 全公司范圍的項目 ，更注重 激勵和行為改變 業(yè)精于勤而荒于嬉 重點內容 簡答： ? 質量改進的特點和對策 ? 質量改進的組織實施（質量改進的阻力、高層管理者的贊同和參與、質量改進的制度化） ? 六西格瑪管理的六步法和實施六西格瑪管理的關鍵 ?論述：質量改進的工作流程 業(yè)精于勤而荒于嬉 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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