第七章質(zhì)量改進(jìn)-資料下載頁
2025-01-18 16:25本頁面
【正文】 ? f過程改進(jìn) ? g實(shí)施和團(tuán)隊(duì) 業(yè)精于勤而荒于嬉 第五節(jié) 其他的質(zhì)量改進(jìn)方法 ?戴明環(huán) (PDCA循環(huán) )的四個階段： ? a計劃 plan:了解現(xiàn)狀、描述過程 ? b實(shí)施 do：行動方案的驗(yàn)證和實(shí)施 ? c學(xué)習(xí) (檢查 )check：評級結(jié)果、記錄教訓(xùn)、決定進(jìn)一步改進(jìn) ? d行動 action：使改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化（轉(zhuǎn)化成制度規(guī)范） ? P191圖 業(yè)精于勤而荒于嬉 第五節(jié) 其他的質(zhì)量改進(jìn)方法 ? “ 突破 ”朱蘭定義為 組織通過改進(jìn)實(shí)現(xiàn)前所未有的績效水平。 ?朱蘭質(zhì)量改進(jìn)程序：（突破次序） ? a提出證據(jù) ? b項(xiàng)目認(rèn)可 ? c建立突破的組織（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)） ? d診斷過程：數(shù)據(jù)收集、整理、分析 ? e治療過程： ? f保持成果： 業(yè)精于勤而荒于嬉 第五節(jié) 其他的質(zhì)量改進(jìn)方法 ?克勞斯比質(zhì)量改進(jìn)程序： ? a管理承諾 b質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì) ? c質(zhì)量測量 d質(zhì)量成本的評價 ? e質(zhì)量意識 f糾正措施 ? g建立零缺陷項(xiàng)目的特別委員會 ? h管理者培訓(xùn) i零缺陷日 ? j設(shè)定目標(biāo) k消除錯誤的原因 ? l認(rèn)可 m質(zhì)量委員會 ? n重新開始 業(yè)精于勤而荒于嬉 第五節(jié) 其他的質(zhì)量改進(jìn)方法 ?戴明、朱蘭和克勞斯比的方法比較： ? 戴明環(huán)更 簡單易懂、重視對措施的檢驗(yàn) ? 朱蘭同戴明相同注重項(xiàng)目層次，但更注重 整個組織層次上的問題 、 用專門的工具和技術(shù) 來實(shí)施 ? 克勞斯比：注重 全公司范圍的項(xiàng)目 ，更注重 激勵和行為改變 業(yè)精于勤而荒于嬉 重點(diǎn)內(nèi)容 簡答： ? 質(zhì)量改進(jìn)的特點(diǎn)和對策 ? 質(zhì)量改進(jìn)的組織實(shí)施（質(zhì)量改進(jìn)的阻力、高層管理者的贊同和參與、質(zhì)量改進(jìn)的制度化） ? 六西格瑪管理的六步法和實(shí)施六西格瑪管理的關(guān)鍵 ?論述：質(zhì)量改進(jìn)的工作流程 業(yè)精于勤而荒于嬉 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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