質量培訓-品質管理培訓-資料下載頁
2025-01-18 15:57本頁面
【正文】 提升 ， 產品的品質就會有保障 。 2023/2/4 質量管理概念 50 QC小組是 “ 在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。 ” 質量團隊 QCC 小組 2023/2/4 質量管理概念 51 品管圈活動的基本概念 品管圈的精神 提高現(xiàn)場水準 品管圈的作法 品管圈的目標 尊重人性，建立 輕松愉快的現(xiàn)場 發(fā)揮員工潛在能力， 開發(fā)無限的腦力資源 提高企業(yè)競爭力 自動自發(fā) 自我啟發(fā) 全員參與 全員發(fā)言 相互啟發(fā) 工作現(xiàn)場 提高現(xiàn)場士氣 提高品質意識 提高問題意識 提高改善意識 現(xiàn)場成為品管中心 2023/2/4 質量管理概念 52 ?如何做好質量管理 ? 質量問題的改善有 90%來自態(tài)度及決心，只有 10%來自知識與技術。 ? 重視制度，實施標準化。 ? 重視執(zhí)行 ? 重視分析 ? 重視不斷改善 (制程改善 ) ? 重視教育訓練 ? 推行 6S運動 ? 高層主管的重視 2023/2/4 質量管理概念 53 “輕松一下“ 2023/2/4 質量管理概念 54 走進星星的世界 有一個美國年輕軍官接到調動命令，人事令上將他調派到一處接近沙漠邊緣的基地。 他原本反對新婚的妻子跟著他離開都市生活前往受苦，但妻子為了證明夫妻同甘共苦的深情，執(zhí)意陪同前去。 2023/2/4 質量管理概念 55 年輕軍官不得已只好帶著妻子前往，并在駐地附近的印地安部落中幫妻子找了個木屋安頓下來。 該地夏天酷熱難耐，風沙多且早晚溫差變化大，更糟的是部落中的印地安人都不懂英語，連日常的溝通交流都有問題。 管理故事 走進星星的世界 2023/2/4 質量管理概念 56 過了幾個月，妻子實在是無法忍受這樣的生活，于是寫了封信給她的母親，除了訴說生活的艱苦難熬外，信末還說她準備回去繁華的都市生活。 管理故事 走進星星的世界 2023/2/4 質量管理概念 57 她的母親回了封信跟她說：「有兩個囚犯，他們住同一間牢房，往同一個窗外看，一個看到的是泥巴，另一個則看到星星?！? 妻子倒不是真的想離開丈夫回都市，原也只是發(fā)發(fā)牢騷罷了！接到母親的信件后，她便對自己說：「好吧！我去把星星找出來?！? 管理故事 走進星星的世界 2023/2/4 質量管理概念 58 從此后她改變了生活態(tài)度，積極的走進印地安人的生活里，學習他們的編織和燒陶，并迷上了印地安文化。 她還認真的研讀許多關于星象天文的書籍，并運用沙漠地帶的天然優(yōu)勢觀察星星，幾年后出版了幾本關于星星的研究書籍，成了星象天文方面的專家。 管理故事 走進星星的世界 2023/2/4 質量管理概念 59 心靈加油站 朗布利奇：「兩個人同時向窗外觀望，一個看到的是泥土，另一個看到了星星。」 親愛的，我們常常會抱怨失敗總是比成功多太多了，卻很少去思考過失敗的真正原因，而輕率的將之歸咎于大環(huán)境所造成，個人是無法改變的。 管理故事 走進星星的世界 2023/2/4 質量管理概念 60 其實認真想來，打敗自己的不是環(huán)境，而是自己。環(huán)境不會為我們做任何改變，唯有改變自己并走進星星的世界，才能找到生命的依歸與生活的目標。請不要抱怨環(huán)境讓你無法一展長才，努力去找尋屬于自己的閃耀星星吧！ 管理故事 走進星星的世界 2023/2/4 質量管理概念 61 改變看法 就能改變世界當你改變想法 , 你改變信念 。 當你改變信念 , 你改變期望 。 當你改變期望 , 你改變態(tài)度 。 當你改變態(tài)度 , 你改變行為 。 當你改變行為 , 你改變成就 。 當你改變成就 , 你改變人生 . 當你相信它 , 就可以看得到 2023/2/4 質量管理概念 62 全員參與，全員改善 , 全員品管 人大部分的時間是在 工作場所 中度過，我們能期望能在一個 尊重人性 ，工作有意義的環(huán)境中工作。 品質 并不是某一個部門的事，也不是某些人的專責，上自最高主管，下至每一個成員，把每一個策略做對，把每一件事做好，這就是對 品質的負責 ，也就是對于任何一件事，不光是“做”，而且要盡力地去“ 做好 ”。 2023/2/4 質量管理概念 63 就從現(xiàn)在開始行動 80%的問題，是由于管理不當所造成。 「質量系統(tǒng)」是一種預防措施。而非檢驗。 第一次就把事情做好 (Do It Right The First Time) 質量是可以用金錢來衡量的，無論是事前預防成本或是事后的失敗成本。 不斷的對員工實施教育訓練，促其做對的事情。 持續(xù)改善是追求質量的不二法門，亦稱「戴明循環(huán)」。 康爾定律： “你永遠不能休息； 否則你會永遠休息！“ 2023/2/4 質量管理概念 64 21世紀是質量的世紀 20世紀以 “ 生產力的世紀 ” 載入史冊，未來的 21世紀是 “ 質量的世紀 ” 朱蘭質量管理三部曲 質量策劃 質量控制 質量改進 2023/2/4 質量管理概念 65 謝謝 ! THANKS！ P D C A QC 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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