【正文】 AC DTheimprovementprocessstartswithnoticingdeviationsregardingGOALSandNORMS工作從 不滿現(xiàn)狀 開始－－從尋找目標與現(xiàn)狀的明顯偏差開始Step1Mapcurrentsituationsetmeasurabletargets第一步 分析現(xiàn)狀、設定目標考慮 出發(fā)點 ：?顧客不滿意 －－投訴?老板不滿意－－責罵?自己覺得不滿意－－要上進Actual現(xiàn)狀Target目標 gap差距 !然后呢要 ？ Signalizingproblems明確問題PAC D方法 ：5W1H 法Selectionofproblems提出問題問題描述檢查表 :1問題是什麼 ,不是什麼 ?2為什麼是問題 ?3誰對問題負責 ,誰不負責 ?4問題在哪出現(xiàn) ,哪不出現(xiàn) ?5問題什麼時候出現(xiàn) ,何時不出現(xiàn) ?6問題多大 (說出目標 )?Problemdescription問題描述第一步 分析現(xiàn)狀、設定目標 分析問題產生的原因可以歸納成以下步驟分析問題產生的原因可以歸納成以下步驟 ：? 寫出或畫出已明確的問題的流程，即與問 題相關的事件的過程及步驟； 將問題描述出來并列出問題的影響 (參考 “ 明確 問題 ” 中問題的提出及描述 提出 4到 6個可能的原因及其影響的大致范圍 (工具、設備、材 料、 人員 ?)； 對每一個原因及其大致范圍使用 “ 腦力震蕩 ” 法來分析主要 原因和次要原因；? 利用魚骨圖、柏拉圖等將主次原因展示出來并挑選出最可能 的根本原因。PAC D第二步 分析主要原因PAC D1 Make an overview of the possible causes. 羅列出所有可能的原因2 Then make a score. Ask yourself : what might have been the cause this time ? 然后評分自問：這次可能是什么原因？Oilconsumptionofenginehigh發(fā)動機耗油太多Machine機器Men人力 Material材料 Method方法 夠oilleaksoutofcarter漏油Enginebeeshot發(fā)動機變熱badqualityofoil油質太差 Oilleveltoohigh油面過高highrevolutionsperminutebyacoldengine發(fā)動機每分鐘轉速太快Speedtoohigh速度過快Examplefishbonediagram魚骨圖舉例第二步 分析主要原因伯拉圖伯拉圖 一般是在調查取得數(shù)據(jù)的基礎上使用，它基于80/20法則，認為 80％的問題來源于 20％的原因，而要解決某個問題要將主要精力放在 20％的主要原因上。PAC D影響因素數(shù)量第二步 分析主要原因當有關問題的原因分析清楚、相應的數(shù)據(jù)資料也準備好后，大家就要座到一塊采用 “ 腦力震蕩 ” 討論解決方案，具體可依以下步驟：用 “ 腦力震蕩 ” 列出所有的解決方案；將相同或相似方案歸納集中；針對歸納后的各方案，初步分析其實施及其結果的優(yōu)缺點（即有利因素和不利 因素）；進一步分析不利因素及避免或解決辦法；綜合比較從中挑出 3 – 4種可能性較大的方案；在詳細分析一遍，從中選出兩種最好的方案；將兩種方案細化（并正式寫出來），必要時用價值分析法對這兩個方案實施的 成本及帶來的利弊進行比較，從中選出一種最佳方案。 PAC DSolutions提出解決方案第三步 /第四步 之一 提出解決方案、選擇方案改進過程進展好壞要通過 檢查檢查 來判斷，檢查也是控制、調整改進過程的基本手段。檢查內容包括計劃執(zhí)行進度、目標完成情況、小組工作情況等。檢查應依據(jù)行動計劃表進行，對于改進目標要將實施中的實際情況記錄、整理成圖表并定期寫成報告。一般參與工作的每個成員要根據(jù)計劃的要求每天或每周檢查一次自己的行動進展，而小組全體成員至少每月要召開一次會議共同檢查整個項目的改進進度。PAC D第六步 檢查以及標準化PAC D?總結迄今為止的目標、計劃完成情況?計劃要否調整，要否進一步改進行動?目標要否調整（不要輕易動目標）?已做好的用程序等固定下來并進行相應的培訓及溝通?過去的工作方法、會議、匯報、集體性等是否得當，要否改進、如何改進?用相關的評比標準進行自評?與其他改進工作交流經驗?然后再進行 PDCA循環(huán)PDACPDACPDAC如何總結提高、總結什麼PAC DPDCAPDACPDACPDACPDACPDACPDAC總結總結總結提高提高總結后再?P 計劃?D 行動?C 檢查?A 總結大環(huán)套小環(huán)不斷循環(huán)持續(xù)改進心態(tài) 執(zhí)行力u 心態(tài) ﹕ 是人情緒和意志的控制塔 ﹐ 是心態(tài)決定了行為的方向與質量 .u 積極的心態(tài)能激發(fā)高昂的情緒 ﹐ 幫助我們忍受痛苦 ﹐ 是積極的心態(tài)讓我們產生了前進的動力 .u 最好的策略及方法也不會成功 ﹐ 除非對其正確實施執(zhí)行并有效管理 .u 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 二月 21二月 21Tuesday,February02,2023u 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 12:25:3412:25:3412:252/2/202312:25:34PMu 1以我獨沈久，愧君相見頻。 二月 2112:25:3412:25Feb2102Feb21u 1故人江海別，幾度隔山川。 12:25:3412:25:3412:25Tuesday,February02,2023u 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 二月 21二月 2112:25:3412:25:34February02,2023u 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 02二月 202312:25:34下午 12:25:34二月 21u 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 二月 2112:25下午 二月 2112:25February02,2023u 1行動出成果，工作出財富。 2023/2/212:25:3412:25:3402February2023u 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 12:25:34下午 12:25下午 12:25:34二月 21u 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 二月 21二月 21Tuesday,February02,2023u 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 12:25:3412:25:3412:252/2/202312:25:34PMu 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 二月 2112:25:3412:25Feb2102Feb21u 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 12:25:3412:25:3412:25Tuesday,February02,2023u 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 二月 21二月 2112:25:3412:25:34February02,2023u 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 02二月 202312:25:34下午 12:25:34二月 21u 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 二月 2112:25下午 二月 2112:25February02,2023u 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/2/212:25:3412:25:3402February2023u 1空山新雨后，天氣晚來秋。 12:25:34下午 12:25下午 12:25:34二月 21u 楊柳散和風，青山澹吾慮。 二月 21二月 21Tuesday,February02,2023u 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 12:25:3412:25:3412:252/2/202312:25:34PMu 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 二月 2112:25:3412:25Feb2102Feb21u 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 12:25:3412:25:3412:25Tuesday,February02,2023u 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 二月 21二月 2112:25:3412:25:34February02,2023u 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 02二月 202312:25:34下午 12:25:34二月 21u 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 二月 2112:25下午 二月 2112:25February02,2023u 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/212:25:3412:25:3402February2023u 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 12:25:34下午 12:25下午 12:25:34二月 21MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Fusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurus.Nullaiaculistemporfelisutcursus.感謝您的下載觀看專 家告