【總結(jié)】第二章接近客戶的技巧導(dǎo)言“接近客戶的三十秒決定了推銷的成敗”。接近客戶有三種方法:(1)電話拜訪;(2)直接拜訪;(3)銷售信函。本章的目的讓您學(xué)習(xí)這三種接近客戶的技巧,使您在實(shí)際的推銷過(guò)程中有一個(gè)成功的開始。重點(diǎn):(1)什么
2025-02-27 15:54
【總結(jié)】如何跟進(jìn)客戶請(qǐng)記?。骸?%的銷售是在第一次接洽后完成;·3%的銷售是在第一次跟蹤后完成;·5%的銷售是在第二次跟蹤后完成;·10%的銷售是在第三次跟蹤后完成;·80%的銷售是在第四至十一次跟蹤后完成!議程·跟進(jìn)客戶目的·跟進(jìn)客戶類型·跟進(jìn)客戶三要素
2025-02-28 21:43
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理1第三章客戶滿意度與客戶忠誠(chéng)本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)。。。2第一節(jié)客戶滿意度一、客戶滿意度的基本概念:(一)概念:CSR(Consumersatisfactionalresearch),也叫客戶滿意指數(shù)。是對(duì)服務(wù)性行業(yè)的顧客滿意度調(diào)查系統(tǒng)的簡(jiǎn)
2025-01-18 21:55
【總結(jié)】歡迎參加客戶滿意研習(xí)班客戶滿意課程內(nèi)容?第一章.目標(biāo)與介紹?第二章.客戶滿意概論?第三章三五三模式?第四章.建立專業(yè)形象?第五章.為客戶解決問(wèn)題?第六章.體諒情感?第七章.電話技巧目標(biāo)與介紹
2025-02-08 12:50
【總結(jié)】客戶導(dǎo)向經(jīng)營(yíng):EMBA項(xiàng)目武漢大學(xué)Dr.WilliamL.Cron1營(yíng)銷流程示意圖營(yíng)銷分析(4C)客戶公司競(jìng)爭(zhēng)者合作者市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)選擇產(chǎn)品和服務(wù)定位定價(jià)
2025-02-19 10:29
2025-03-04 20:11
【總結(jié)】如何回復(fù)客戶郵件目錄一.又愛(ài)又恨的電子郵件12二.電子郵件制勝十法則3三.如何回復(fù)郵件案例THEGOODANDTHEBADOFE-MAIL電子郵件的好處及利弊隨意是否過(guò)于隨意點(diǎn)擊按鈕就可以把信息發(fā)給很多人是否由于發(fā)信太容易而是我們收到太多的電子郵件你可以粘貼附件并
2025-01-18 21:59
【總結(jié)】客戶投訴處理技巧培訓(xùn)主講人:章先生什么是投訴?凡屬顧客對(duì)我公司的有關(guān)服務(wù)工作或商品方面問(wèn)題的反應(yīng),包括電話、書面、當(dāng)面口述等方式,均屬于客訴。不滿????是顧客對(duì)自己期望沒(méi)有得到滿足的一種表述投訴顧客投訴的原因客人投訴的心理?服務(wù)質(zhì)量求補(bǔ)償心理?觃章制度
2025-01-10 03:54
【總結(jié)】——房產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必讀置業(yè)顧問(wèn)到職場(chǎng)的目的是為了什么?學(xué)到東西受到關(guān)注得到成長(zhǎng)一、早會(huì)是什么?二、早會(huì)應(yīng)具備的功能與作用三、早會(huì)通常存在的問(wèn)題四、早會(huì)的經(jīng)營(yíng)五、成功早會(huì)應(yīng)達(dá)到的效果我們所要了解的:一、早會(huì)是什么?早會(huì)是團(tuán)隊(duì)成員的早餐早會(huì)是主管經(jīng)理的必修課早會(huì)是什么
2025-01-07 01:15
【總結(jié)】房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)安徽建筑大學(xué)葉劍鳴1第三章房地產(chǎn)企業(yè)?房地產(chǎn)企業(yè)的定義?房地產(chǎn)企業(yè)的分類?房地產(chǎn)企業(yè)的性質(zhì)和特征
2025-01-06 22:24
【總結(jié)】口腔職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)之四熊曦州從自身崗位出發(fā),如何做好客戶管理,客戶的服務(wù),增加客戶對(duì)合美口腔診療過(guò)程前、中、后的體驗(yàn)感,維系客源,增強(qiáng)客戶體驗(yàn)?客戶管理全方位各環(huán)節(jié)客戶管理的意義?開拓新客戶成本是維護(hù)老客戶的成本10倍左右,以前是6倍左右;?失去老客戶的間接損失有形象的損失、客戶資源流失、信
2025-02-18 05:24
2025-02-08 13:17
【總結(jié)】客戶投訴處理技巧什么是投訴?凡屬顧客對(duì)公司的有關(guān)服務(wù)工作或商品方面問(wèn)題的反應(yīng),包括電話、書面、當(dāng)面口述等方式,均屬于客戶投訴。投訴不滿?是顧客對(duì)自己期望沒(méi)有得到滿足的一種表述顧客投訴的原因客人投訴的心理?服務(wù)質(zhì)量求補(bǔ)償心理?規(guī)章制度解決問(wèn)題的心理?服務(wù)態(tài)度求
2025-01-10 03:55
【總結(jié)】客戶導(dǎo)向經(jīng)營(yíng):市場(chǎng)細(xì)分,目標(biāo)市場(chǎng)選擇市場(chǎng)定位EMBA項(xiàng)目武漢大學(xué)Dr.WilliamL.Cron營(yíng)銷流程示意圖營(yíng)銷分析(4C)客戶公司競(jìng)爭(zhēng)者合作者市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)選擇產(chǎn)品和服務(wù)定位
2025-01-13 22:02
【總結(jié)】物流術(shù)語(yǔ)1、物品article經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中涉及到實(shí)體流動(dòng)的物質(zhì)資料。2、物流logistics物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要,將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝缷、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。3、物流活動(dòng)logisticsactivity物流諸功
2025-02-11 17:46