【總結(jié)】第二章接近客戶的技巧導(dǎo)言“接近客戶的三十秒決定了推銷的成敗”。接近客戶有三種方法:(1)電話拜訪;(2)直接拜訪;(3)銷售信函。本章的目的讓您學(xué)習(xí)這三種接近客戶的技巧,使您在實際的推銷過程中有一個成功的開始。重點:(1)什么
2025-02-27 15:54
【總結(jié)】如何跟進客戶請記住:·2%的銷售是在第一次接洽后完成;·3%的銷售是在第一次跟蹤后完成;·5%的銷售是在第二次跟蹤后完成;·10%的銷售是在第三次跟蹤后完成;·80%的銷售是在第四至十一次跟蹤后完成!議程·跟進客戶目的·跟進客戶類型·跟進客戶三要素
2025-02-28 21:43
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理1第三章客戶滿意度與客戶忠誠本章學(xué)習(xí)要點。。。2第一節(jié)客戶滿意度一、客戶滿意度的基本概念:(一)概念:CSR(Consumersatisfactionalresearch),也叫客戶滿意指數(shù)。是對服務(wù)性行業(yè)的顧客滿意度調(diào)查系統(tǒng)的簡
2025-01-18 21:55
【總結(jié)】歡迎參加客戶滿意研習(xí)班客戶滿意課程內(nèi)容?第一章.目標與介紹?第二章.客戶滿意概論?第三章三五三模式?第四章.建立專業(yè)形象?第五章.為客戶解決問題?第六章.體諒情感?第七章.電話技巧目標與介紹
2025-02-08 12:50
【總結(jié)】客戶導(dǎo)向經(jīng)營:EMBA項目武漢大學(xué)Dr.WilliamL.Cron1營銷流程示意圖營銷分析(4C)客戶公司競爭者合作者市場細分目標市場選擇產(chǎn)品和服務(wù)定位定價
2025-02-19 10:29
2025-03-04 20:11
【總結(jié)】如何回復(fù)客戶郵件目錄一.又愛又恨的電子郵件12二.電子郵件制勝十法則3三.如何回復(fù)郵件案例THEGOODANDTHEBADOFE-MAIL電子郵件的好處及利弊隨意是否過于隨意點擊按鈕就可以把信息發(fā)給很多人是否由于發(fā)信太容易而是我們收到太多的電子郵件你可以粘貼附件并
2025-01-18 21:59
【總結(jié)】客戶投訴處理技巧培訓(xùn)主講人:章先生什么是投訴?凡屬顧客對我公司的有關(guān)服務(wù)工作或商品方面問題的反應(yīng),包括電話、書面、當(dāng)面口述等方式,均屬于客訴。不滿????是顧客對自己期望沒有得到滿足的一種表述投訴顧客投訴的原因客人投訴的心理?服務(wù)質(zhì)量求補償心理?觃章制度
2025-01-10 03:54
【總結(jié)】——房產(chǎn)營銷團隊必讀置業(yè)顧問到職場的目的是為了什么?學(xué)到東西受到關(guān)注得到成長一、早會是什么?二、早會應(yīng)具備的功能與作用三、早會通常存在的問題四、早會的經(jīng)營五、成功早會應(yīng)達到的效果我們所要了解的:一、早會是什么?早會是團隊成員的早餐早會是主管經(jīng)理的必修課早會是什么
2025-01-07 01:15
【總結(jié)】房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營安徽建筑大學(xué)葉劍鳴1第三章房地產(chǎn)企業(yè)?房地產(chǎn)企業(yè)的定義?房地產(chǎn)企業(yè)的分類?房地產(chǎn)企業(yè)的性質(zhì)和特征
2025-01-06 22:24
【總結(jié)】口腔職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)之四熊曦州從自身崗位出發(fā),如何做好客戶管理,客戶的服務(wù),增加客戶對合美口腔診療過程前、中、后的體驗感,維系客源,增強客戶體驗?客戶管理全方位各環(huán)節(jié)客戶管理的意義?開拓新客戶成本是維護老客戶的成本10倍左右,以前是6倍左右;?失去老客戶的間接損失有形象的損失、客戶資源流失、信
2025-02-18 05:24
2025-02-08 13:17
【總結(jié)】客戶投訴處理技巧什么是投訴?凡屬顧客對公司的有關(guān)服務(wù)工作或商品方面問題的反應(yīng),包括電話、書面、當(dāng)面口述等方式,均屬于客戶投訴。投訴不滿?是顧客對自己期望沒有得到滿足的一種表述顧客投訴的原因客人投訴的心理?服務(wù)質(zhì)量求補償心理?規(guī)章制度解決問題的心理?服務(wù)態(tài)度求
2025-01-10 03:55
【總結(jié)】客戶導(dǎo)向經(jīng)營:市場細分,目標市場選擇市場定位EMBA項目武漢大學(xué)Dr.WilliamL.Cron營銷流程示意圖營銷分析(4C)客戶公司競爭者合作者市場細分目標市場選擇產(chǎn)品和服務(wù)定位
2025-01-13 22:02
【總結(jié)】物流術(shù)語1、物品article經(jīng)濟活動中涉及到實體流動的物質(zhì)資料。2、物流logistics物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要,將運輸、儲存、裝缷、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合。3、物流活動logisticsactivity物流諸功
2025-02-11 17:46