物流總部全面營銷概述課件-資料下載頁
2025-01-18 14:29本頁面
【正文】 物到達(dá)后 ? 貨物簽收后 安心 放心 電話回訪和營銷 是否滿意 及下次合作的機會 上門拜訪 /店面營銷 面談 深入了解客戶需求 運單跟蹤 ? 貨量監(jiān)控： 監(jiān)控部門収貨前 50位客戶的貨量變化情況 ? 分組監(jiān)控 ：可根據(jù)部門需要將客戶分為月結(jié)客戶、貨量下降客戶、異常客戶、XX重點跟進(jìn)客戶 ? 回訪登記： 選擇相應(yīng)客戶直接進(jìn)行回訪登記 目的： 重點客戶貨量監(jiān)控 +及時跟進(jìn) 可實現(xiàn)功能 發(fā)貨周期表 拉貨客戶 投訴客戶 理賠客戶 丟貨客戶 貨量下降客戶 流失客戶 電話回訪 店面維護(hù) 上門拜訪 滿意此次走貨 繼續(xù)合作關(guān)系 持續(xù)跟進(jìn) 電話、拜訪和店面 目錄 二、全面營銷四步走 三、監(jiān)督檢查 四、總結(jié) 一、全面營銷概述 全面營銷監(jiān)督機制 現(xiàn)場 系統(tǒng) 看板 看板 ——計劃的體現(xiàn)，過程的監(jiān)控 現(xiàn)場 ——營銷的真實，營銷的氛圍 系統(tǒng) ——營銷的量化，營銷的延續(xù) 數(shù)量并丌是目的，部門經(jīng)理應(yīng)該合理計劃，高質(zhì)、有效的進(jìn)行營銷。 具體項目 四、 總結(jié) 信息收集 ——明確目標(biāo) 制定計劃 ——切合實際 客戶開發(fā) ——把握機會 客戶維護(hù) ——持續(xù)跟蹤 營銷沒有捷徑， 貴在堅持 !
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