卓越領(lǐng)導(dǎo)力與組織學(xué)習(xí)力-資料下載頁
2025-01-18 13:36本頁面
【正文】 的醫(yī)術(shù) ? 扁鵲：“長兄最好，中兄次之，我最差” ? 大哥 —— 治病于病情發(fā)作之前， ? 名氣無法傳出，僅家人知道； ? 二哥 —— 治病于病情初起之時(shí)， ? 名氣只及于本鄉(xiāng)里； ? 扁鵲 —— 治病于病情嚴(yán)重之時(shí)， ? 名氣響遍全國！ 86 抓住關(guān)鍵事項(xiàng) ? 作為領(lǐng)導(dǎo)，要有一種對一件亊一抓到底的韌勁。 ? 一件亊從頭到尾抓出一個(gè)模式來，再把這個(gè)模式推而廣乊。 ? 每天只抓好一件亊等二抓好了一批亊，因?yàn)槊恳患~都丌是孤立的。 ? 抓好了一件亊會連帶著把周圍一批亊都帶動起來。 87 系統(tǒng)思考重要法則 ——結(jié)構(gòu)影響行為 ? 當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，通常我們會怪罪于某些人或某些事。但其實(shí)這些問題或危機(jī)，卻常常是由我們所處的 系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)造成的 ，而不是由于外部原因或個(gè)別人的錯(cuò)誤。 ? 管理的 80/20法則 —— 尋找“根本解” ? 凡事“連問五個(gè)為什麼”！ ? 88 89 三、組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)的構(gòu)建要素 組織 學(xué)習(xí) 支持 系統(tǒng) CEO的熱情不決心 注重學(xué)習(xí)的組織文化 斱便學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)設(shè)斲 支持學(xué)習(xí)的運(yùn)營流程 戰(zhàn)略變革的學(xué)習(xí)項(xiàng)目 … 1 2 3 4 5 學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí) /創(chuàng)新激勵機(jī)制 … 6 CEO的熱情與決心 ? 杰克 韋爾奇每月親自到克羅頓維爾講課 : ? “我的工作是傾聽、尋找、思考和傳播新意，讓員工接觸好的創(chuàng)意與學(xué)習(xí)楷模 ……”。 ? 三步曲軟件的 CEO利曼特親自主持“領(lǐng)導(dǎo)在線”多媒體互動網(wǎng)站； ? 張瑞敏親自主持每次周末會議； ? 迅馳廣告公司的領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)制度 注重組織學(xué)習(xí)的文化 ? GE公司 杰克 韋爾奇 ： ? “ 公司文化的核心在于所有員工達(dá)成一個(gè)共識，那就是： 組織的學(xué)習(xí)力以及將所學(xué)知識快速轉(zhuǎn)化成行動的能力是企業(yè)最大的競爭優(yōu)勢 。 ” GE公司案例、 ? 員工 之間、上下級之間隨時(shí)會 發(fā)生相互學(xué)習(xí)。從 專業(yè)知識到職業(yè)技能、從管理手段到溝通技巧，很多的新意就在這樣的日積月累的切磋中產(chǎn)生出來。 ? “無邊界”文化 —— ? 打破部門界限：橫向交流、協(xié)作 ? 打破層級界限：縱向教與學(xué)的互動 ? 打破組織邊界：連結(jié)供應(yīng)商與 客戶，向外看 ——對環(huán)境變化快速反應(yīng) 組織學(xué)習(xí)必須打破各種界限 ? 外部界限 —— （與供應(yīng)商、客戶的）戰(zhàn)略聯(lián)盟、研討會、樹標(biāo)桿 ? 層級界限 —— 基層員工參與決策、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、充分授權(quán) ? 部門 /地區(qū)界限 —— 將原項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員委派到其它地方負(fù)責(zé)該項(xiàng)目在當(dāng)?shù)氐膶?shí)施； ? 時(shí)間界限 —— 高層領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)不懈地倡導(dǎo)、推進(jìn)。 案例：老板聯(lián)誼會、總裁書香軒 跨組織學(xué)習(xí)的好處 容易聽到組織內(nèi)少有的真心話 跳出集體迷失，看見整體 更有機(jī)會檢視原有心智模式 有較大的安全空間練習(xí)與反思 跨文化的沖擊與學(xué)習(xí) 向組織外 部學(xué)習(xí)的 好處 如何設(shè)計(jì)跨組織學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu) 組織學(xué)習(xí)教練、 內(nèi)部培訓(xùn)師養(yǎng)成 集體反思、共同探索 為主，關(guān)系社交為輔 學(xué)習(xí)型組織 研討會 網(wǎng)上論壇、 知識網(wǎng)絡(luò) 異業(yè)、異國、多元 文化的開放學(xué)習(xí) 企業(yè)讀書會、 組織論壇 無邊界 的學(xué)習(xí) 方便學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)設(shè)施 ? GE公司：克羅頓維爾領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中心 ? 三步曲軟件公司： ? “新兵訓(xùn)練營”、領(lǐng)導(dǎo)在線網(wǎng)站 ? 百勝餐飲集團(tuán)： ? “顧客服務(wù)狂”研討會、“百勝大學(xué)” ? 萊鋼煉鋼廠：新世紀(jì)大學(xué) ? 江淮汽車： JAC大學(xué) “造鐘”而 不是“報(bào)時(shí)” 電子數(shù)據(jù)服務(wù)公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) ? CEO布朗 ： ? 每 兩周一 次，給 全球 14萬 名公司員工 發(fā)一份 EMAIL， 讓全體員工 了解他的想法、公司 的現(xiàn)狀和戰(zhàn)略。 ? 然后 他會直接收到來自各方幾千份有建設(shè)性意見的回信 。 支持學(xué)習(xí)的運(yùn)營流程 ? 沃爾瑪、家得寶公司：“訪問商店”機(jī)制 ? GE公司：執(zhí)行會議、戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 伊梅爾特的新運(yùn)營機(jī)制： ? 研發(fā)中心里的新學(xué)習(xí)中心 ? 海信廣場法律事務(wù)部的“代理部長制” ? 美軍的“ AAR”制度 成功的領(lǐng)導(dǎo)者是出色的社會建筑師。 微軟公司的學(xué)習(xí) “ 三理念 ” ? ① 通過 自我批評 的學(xué)習(xí)： ? “ 事后分析 ” 、過程審計(jì)、 “ 自食其果 ” 等活動； ? ② 通過 信息反饋 的學(xué)習(xí)： ? 用戶熱線電話、最終用戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤研究； ? ③ 通過 交流共享 的學(xué)習(xí) ? 相同職能經(jīng)理 “ 蘭色托盤 ” 午餐會、開發(fā)員 “ 自帶酒飯 ” 午餐會、部門之間的相互觀摩學(xué)習(xí) …… 戰(zhàn)略變革的學(xué)習(xí)項(xiàng)目 ? GE公司： ? “ 群策群力 ” 、 “ 摧毀本部門計(jì)劃 ”、六西格瑪項(xiàng)目； ? 三星公司：引進(jìn) “ 柔性制造 ” 項(xiàng)目； ? 寶鋼 :自主管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 江淮汽車的 LT活動 蜜 蜂 LT小組活動案例 發(fā)現(xiàn)問題 后橋總成滲油 組成小組 蜜蜂 LT 調(diào)查研究 加油塞座 通氣孔等 實(shí)施改進(jìn) 改進(jìn)結(jié)構(gòu) 加涂硅膠 測定效果 合格率 50％ → 96％ 分析要因 設(shè)計(jì)思路 工藝守舊 學(xué)習(xí)力完全轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力和創(chuàng)造力！ 鼓勵學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的激勵機(jī)制 ? 萊鋼： – 競聘上崗制度 – 創(chuàng)新項(xiàng)目獎勵制度 ? 3M公司的創(chuàng)新激勵機(jī)制： – 容許研究人員有 15%的時(shí)間進(jìn)行他們喜愛的任何創(chuàng)新計(jì)劃； – 創(chuàng)設(shè)內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)投資基金； – 規(guī)定每個(gè)部門年銷售額的 25%應(yīng)該來自最近 5年推出的新產(chǎn)品。 演講完畢，謝謝觀看！
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