申請(qǐng)件寄送管理規(guī)范-資料下載頁(yè)
2025-01-18 12:22本頁(yè)面
【正文】 況下遞交“集中處理”（ 應(yīng)注記為 PR取消 ），導(dǎo)致客戶收到退件信函，引發(fā)投訴。 第二章 其他案例分享 “單位代號(hào)”填寫字跡模糊不清或填寫錯(cuò) 誤導(dǎo)致的錄入錯(cuò)誤； 外包錄入公司對(duì)申請(qǐng)表的錄入原則； 對(duì)于已持卡客戶加辦卡片的申請(qǐng)表填寫 的注意事項(xiàng)。 “單位代號(hào)”填寫字跡模糊不清或填寫錯(cuò)誤導(dǎo)致的錄入錯(cuò)誤 ?如果 8107誤填成 8017，則該業(yè)績(jī)會(huì)被計(jì)入到“ 80廣州直銷”的業(yè)績(jī)中 ?如果 8113誤填成 8173，由于沒有 8173，這個(gè)單位代號(hào)，則該業(yè)績(jī)會(huì)被統(tǒng)計(jì)到無(wú)推廣人的業(yè)績(jī)中（ 1005）。 案例 1： 字跡不清導(dǎo)致無(wú)法錄入，導(dǎo)致 業(yè)績(jī)歸零。 案例 2：填寫錯(cuò)誤導(dǎo)致推廣業(yè)績(jī)無(wú)法歸零 填寫的單位代號(hào)為 0860，但正確的代號(hào)應(yīng)為0680。 外包錄入公司對(duì)申請(qǐng)表的錄入原則 原則：照實(shí)錄入 即：申請(qǐng)表上填寫什么，就錄入什么。 初審注記的注意事項(xiàng)： 初審注記 不要寫在申請(qǐng)表的欄位上， 應(yīng) 寫在 “ 推廣人員注記 ”欄位。 案例：初審注記填寫在申請(qǐng)表欄位上造成錄入錯(cuò)誤 對(duì)于已持卡客戶加辦卡片申請(qǐng)表的填寫 必填欄位如下： 申請(qǐng)人姓名、出生日期、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào) 碼、賬單地址（如賬單地址為單位的須填寫 單位名稱欄位）和郵編，并親筆簽名。 如客戶有其他信息已發(fā)生變更的也請(qǐng)?zhí)? 寫相應(yīng)欄位，以便卡中心及時(shí)為客戶更新。 對(duì)于已持卡客戶加辦卡片，推廣單位注記時(shí)的注意事項(xiàng)： 由于已持卡客戶填寫信息較少，推廣 單位應(yīng)在申請(qǐng)表右側(cè)的“ 推廣人員注記” 欄位注明“ 已持卡客戶加辦卡片”或“已持 卡戶加辦” 字樣進(jìn)行標(biāo)識(shí)。 圖例：已持卡信息的注記位置 QA 謝謝！ 手 遞 手
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1