【總結(jié)】飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題培訓(xùn)歡迎各位同事參加培訓(xùn)此次培訓(xùn)的內(nèi)容介紹?如何與賓客打招呼?電話禮儀?感情化服務(wù)?微笑服務(wù)?飯店服務(wù)語(yǔ)言技巧?首問(wèn)責(zé)任制打招呼的重要性?禮節(jié)禮貌是飯店從業(yè)人員的最基本素質(zhì)要求?打招呼是有禮貌的一種外在表現(xiàn)?打招呼代表我們對(duì)別人表示關(guān)注和尊重?打招呼是我們的工
2025-01-24 08:56
【總結(jié)】如何正確看待品管圈品管圈:是同一工作現(xiàn)場(chǎng)的人員自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管制活動(dòng)組成的小組。品管圈活動(dòng):這些小組做為全公司品質(zhì)活動(dòng)的一環(huán),在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的原則下,活用各種統(tǒng)計(jì)方法,以全員參加的方式不斷地進(jìn)行維實(shí)及改善自己工作現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)。
2025-02-05 17:44
【總結(jié)】第二篇決策第一章決策一、決策的含義:是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而制訂行動(dòng)方案、并準(zhǔn)備實(shí)施的活動(dòng),也是一個(gè)提出問(wèn)題、分析、解決問(wèn)題的過(guò)程。決策問(wèn)題的要素有:決策者、目標(biāo)、自然狀態(tài)、備選方案及其與狀態(tài)相關(guān)的后果、方案的評(píng)價(jià)與選擇二、決策
2025-01-11 02:02
【總結(jié)】客戶服務(wù)手冊(cè)?勇于嘗試,重于設(shè)法回避困難?滿足客戶的利益,重于滿足客戶的要求?用頭腦,重于用手腳?追求推廣效果,重于追求附加利潤(rùn)公司的經(jīng)營(yíng)理念充足的資金支持組建公司最強(qiáng)有力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)追求推廣效果的最大化公司A級(jí)客戶的管理模式雙語(yǔ)種服務(wù)高質(zhì)量完成標(biāo)書(shū)所有要求服務(wù)承諾
2025-03-08 05:38
【總結(jié)】服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)探索永續(xù)經(jīng)營(yíng)的奧秘顧客滿意經(jīng)營(yíng)系列相關(guān)著作?顧客滿意學(xué)(經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)金書(shū)獎(jiǎng))?顧客服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃?服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):探索永續(xù)經(jīng)營(yíng)的奧秘?新顧客滿意學(xué):E世紀(jì)的成功之道?服務(wù)贏家:建構(gòu)系統(tǒng)化的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力從顧客滿意看經(jīng)營(yíng)績(jī)效很多人說(shuō),顧客滿意可以增加企業(yè)的利潤(rùn),可是真正帶來(lái)
2025-01-17 08:25
【總結(jié)】5/6商海導(dǎo)航-----惠普經(jīng)銷商大學(xué)·高級(jí)課程2000年8月21日第20期服務(wù)顧客要走的下一步u引言1.讓客戶一直
2025-03-26 05:26
【總結(jié)】建筑基礎(chǔ)常識(shí)2023年3月1APEX-IMC第一章民用建筑構(gòu)造2023年3月2APEX-IMC一、按使用功能分類二、按建筑的層數(shù)分類三、按建筑物主要承重構(gòu)件所使用材料分類四、按結(jié)構(gòu)平面布置情況分類第一節(jié)民用建筑的分類2023年3月3APEX-IMC一、按使用
2025-01-02 09:11
【總結(jié)】上市企劃書(shū)2023年1月1日上市肯德基RSC企劃部2023年12月1目錄頁(yè)次推廣策略/目標(biāo)消費(fèi)群3活動(dòng)簡(jiǎn)介/活動(dòng)目標(biāo)4營(yíng)運(yùn)配合5-9廣告支持10-橫幅11-豎幅/刀旗12
2025-01-08 06:54
【總結(jié)】一、顧客滿意經(jīng)營(yíng)的真諦目標(biāo)市場(chǎng)顧客需求協(xié)調(diào)營(yíng)銷顧客滿意?說(shuō)出來(lái)的需要?真正的需要?沒(méi)有說(shuō)出的需要?不同的職能部門必須互相協(xié)作。?營(yíng)銷部門還必須和公司的其他部門充分協(xié)作。
2025-02-13 20:13
2025-03-08 05:30
【總結(jié)】很開(kāi)心有緣和星港成為朋友!專題研究.關(guān)于品牌形象整合議題:產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)代的終結(jié)本案研討參考:.金融的全球擴(kuò)展.資本的秘密.相紙也瘋狂.柯達(dá)在中國(guó)市場(chǎng)的品牌擴(kuò)張營(yíng)銷.生活在別處.飄一代的生存哲學(xué)與審美1專題研究專題研究FD課題:是賣僅僅一張床墊或是其它?柏拉圖斷想式思考…資本全球化除了地理繪圖所留下的國(guó)家疆界之外,資本突破了我們
2025-02-12 19:58
【總結(jié)】全面顧客服務(wù)及顧客管理TotalCustomerServicesandCustomerManagement我們的任務(wù)……創(chuàng)造和留住每一個(gè)顧客…案例:反復(fù)無(wú)常的旅行社服務(wù)Robert近來(lái)一直在和一家全國(guó)性的旅行社打交道,他打電話有事找它的經(jīng)理。電話接通后,他與經(jīng)理進(jìn)行了
2025-02-13 21:50
【總結(jié)】中國(guó)平安保險(xiǎn)公司1/25/20231本課的目的就是打開(kāi)潛在客戶的黑匣子,了解客戶在購(gòu)買保險(xiǎn)前的心理過(guò)程。1/25/20232冰山模式冰山模式事實(shí)情感事實(shí)情感1/25/20233?清楚:客戶的具體需求,需求為什么對(duì)客戶重要。?完整:客戶的所有需要,
2025-01-30 15:53
【總結(jié)】如何節(jié)省培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)--建立內(nèi)部講師體系學(xué)習(xí)的省與思考方式?左腦右腦?中國(guó)人通常用左腦學(xué)習(xí)?賺錢需要用右腦思考(情緒,表情)?西方人表情比較輕松?學(xué)習(xí)時(shí)首先要調(diào)整情緒,養(yǎng)成右腦思考的習(xí)慣學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的省思
2025-08-09 18:00
【總結(jié)】福特企業(yè)管理資訊FTF?培訓(xùn)體系績(jī)效FTF首席培訓(xùn)教練——?jiǎng)⒘鬎TF?培訓(xùn)體系本次課程內(nèi)容提要(1)?績(jī)效考核與績(jī)效管理?績(jī)效管理是什么?不是什么??績(jī)效管理系統(tǒng)的構(gòu)成?績(jī)效計(jì)劃?持續(xù)的績(jī)效溝通?數(shù)據(jù)收集、分析與整理?評(píng)價(jià)績(jī)效的三種方法?
2025-09-25 19:47