什么是同理心-資料下載頁
2025-01-18 01:54本頁面
【正文】 ” 小張的意思是 （ ?） A）抱怨 B）無奈 C）表達建議 D）征求建議 E）希望指導(dǎo) 這樣的說法，可能對方是想換這個客戶了，可能他已經(jīng)有后選客戶了。當對方想切換客戶時，可能是對直接切換的信心不足，需要你給他鼓勵。這個時候你只要鼓勵他，并分享你曾經(jīng)切換客戶的經(jīng)驗就可以了。 E 同理心訓(xùn)練 情境四： “ 說來也奇怪 ， 我用了一周的時間做這個客戶 ， 銷量還是不高 。 ” 小張的意思是 （ ?） A）抱怨 B）無奈 C）表達建議 D）征求建議 E）希望指導(dǎo) 可能小張想從你這里得到建議 ， 希望和你探討一下 ，怎樣做這個客戶 。 當對方是真正尋求你的幫助的時候 ，你可以和他一起來分析這個市場的情況 ， 給出你的建議 。但是要說明 ， 僅僅是你的建議而已 。 D ?良好人際關(guān)系 ?融洽工作氣氛 ?個人素質(zhì)提升 同理心的意義 ?體驗生活 ?設(shè)身處地的傾聽 ?善意地去想別人 深層同理心 謝謝大家！ 深層同理心
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