【正文】 了客戶覺(jué)得冷清的感受 …… 實(shí)戰(zhàn)案例 ? 對(duì)號(hào)入座 ? 綜述 ——適當(dāng)?shù)沫h(huán)境產(chǎn)生不一樣的效果 ? 實(shí)戰(zhàn)案例 —— 場(chǎng)景描述 1對(duì)號(hào)入座 —— 適當(dāng)?shù)沫h(huán)境產(chǎn)生不一樣的效果 1苦肉計(jì) 實(shí)戰(zhàn)案例 背景介紹： 兩夫妻，原辦卡老客戶，猶豫半年不下單，多次來(lái)訪 看房算價(jià)格，從而也和現(xiàn)場(chǎng)的置業(yè)顧問(wèn)建立了良好的關(guān)系 …… 該客戶之前看的是內(nèi)街轉(zhuǎn)角鋪面的位置，今天再次到訪 抗性：非常猶豫 很理性 不打算今日下單，價(jià)格上想得到更多優(yōu)惠 ? 對(duì)號(hào)入座 ? 背景介紹 ? 實(shí)戰(zhàn)案例 —— ? 場(chǎng)景案例 P1 ? 場(chǎng)景案例 P2 置業(yè)顧問(wèn)： 羅老師，你好呀，今天又來(lái)看看嗎？ 客戶 ：對(duì)呀，今天你們?nèi)丝烧娑?…… 置業(yè)顧問(wèn)： 羅老師，您上次看的戶型怎么樣呀，房子都賣得差不多了您還不定呀； 客戶： 不急不急，我還有些問(wèn)題沒(méi)搞清楚，需要再商量商量； 置業(yè)顧問(wèn)： 那好吧，您慢慢商量，但您今天也來(lái)得特別巧，我們的優(yōu)惠政策今天就結(jié)束了 …… （此時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)已經(jīng)完全掌握客戶心理，故意裝著不在意的樣子） 客戶： 不會(huì)吧，怎么沒(méi)人通知我呢，快給我算算是什么優(yōu)惠 …… 1苦肉計(jì) ? 對(duì)號(hào)入座 ? 背景介紹 ? 實(shí)戰(zhàn)案例 —— ? 場(chǎng)景案例 P1 ? 場(chǎng)景案例 P2 實(shí)戰(zhàn)案例 這時(shí)，只見(jiàn)銷售中心的工作人員正好把優(yōu)惠展板從原先放的地方拿走 …… 置業(yè)顧問(wèn)： 要不，我就上次您看的戶型給您算算。 置業(yè)顧問(wèn)趁機(jī)到前臺(tái)給同事使了個(gè)眼色 …… 正在打印預(yù)算單的時(shí)候，旁邊的同事突然發(fā)話了：“你怎么還在給客戶算優(yōu)惠的價(jià)格呀，你早上沒(méi)開(kāi)會(huì)嗎，今天優(yōu)惠全部取消”； 客戶詫異了，也非常生氣，一定要讓置業(yè)顧問(wèn)去給她申請(qǐng)優(yōu)惠。接下來(lái)，置業(yè)顧問(wèn)便與銷售經(jīng)理上演了一處 “苦肉計(jì)” 。這時(shí)的銷售經(jīng)理可不會(huì)這么輕易就把優(yōu)惠讓給客戶，一定會(huì)當(dāng)著客戶面罵置業(yè)顧問(wèn)失職，不盡責(zé)，讓客戶感到非常愧疚 …… 慢慢的，客戶已經(jīng)被一步步套牢，在得來(lái)不易的優(yōu)惠政策下，客戶自然心甘情愿的下了定金 …… 1苦肉計(jì) ? 對(duì)號(hào)入座 ? 背景介紹 ? 實(shí)戰(zhàn)案例 —— ? 場(chǎng)景案例 P1 ? 場(chǎng)景案例 P2 實(shí)戰(zhàn)案例 對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，掏錢(qián)總是一件痛苦的事情，所以拒絕就成了一種本能。但若是我們能將 “ 不買(mǎi)這套鋪?zhàn)拥耐纯?” 塑造夠，使之超過(guò)花錢(qián)的痛苦，客戶同意會(huì)愿意成交。 1臨門(mén)一腳 —— 塑造痛苦 ? 臨門(mén)一腳 塑造痛苦 ? 綜述 ——解除掏錢(qián)的痛苦 ? 實(shí)戰(zhàn)案例 —— ? 先付款后簽約 ? 隨機(jī)應(yīng)變 在現(xiàn)實(shí)生活中，很多人有過(guò)牙痛的經(jīng)歷，當(dāng)他的牙痛癥狀剛出現(xiàn)的時(shí)候只有 2分痛，他在這個(gè)時(shí)候不會(huì)去醫(yī)院治療，為什么？因?yàn)榈结t(yī)院看牙會(huì)有 5分痛：他沒(méi)有時(shí)間到醫(yī)院排號(hào)。另外，到醫(yī)院治療花錢(qián)較多，毫無(wú)疑問(wèn)，他會(huì)選擇痛苦較輕的一方。當(dāng)這個(gè)人的牙痛痛得很厲害以至于自己受不了的時(shí)候，有 89分痛，他一定會(huì)去醫(yī)院治療。這時(shí)候，醫(yī)生會(huì)對(duì)他使出所有招數(shù)，甚至把這顆牙給拔掉，他都愿意忍受。掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品會(huì)心痛，但只有 2分痛。如果不買(mǎi)這件產(chǎn)品所造成的后果有 8分痛，那么客戶一定會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)。 在銷售過(guò)程中，客戶最 “ 痛苦 ” 的時(shí)候莫過(guò)于讓他們掏錢(qián)的時(shí)候，就像火遇到水，一不小心就被澆滅了。所以，我們要在客戶情緒最高昂時(shí)幫助他們快速做出決定，讓其付諸行動(dòng)，加大客戶的購(gòu)房成本。例如： 1臨門(mén)一腳 —— 塑造痛苦 ? 臨門(mén)一腳 塑造痛苦 ? 綜述 ——解除掏錢(qián)的痛苦 ? 實(shí)戰(zhàn)案例 —— ? 隨機(jī)應(yīng)變 ? 先付款后簽約 （ 1）如果客戶在掏錢(qián)一刻猶豫或是以錢(qián)不夠托辭，想方設(shè)法留住。伺機(jī)行事！ （ 2）客戶一旦決定定房，置業(yè)顧問(wèn)立即帶客戶到財(cái)務(wù)室刷卡，最后補(bǔ)簽認(rèn)購(gòu)書(shū)！ 1臨門(mén)一腳 —— 塑造痛苦 此時(shí)客戶很緊張，突如其來(lái)要其做決定，他沉默的思考著，置業(yè)顧問(wèn)并沒(méi)有停，速度很快的再次渲染著這套鋪?zhàn)拥牡脕?lái)不易以及他的運(yùn)氣很好。以后項(xiàng)目基本沒(méi)有臨街獨(dú)立鋪了。反復(fù)敲擊客戶的敏感點(diǎn)和興趣點(diǎn)。 ——— 客戶 ：那好吧，就定了吧。結(jié)果一摸錢(qián)包，沒(méi)帶錢(qián)和卡。 “ 我今天和父母過(guò)來(lái)就是隨便逛逛的，根本沒(méi)想要買(mǎi)房，所以沒(méi)帶錢(qián)和卡。要不我明天一早過(guò)來(lái)定，你們明天幾點(diǎn)上班？ 這時(shí)，同事過(guò)來(lái)配合：你昨天定房的客戶明天下午要過(guò)來(lái)簽合同，讓你明下午給他準(zhǔn)備好。再裝作不經(jīng)意聽(tīng)到在介紹該最后一套臨街獨(dú)立鋪：咦？你們也在看這個(gè)呀？昨晚開(kāi)完會(huì)我就給我以前沒(méi)買(mǎi)到的客戶說(shuō)了，他明天下班就直接過(guò)來(lái)可能也要這套。 ——— 置業(yè)顧問(wèn) ： 哥！確實(shí)只有這套了，以后你拿錢(qián)也買(mǎi)不到了。要不這樣，你讓叔叔阿姨在這坐會(huì)等等你，我陪你回家去取錢(qián)。 ——— 客戶 ：呀 ?你還把我爸媽留在這坐人質(zhì)呀？那我那邊的定金怎么辦？ ——— 置業(yè)顧問(wèn) ： 哥，我知道你和你父母都非常看好這里，定金改天可以去退，但這個(gè)獨(dú)立鋪，錯(cuò)過(guò)就不會(huì)再有了！走吧，別猶豫了！ ? 臨門(mén)一腳 塑造痛苦 ? 綜述 ——解除掏錢(qián)的痛苦 ? 實(shí)戰(zhàn)案例 —— ? 隨機(jī)應(yīng)變 ? 先付款后簽約 實(shí)戰(zhàn)案例：隨機(jī)應(yīng)變 案例接 50P 置業(yè)顧問(wèn)陪同客戶回家取回錢(qián)回來(lái)后，客戶好像還在猶豫，又想多看一下。置業(yè)顧問(wèn)心想： ” 必須抓住他最沖動(dòng)的這一刻，一定讓他痛下決心 “ 。于是，置業(yè)顧問(wèn)直接把客戶帶到財(cái)務(wù)那里說(shuō)道：老師，時(shí)間也不早了，我給你辦快一點(diǎn)，我先陪你在這邊交定金，我同事在那邊給你打認(rèn)購(gòu)書(shū)，這樣就不會(huì)耽誤你們太多時(shí)間了。 在置業(yè)顧問(wèn)強(qiáng)勢(shì)帶動(dòng)下，客戶回家取錢(qián)并簽下此單。 1臨門(mén)一腳 —— 塑造痛苦 ? 臨門(mén)一腳 塑造痛苦 ? 綜述 ——解除掏錢(qián)的痛苦 ? 實(shí)戰(zhàn)案例 —— ? 隨機(jī)應(yīng)變 ? 先付款后簽約 實(shí)戰(zhàn)案例：先付款后簽約 成交產(chǎn)生價(jià)值 加油！！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 11:48:1611:48:1611:482/2/2023 11:48:16 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :48:1611:48Feb232Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 11:48:1611:48:1611:48Thursday, February 2, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :48:1611:48:16February 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 2日星期四 上午 11時(shí) 48分 16秒 11:48: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 11時(shí) 48分 :48February 2, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 2日星期四 11時(shí) 48分 16秒 11:48:162 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 11時(shí) 48分 16秒 上午 11時(shí) 48分 11:48: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 11:48:1611:48:1611:482/2/2023 11:48:16 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :48:1611:48Feb232Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 11:48:1611:48:1611:48Thursday, February 2, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :48:1611:48:16February 2, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 上午 11時(shí) 48分 16秒 11:48: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 2月 上午 11時(shí) 48分 :48February 2, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 2日星期四 11時(shí) 48分 16秒 11:48:162 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 11時(shí) 48分 16秒 上午 11時(shí) 48分 11:48: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 2, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 11:48:1611:48:1611:482/2/2023 11:48:16 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :48:1611:48Feb232Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 11:48:1611:48:1611:48Thursday, February 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :48:1611:48:16February 2, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 上午 11時(shí) 48分 16秒 11:48: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 11時(shí) 48分 :48February 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 2日星期四 11時(shí) 48分 16秒 11:48:162 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 11時(shí) 48分 16秒 上午 11時(shí) 48分 11:48: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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