服務的感知ppt36頁-資料下載頁
2025-01-17 08:29本頁面
【正文】 和有形提示的管理同服務接觸點（或環(huán)節(jié)）的管理整合起來。 增強服務機構的形象也能促進顧客對服務的感知 。增強服務機構形象，就是要講“真善美”，其中“真”是關鍵。服務機構為樹立形象而做廣告、人員推銷、公共宣傳等溝通要講真實。另外，服務機構要盡量用顧客真實的體驗來加強自己的形象。 服務價格是影響顧客價值感知的關鍵因素 ，又是同服務接觸，服務人員、服務過程和有形實據以及服務溝通的成本緊密聯(lián)系的因素。服務機構怎樣通過調節(jié)顧客的期望進而促進顧客的感知，同時又能收回成本，這是定價策略要解決的核心問題。 2023/2/2 33 2023/2/2 34 2023/2/2 35 2023/2/2 36 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 21:05:4421:05:4421:052/2/2023 9:05:44 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :05:4421:05Feb232Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 21:05:4421:05:4421:05Thursday, February 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :05:4421:05:44February 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 2日星期四 下午 9時 5分 44秒 21:05: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 9時 5分 :05February 2, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 2日星期四 9時 5分 44秒 21:05:442 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 9時 5分 44秒 下午 9時 5分 21:05: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 21:05:4421:05:4421:052/2/2023 9:05:44 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :05:4421:05Feb232Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 21:05:4421:05:4421:05Thursday, February 2, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 :05:4421:05:44February 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 下午 9時 5分 44秒 21:05: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 9時 5分 :05February 2, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 2日星期四 9時 5分 44秒 21:05:442 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 9時 5分 44秒 下午 9時 5分 21:05: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 21:05:4421:05:4421:052/2/2023 9:05:44 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :05:4421:05Feb232Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 21:05:4421:05:4421:05Thursday, February 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :05:4421:05:44February 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 下午 9時 5分 44秒 21:05: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 9時 5分 :05February 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 2日星期四 9時 5分 44秒 21:05:442 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 9時 5分 44秒 下午 9時 5分 21:05: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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