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中國聯(lián)通ocs業(yè)務(wù)管理及管理知識培訓(xùn)材料-資料下載頁

2025-01-17 05:58本頁面
  

【正文】 持多種優(yōu)惠打折方式:封頂優(yōu)惠、打折優(yōu)惠、按時段優(yōu)惠、按使用量優(yōu)惠等。– 炫鈴? 炫鈴業(yè)務(wù)的服務(wù)使用費包括通信費和合作伙伴新業(yè)務(wù)服務(wù)費兩部分。? 通信費支持多種計費方式包括:包月、按次等。? 合作伙伴新業(yè)務(wù)服務(wù)費支持多種計費方式包括:免費、按次、包月等。? 支持多種優(yōu)惠打折方式:封頂優(yōu)惠、打折優(yōu)惠、按時段優(yōu)惠、按使用量優(yōu)惠等。– 語音增值? IVR的服務(wù)使用記錄費用包括通信費和合作伙伴新業(yè)務(wù)服務(wù)費兩部分。? 通信費的計費方式支持按時長計費。? 合作伙伴新業(yè)務(wù)服務(wù)費支持多種計費方式包括:按次計費、按時長計費、包月計費等。? 支持多種優(yōu)惠打折方式:免費、封頂優(yōu)惠、打折優(yōu)惠、按時段優(yōu)惠、按使用量優(yōu)惠等 計費帳務(wù)結(jié)算 計費功能需求 增值業(yè)務(wù)計費87 ? 計費方式 4/7– 聯(lián)通在信? 聯(lián)通在信業(yè)務(wù)的服務(wù)使用記錄費用包括通信費和合作伙伴新業(yè)務(wù)服務(wù)費兩部分。? 通信費的計費方式包括:按信息條數(shù)計費、按天計費、包月計費、跨月計費(即半年或全年套餐,一次性扣費、業(yè)務(wù)量按月分攤)等。能夠明確區(qū)分信息費和通信費,區(qū)分上下行計費。? 支持聯(lián)通在信合作伙伴新業(yè)務(wù)服務(wù)費的多種計費方式包括:按條計費、包月計費等。? 支持多種優(yōu)惠打折方式:封頂優(yōu)惠、打折優(yōu)惠、按時段優(yōu)惠、按使用量優(yōu)惠等。 – 點對點短信? 點對點短信包括通信費。? 通信費的計費方式包括:按信息條數(shù)計費、套餐計費等。? 支持多種優(yōu)惠打折方式:打折優(yōu)惠、按使用量優(yōu)惠等 計費帳務(wù)結(jié)算 計費功能需求 增值業(yè)務(wù)計費88 ? 計費方式 5/7– 行業(yè)類業(yè)務(wù)計費? 1. 集團炫鈴– 包含炫鈴功能費及信息費(換歌要收費)– 費用支持由統(tǒng)一賬戶付費,也可選擇由各終端用戶計費。? 2. 集團短信– 可支持按條計費及按優(yōu)惠套餐計費方式– 發(fā)送由統(tǒng)一賬戶付費,接收免費– 廣告類業(yè)務(wù)? push類的廣告業(yè)務(wù)– 按 push條數(shù)計費– 按時間段計費– 按小區(qū)地域收費– 按廣告級別計費? 瀏覽類的廣告業(yè)務(wù)– 按欄目位置包月收費 – 按過往用戶流量計費 – 按用戶點擊量計費 計費帳務(wù)結(jié)算 計費功能需求 增值業(yè)務(wù)計費89 ? 計費方式 6/7– 行業(yè) APN業(yè)務(wù)? 費用項目包含功能費和流量費(流量費按 GPRS流量收?。? APN業(yè)務(wù)功能費包括集團賬戶費(端口費)、子用戶功能費兩大類? 針對不同 APN可有不同集團賬戶費及不同功能費資費? 相同 APN還可根據(jù)不同域名有不同賬戶費及不同功能費資費– 會員服務(wù)? 類似與手機音樂會員還可為客戶提供其他類的會員服務(wù),會員享受信息費的折扣優(yōu)惠。? 收費包含三部分:會員費、信息費、通信費(信息費通信費與前邊提到的標(biāo)準增值業(yè)務(wù)相同,信息費可享受特定會員優(yōu)惠)。 – 手機錢包? 方式一:非銀行卡方式(小額支付)? 方式二:銀行卡方式– 其他一些業(yè)務(wù)的計費需求簡述 計費帳務(wù)結(jié)算 計費功能需求 增值業(yè)務(wù)計費90 ? 計費方式 7/7– 其他一些業(yè)務(wù)的計費需求簡述? 視頻電話(按時間計費,有優(yōu)惠套餐)? 掌上股市、手機視訊 (包含信息費、通信費兩部分,與 WAP業(yè)務(wù)計費類似,可增加流量與服務(wù)相捆綁的優(yōu)惠套餐 )? 手機郵箱 互聯(lián)網(wǎng)、 WAP、短信等多種使用方式統(tǒng)一扣費? 秘書臺服務(wù):收取功能費? 超信(需求同下面)計費帳務(wù)結(jié)算 計費功能需求 增值業(yè)務(wù)計費91 ? 業(yè)務(wù)組合– 語音增值組合折扣優(yōu)惠? 語音、增值組合后,給與相應(yīng)的折扣優(yōu)惠,產(chǎn)品組合定價可以任意調(diào)配,以在產(chǎn)品上設(shè)定優(yōu)惠比例的方式建立一個整體的產(chǎn)品包。套餐于辦理后的下月生效,套餐生效月內(nèi)開通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。套餐取消后,所包含的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將恢復(fù)正常收費 – 語音增值組合套餐? 訂特定語音套餐捆綁特定增值業(yè)務(wù),二者擁有捆綁的套餐資費,用戶可以退訂套餐內(nèi)的個別細項業(yè)務(wù),但套餐費仍然收取 – 增值補貼語音? 語音業(yè)務(wù)使用至一定量后,可贈送(可任意調(diào)配)一項增值產(chǎn)品或產(chǎn)品包,贈送增值業(yè)務(wù)的抵扣方式可以任意設(shè)定,如果用戶月消費量達不到指定額度,系統(tǒng)次月起自動停止贈送增值業(yè)務(wù)– 語音補貼增值? 開通某個增值業(yè)務(wù)或增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品包,贈送一定額度(可任意調(diào)配)的話費,贈送話費的抵扣方式可以任意設(shè)定,如果用戶消取該增值業(yè)務(wù)或增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品包,系統(tǒng)次月起自動停止贈送話費計費帳務(wù)結(jié)算 計費功能需求 增值業(yè)務(wù)計費92 套餐月租 基本通話費撥打(元 /分鐘) 基本通話費接聽 國內(nèi)長途費 (元 /分鐘 )國內(nèi)漫游費 (元 /分鐘 ) 炫鈴天氣預(yù)報 GPRS流量忙時( 7:0022:00)閑時( 22:00次日 7:00)2282 免費 含 5元炫鈴功能費含 5元信息費流量: 5~10M超出部分: 1分/KB計費帳務(wù)結(jié)算 計費功能需求 增值業(yè)務(wù)計費? 語音、增值組合打包(示例) 93 詳單定制的數(shù)量不應(yīng)有限制,詳單格式的定制與修改預(yù)付費詳單查詢時間范圍上可以靈活配置提供基于詳單的相關(guān)統(tǒng)計報表預(yù)付費詳單的可生成文件,可提供包括紙介質(zhì)、磁盤、光盤、電子郵件、傳真等多種介質(zhì)計費帳務(wù)結(jié)算 話單賬單需求話單賬單需求話單的要求話單拆分要求賬單定制及展示扣費詳單定制及展示支持對于每次通信產(chǎn)生的費用話單應(yīng)明確主現(xiàn)金帳戶消費額、套餐帳戶消費額、贈送帳戶消費額,套餐的收入通過月租話單體現(xiàn),套餐帳戶消費額和贈送帳戶消費額的話單不能夠參加出賬收入的統(tǒng)計話單中還應(yīng)標(biāo)明消費前,現(xiàn)金帳戶、套餐帳戶、贈送帳戶的余額是多少支持對于月租話單,需要在話單中體現(xiàn)出本次月租扣取多少金額的贈送帳戶,多少主賬戶以及總額在標(biāo)準產(chǎn)品用戶開戶時記錄該用戶的語音資費套餐根據(jù)標(biāo)準產(chǎn)品用戶的套餐對智能網(wǎng)( OCS)下發(fā)的語音扣費話單進行進行重新拆分批價帳單定制的數(shù)量不應(yīng)有限制,帳目可配置成不同格式的帳單,支持對個人帳單格式的定制,支持不同的地市(區(qū)域)采取不同的帳單格式支持客戶個性化帳單和統(tǒng)一帳單的定制提供定制帳單的相關(guān)統(tǒng)計報表帳單的生成格式可定制,可提供包括紙介質(zhì)、磁盤、光盤、電子郵件、傳真等多種介質(zhì)94 計費帳務(wù)結(jié)算 收入保障功能收入保障功能模擬出賬關(guān)鍵 /關(guān)聯(lián)指標(biāo)聯(lián)動告警根據(jù)用戶在一個月內(nèi)各賬戶的賬戶余額變化值進行模擬出帳(不考慮詳細話單)根據(jù)采集到的各類扣費詳細話單進行用戶消費額累計進行出帳 針對標(biāo)準用戶產(chǎn)品各項關(guān)鍵指標(biāo)進行監(jiān)控,對指標(biāo)的變化異常情況產(chǎn)生告警信息。建立一個標(biāo)準產(chǎn)品用戶的統(tǒng)計分析模型(預(yù)設(shè)),橫向關(guān)聯(lián)在網(wǎng)用戶數(shù)、出帳用戶數(shù)、凈增用戶數(shù)、各項語音收入、租費收入、增值收入等重要指標(biāo),監(jiān)控各指標(biāo)的關(guān)聯(lián)變化情況采用報表和報警方式,定時提供各關(guān)鍵指標(biāo)的統(tǒng)計報表和分析結(jié)果,形成系列日報和月報表在發(fā)現(xiàn)某關(guān)鍵指標(biāo)的結(jié)果超過系統(tǒng)告警閥值時,通過各種通知渠道把信息及時通知負責(zé)人95 計費帳務(wù)結(jié)算 結(jié)算功能名稱與屬性目標(biāo)及作用內(nèi)容描述支撐標(biāo)準用戶各種結(jié)算 通過設(shè)定相應(yīng)結(jié)算規(guī)則,支持標(biāo)準產(chǎn)品用戶結(jié)算 結(jié)算以月為單位支持省內(nèi)省間漫游結(jié)算支持網(wǎng)間結(jié)算支持與國際運營商的結(jié)算支持異地充值結(jié)算支持邊界漫游結(jié)算96 謝謝 !謝 謝一月 2110:31:3810:3110:31一月 21一月 2110:31 10:3110:31:38一月 21一月2110:31:382023/1/28 10:31:38? 靜夜四無 鄰 ,荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023? 雨中黃葉 樹 ,燈下白 頭 人。 10:31:3810:31:3810:311/28/2023 10:31:38 AM? 1以我獨沈久,愧君相 見頻 。 一月 2110:31:3810:31Jan2128Jan21? 1故人江海 別 ,幾度隔山川。 10:31:3810:31:3810:31Thursday, January 28, 2023? 1乍 見 翻疑夢,相悲各 問 年。 一月 21一月 2110:31:3810:31:38January 28, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ,舊國 見 青山。 28 一月 202310:31:38 上午 10:31:38一月 21? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 。 一月 2110:31 上午 一月 2110:31January 28, 2023? 1行 動 出成果,工作出 財 富。 2023/1/28 10:31:3810:31:3828 January 2023? 1做前,能 夠環(huán)視 四周;做 時 ,你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 10:31:38 上午 10:31 上午 10:31:38一月 21? 沒有失 敗 ,只有 暫時 停止成功!。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果,但是不努力卻什么改 變 也沒有。 10:31:3810:31:3810:311/28/2023 10:31:38 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 一月 2110:31:3810:31Jan2128Jan21? 1世 間 成事,不求其 絕對圓滿 ,留一份不足,可得無限完美。 10:31:3810:31:3810:31Thursday, January 28, 2023? 1不知香 積 寺,數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2110:31:3810:31:38January 28, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 28 一月 202310:31:38 上午 10:31:38一月 21? 1楚塞三湘接, 荊門 九派通。 。 一月 2110:31 上午 一月 2110:31January 28, 2023? 1少年十五二十 時 ,步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/28 10:31:3810:31:3828 January 2023? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 10:31:38 上午 10:31 上午 10:31:38一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ,青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 10:31:3810:31:3810:311/28/2023 10:31:38 AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 2110:31:3810:31Jan2128Jan21? 1越是無能的人,越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 10:31:3810:31:3810:31Thursday, January 28, 2023? 1知人者智,自知者明。 勝 人者有力,自 勝 者 強 。 一月 21一月 2110:31:3810:31:38January 28, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 28 一月 202310:31:38 上午 10:31:38一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 2110:31 上午 一月 2110:31January 28, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ,不要越 軌 。 2023/1/28 10:31:3810:31:3828 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰,也仍要自 強 不息。 10:31:38 上午 10:31 上午 10:31:38一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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