【總結(jié)】優(yōu)化營銷戰(zhàn)略咨詢第一階段營銷戰(zhàn)略報告中聯(lián)重科目前中聯(lián)重科的售后服務(wù)實際上是“急救”式的,這已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。新華信建議中聯(lián)重科采用“三合一”服務(wù)模式:“急救服務(wù)”+“保健式服務(wù)”+“增值服務(wù)”客戶報修售服人員電話指導售服人員上門服務(wù)服務(wù)結(jié)束原有“急救”模式新的服務(wù)模式+急
2025-02-26 23:22
【總結(jié)】售后服務(wù)管理制度2011年12月20目錄1、目的---------------------------------------------------------。2、售后服務(wù)范圍及保修期限-----------------------------。3、管理責任---------------
2025-04-07 23:04
【總結(jié)】模塊一特約經(jīng)銷商基礎(chǔ)知識主講:朱明高級技師、經(jīng)濟師、工程師高級技能專業(yè)教師汽車維修高級考評員學習的目的:首先要理解特約店整體、及售后服務(wù)部門的目的、職責等概念,并在此基礎(chǔ)上學習售后服務(wù)部門運營的基本知識。希望達到的效果:●理解四位一體特約店的目的和作用●
2025-01-13 11:43
【總結(jié)】第一篇:售后服務(wù)方案-軟件售后服務(wù)方案 售后服務(wù)方案-軟件售后服務(wù)方案 篇一:軟件售后服務(wù)方案 1.公司的售后服務(wù)宗旨 冠金公司從成立之初就將“堅持客戶視角觀,即站在客戶的角度來審視我們的工作...
2024-10-29 02:49
【總結(jié)】......第九部分售后服務(wù)承諾目錄第九部分售后服務(wù)承諾 1學習參考......我單位對服務(wù)的宗旨是:由被動服務(wù)(用戶打電話到我公司,售后服務(wù)及時趕赴現(xiàn)場進行維修)變?yōu)橹鲃臃?wù)(由兩個售后服務(wù)小組每組四人每天兩遍對設(shè)備進行巡檢維護,發(fā)
2025-05-10 00:33
【總結(jié)】-------------------------------------------------------精選財經(jīng)經(jīng)濟類資料----------------------------------------------售后服務(wù)方案-軟件售后服務(wù)方案 篇一:軟件售后服務(wù)方案 1.公司的售后服務(wù)宗旨 冠金公司
2025-05-09 23:38
【總結(jié)】緒論土木工程(包括建筑工程):用建筑材料(土、石、磚、木、混凝土、鋼、鋁、聚合物、鋼筋混凝土、復合材料等)建筑房屋、道路、鐵路、橋梁、河、港、市政衛(wèi)生等建筑物或構(gòu)筑物的生產(chǎn)活動和工程技術(shù)。力學是研究宏觀機械運動規(guī)律及其應(yīng)用的學科。機械運動指物體之間或物體內(nèi)部各部分之間相對位置的變動,包括物體相對于地球的運動、物
2025-08-05 00:50
【總結(jié)】東風標致特約商售后服務(wù)流程DPAD/DPSP2023/2/101東風標致服務(wù)和備件部核心流程的價值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念?展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認有形化服務(wù)的特色,以提升客戶的忠誠度?以標準化、統(tǒng)一化的作業(yè)標準,規(guī)范所有服務(wù)網(wǎng)點,面對客戶的服務(wù)行動?透過核心流程的優(yōu)化作業(yè),提升客戶滿
2025-01-24 01:46
【總結(jié)】優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)就是穿客戶的鞋一.做好售前、售后服務(wù)的必備條件,方為人上人二.如何做好售前服務(wù)即使客戶不買你的產(chǎn)品,也要感謝他!“張總:感謝您撥出時間與我見面,感謝您接聽我的電話,感謝您聽我的產(chǎn)品介紹,感謝您讓我知道了您不買我
2025-01-22 05:33
【總結(jié)】任務(wù)1-2采購職業(yè)崗位認知學習目標技能目標能夠初步設(shè)計企業(yè)采購組織架構(gòu)1能制定采購組織管理制度與崗位職責2知識目標了解企業(yè)采購部門與采購崗位的設(shè)置1理解采購部門的工作職責與工作性質(zhì)2任務(wù)訓練思維導圖知識學習技能訓練??(1)按照公司的規(guī)劃,選擇優(yōu)勢產(chǎn)品,并收集
2025-03-08 11:53
【總結(jié)】SUNKING售后基礎(chǔ)課程2023年5月目錄?國家三包法?售后服務(wù)人員的態(tài)度?手機常見售后問題與解決方法
2025-02-20 15:58
【總結(jié)】售后服務(wù)文化與制度北京五洲天宇認證中心什么是服務(wù)?為滿足顧客的需要,供方和顧客之間接觸的活動以及供方內(nèi)部活動所產(chǎn)生的結(jié)果。包括供方為顧客提供人員勞務(wù)活動完成的結(jié)果;供方為顧客提供實物使用活動完成的結(jié)果。服務(wù),是一種什么樣的活動?在為顧客提供的有形產(chǎn)品基礎(chǔ)上完成的活動在為顧
2025-01-24 01:25
【總結(jié)】打造商城優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)售前售中售后售后優(yōu)質(zhì)客服售后的體現(xiàn)信息確認商品包裝發(fā)貨投訴處理客戶關(guān)系管理售中售后售前交易信息確認******客服:買家:售中售后售前優(yōu)質(zhì)客服售后的體現(xiàn)信息確認商品包裝發(fā)貨投訴
2025-02-23 22:37
【總結(jié)】售后服務(wù)什么是售后服務(wù)??商品在出售以后所提供的服務(wù)。GOOD!!!對顧客?對自己?對公司?通過這次課程讓大家清楚售后服務(wù)的重要性,知道處理售后服務(wù)時店鋪人員職責和權(quán)限,使得我們的售后服務(wù)更上一層樓!1、課程目的1、客服部的體系2、常見售后售后服務(wù)問題3、售后服務(wù)處理步驟及注
2025-02-01 18:54
【總結(jié)】1YTZG1職能部門管理評審部門:售后服務(wù)部2YTZG2內(nèi)容目錄1.部門職責2.部門組織機構(gòu)、崗位配置狀況3.部門主要業(yè)務(wù)匯總4.部門主要業(yè)務(wù)流程圖5.部門過程的輸入、輸出6.部門崗位匯總7.部門工