【正文】 3/2/2 76 相關單位 中華民國人因工程學會 ? 發(fā)展： ? 在過去的幾年期間，國內人因工程的專業(yè)人才漸漸增多，人因工程的研究推廣每年都有令人滿意成果與成長，原來主要由國科會支持的研究推廣工作，近年來也陸續(xù)擴展到其他相關政府機構，如：勞委會、原委會、交通部、經濟部等，民間產業(yè)在這方面的需求也日漸增多，國科會在工程處中正式成立了工業(yè)工程學門，人因工程也被列為五個子學門之一，可以顯示出它的重要性與潛力，另外在國科會生物處的範圍內，在醫(yī)學工程在生物力學、殘障輔助設施、復健等方面，也需要人因工程的配合支持。 國立臺北科技大學工業(yè)工程與管理系 IEM, National Taipei University of Technology 梁曉帆 SheauFarn Max Liang 2023/2/2 77 安全與意外防治 危害因子 (Hazard factors) 危害確認方法 (Hazard identification methods) 危害控制方法 (Hazard control methods) 國立臺北科技大學工業(yè)工程與管理系 IEM, National Taipei University of Technology 梁曉帆 SheauFarn Max Liang 2023/2/2 78 危害因子 任務相關項目 ? 人員 ? 年齡、能力、經驗、用藥與酒精、性別、壓力、警醒與疲勞、動機、易錯性等 ? 工作 ? 警醒與疲勞、物理工作負荷、心理工作負荷、休息週期、輪班、步調、程序等 ? 設備與工具 ? 控制與顯示、電危害、機械危害、熱危害、壓力危害、有毒物質、爆裂危害、組件失效等 國立臺北科技大學工業(yè)工程與管理系 IEM, National Taipei University of Technology 梁曉帆 SheauFarn Max Liang 2023/2/2 79 危害因子 環(huán)境 ? 物理環(huán)境 ? 照明、噪音、振動、溫度、溼度、懸浮粒子、火災危害、輻射危害、跌倒等 ? 社會 /心理環(huán)境 ? 管理方法、社會常規(guī)、士氣、訓練、誘因 國立臺北科技大學工業(yè)工程與管理系 IEM, National Taipei University of Technology 梁曉帆 SheauFarn Max Liang 2023/2/2 80 危害確認方法 危害評估矩陣 (Hazard Assessment Matrix, MILSTD882B) 初步危害分析 (Preliminary Hazards Analysis) 失效模式及效應分析 (Failure Modes and Effects Analysis, FMEA) 失誤樹分析 (Fault Tree Analysis) 國立臺北科技大學工業(yè)工程與管理系 IEM, National Taipei University of Technology 梁曉帆 SheauFarn Max Liang 2023/2/2 81 Hazard identification and control Hazard criticality and risk ? MILSTD882B Frequency Severity Catastrophic Critical Marginal Negligible Frequent 1 3 7 13 Probable 2 5 9 16 Occasional 4 6 11 18 Remote 8 10 14 19 Improbable 12 15 17 20 國立臺北科技大學工業(yè)工程與管理系 IEM, National Taipei University of Technology 梁曉帆 SheauFarn Max Liang 2023/2/2 82 Hazard identification and control (Cont.) Hazard identification ? Preliminary hazards analysis ? Evaluate the binations of task actions, potential users, and environments to develop a list of the most obvious hazards that will be associated with a system 187。 Specify the cause of each hazard and the most likely effect on the system 187。 Estimate the likelihood that an accident would occur as the result of the hazard and the severity of the consequences 187。 List potential corrective measures for each hazard ? Failure modes and effects criticality analysis (FMECA) ? Include hazard criticality of the effect and foreseeable misuse in FMEA ? Components ? subsystems ? system ? Fault tree analysis ? Work down to identify all possible causes of the event ? Event ? causes 國立臺北科技大學工業(yè)工程與管理系 IEM, National Taipei University of Technology 梁曉帆 SheauFarn Max Liang 2023/2/2 83 危害控制方法 「 以物就人」 ? 消除危害 ? 改變程序或設計 187。 人機介面：顯示與控制設計 187。 有毒材料改為無毒材料 187。 尖角改為圓角 ? 降低危害 ? 降低危害嚴重性與發(fā)生機率 187。 備份 (Redundancy) 187。 失效範圍控制 ? 提供安全設施 ? Safeguards ? Failsafe devices 國立臺北科技大學工業(yè)工程與管理系 IEM, National Taipei University of Technology 梁曉帆 SheauFarn Max Liang 2023/2/2 84 危害控制方法 「 以人就物」 ? 提供警告標示 ? Signal word 187。 Danger: An immediate hazard that would likely result in severe injury or death 187。 Warning: Hazards that could result in personal injuries or death 187。 Caution: Hazards or unsafe practices that could result in minor personal injury or property damage ? Description of hazard ? Consequences associated with hazard ? Behavior needed to avoid the hazard ? 提供安全程序 (人員訓練 ) ? 提供個人保護裝備 ? 行政管理控制或法規(guī) 國立臺北科技大學工業(yè)工程與管理系 IEM, National Taipei University of Technology 梁曉帆 SheauFarn Max Liang 2023/2/2 85 國立臺北科技大學工業(yè)工程與管理系 IEM, National Taipei University of Technology 梁曉帆 SheauFarn Max Liang 2023/2/2 86 Perceptual principles 1. Make displays legible (or audible) 2. Avoid absolute judgment limits 3. Topdown processing 4. Redundancy gain 5. Discriminability 國立臺北科技大學工業(yè)工程與管理系 IEM, National Taipei University of Technology 梁曉帆 SheauFarn Max Liang 2023/2/2 87 Topdown processing: An example 有罪聽成無罪 法官放走小偷 澳洲一名法官把陪審團決定的有罪，聽成沒罪，把一個小偷給放了?，F在，沒有人知道該怎麼補救。澳洲的司法程序有點像人民公審。嫌犯帶到法庭，在法官和陪審團前面受審。審訊完畢再由陪審團決定有罪沒罪。 這名嫌犯被控強姦、強姦未遂和行竊等三項罪名。陪審團認定強姦和強姦未遂罪不成立，不過行竊罪成立。法官聽成三項罪名都無罪，就把他放了。 由於沒發(fā)生過類似的情形，檢察機關不知道可不可以申請更審，相當頭疼。不過這個小偷倒是樂得在外逍遙。 聯合新聞網 國立臺北科技大學工業(yè)工程與管理系 IEM, National Taipei University of Technology 梁曉帆 SheauFarn Max Liang 2023/2/2 88 Mental model principles 6. Principle of pictorial realism A display should look like (., be a picture of) the variable that it represents. Multiple elements: Principle of configural displays 7. Principle of the moving part ? Compatible with the user’s mental model 國立臺北科技大學工業(yè)工程與管理系 IEM, National Taipei University of Technology 梁曉帆 SheauFarn Max Liang 2023/2/2 89 Principles based on attention 8. Minimizing information access cost ? A cost in time or effort to “move” selective attention from one display location to another 9. Proximity patibility principle ? Two or more sources of information are related to the same task and must be mentally integrated to plete the task 10. Principle of multiple resources ? Dividing information across resources (., visual and auditory) 國立臺北科技大學工業(yè)工程與管理系 IEM, National Taipei University of Technology 梁曉帆 SheauFarn Max Liang 2023/2/2 90 Memory principles 11. Principle of predictive aiding ? Responding in anticipation of the future (Proactive vs. reactive) 12. Principle of knowledge in the world ? Placing explicit visible reminders or statements of what is to be done at the time and place that will trigger the appropriate action ? Vs. knowledge in the head 13. Principle of consistency ? Old habits die hard ? Go with the flow 國立臺北科技大學工業(yè)工程與管理系 IEM, National Taipei University of Technology 梁曉帆 SheauFarn Max Liang 2023/2/2 91 Principles of response selecti