第五章全面質量管理-資料下載頁
2025-01-16 11:09本頁面
【正文】 斷接受 訓練 及再培 訓 ）。一切 訓練 都 應 包括基本 統(tǒng)計 技巧的運用。1 Put everybody in the pany to work acplishing the transformation. v 創(chuàng) 造一個每天都推 動 以上 13項 的高 層 管理 結 構全面質量管理成功的基礎v 調(diào)動人的積極性v 聘用與組織宗旨和組織文化相適宜的、有活力和相應技能的人員；v 給予授權，明確職責，要求作出適當?shù)某兄Z；v 重視員工的需要；v 交流經(jīng)驗和好的工作方式、方法；v 強制培訓和自愿學習相結合；v 為員工的工作和改進提供思想、方法和工具。v 適宜的科學方法v 系統(tǒng) /過程方法建立有活力的質量管理體系；v 科學的策劃、控制、分析、決策、管理、改進方法等；v 有 效益 的方法全面取悅顧客全面運用適宜的科學方法全面調(diào)動人的積極性成功第二節(jié) 全面質量管理方法與優(yōu)秀模式v 過程： 通過使用資源和管理將輸入 轉化 為輸出的活動v 特性：v都有輸入和輸出 —— 兩種類型：產(chǎn)品或服務；信息v包含一定的資源、活動和程序v具有增值性v聯(lián)系性v認識、可控與活力過程輸入 輸出●檢測點 反饋信息v 組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為 “過程方法 ”過程方法：以過程為基礎的質量管理體系國際上著名的三獎項美國日本歐洲波多里奇國家質量獎波多里奇國家質量獎戴明獎戴明獎質量獎質量獎質量管理的未來趨勢v網(wǎng)絡化組織模式的形成呼喚網(wǎng)絡化質量管理體系v知識和技術成為占主導地位的資源和生產(chǎn)要素v網(wǎng)絡安全成為質量管理要考慮的一個新因素v適應需求個性化如何應對時代的挑戰(zhàn)v機遇與挑戰(zhàn)并存v推進網(wǎng)絡工程v提高競爭能力v注重人力資源開發(fā)v以變應變，積極創(chuàng)新LOG
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