個(gè)體行為基礎(chǔ)知識(shí)分析-資料下載頁(yè)
2025-01-16 08:08本頁(yè)面
【正文】 、 分析思維 ， 概念思維 、 信息尋求 ? 個(gè)性特征 : 自信 、 自控 、 靈活性 、 組織承諾 成功的 20項(xiàng)特征 2 個(gè)性研究的意義 ?個(gè)性影響個(gè)體的行為 ?個(gè)性類(lèi)型不是絕對(duì)的，個(gè)性并不絕對(duì)的好壞之分。 ?根據(jù)個(gè)性合理使用人員 ?根據(jù)員工個(gè)性特征采用不同的管理方法 ?根據(jù)個(gè)性特點(diǎn)合理配備領(lǐng)導(dǎo)班子 ?討論：如何看待 “性格即命運(yùn) ”？ 3 個(gè)性與工作的匹配 ?約翰 .霍蘭德的人格 工作適應(yīng)性理論 ?6種人格類(lèi)型：現(xiàn)實(shí)型、研究型、社會(huì)型 傳統(tǒng)型、企業(yè)型、藝術(shù)型 職業(yè) 傳統(tǒng)型 （ C） 藝術(shù)型 （ A） 職業(yè)人格類(lèi)型之間的關(guān)系 職業(yè)人格類(lèi)型 個(gè)性特點(diǎn) 相應(yīng)的職業(yè) 現(xiàn)實(shí)型 ：喜歡需要技能、力量、協(xié)調(diào)性的體力活動(dòng) 害羞、真誠(chéng)、持久、穩(wěn)定、順從、實(shí)際 機(jī)械師、鉆井操作工、裝配線(xiàn)工人 研究型 ：喜歡需要思考、組織和理解的活動(dòng) 分析、創(chuàng)造、好奇、獨(dú)立 生物學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、數(shù)學(xué)家、新聞?dòng)浾? 社會(huì)型 ：喜歡能夠幫助和提高別人的活動(dòng) 喜交際、友善、合群、善解人意 社會(huì)工作者、教師、咨詢(xún)?nèi)藛T、臨床心理學(xué)家 傳統(tǒng)型 ：喜歡規(guī)范、有序、清楚明確的活動(dòng) 順從、高效、實(shí)際、缺乏想象力、缺乏靈活性 會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銀行出納員、檔案管理員 企業(yè)型 ：喜歡說(shuō)服別人、影響別人、獲取權(quán)力 自信、進(jìn)取、精力充沛、盛氣凌人 法官、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、公共關(guān)系專(zhuān)家、小企業(yè)主 藝術(shù)型 ：喜歡需要?jiǎng)?chuàng)造性表達(dá)的模糊且無(wú)規(guī)則可循的活動(dòng) 富于想象力、無(wú)序、雜亂、理想化、情緒化、不實(shí)際 畫(huà)家、音樂(lè)家、作家、室內(nèi)裝飾家 霍蘭德（ ）：個(gè)性與職業(yè)類(lèi)型的匹配 價(jià)值觀 ?價(jià)值觀是一個(gè)人對(duì)世界客觀事物的意義和重要性的看法和總體評(píng)價(jià) ?價(jià)值觀影響知覺(jué)和判斷 ?價(jià)值觀是了解員工態(tài)度、動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ) ?個(gè)體的價(jià)值觀與組織的主導(dǎo)價(jià)值觀 價(jià)值觀分類(lèi) ?奧爾波特（ Allport）分類(lèi) ?羅克奇 (Rokeach)調(diào)查問(wèn)卷 ?Schwartz(1994)工作價(jià)值觀 ?實(shí)力：社會(huì)地位、權(quán)威、對(duì)人或資源的控制； ?成就； ?享樂(lè)； ?刺激：興奮、新奇和挑戰(zhàn)； ?自我導(dǎo)向：思想、行動(dòng)和探索方面表現(xiàn)出的獨(dú)立性； ?普遍性：理解、容忍和保護(hù)人們和自然的利益； ?慈悲：努力維持傳統(tǒng)家庭的幸福及與朋友和親密的同伴關(guān)系； ?傳統(tǒng)：對(duì)傳統(tǒng)文化和宗教的尊重； ?一致性：抑制那些可能對(duì)別人造成傷害和破壞制度的行為和沖動(dòng)； ?安全。 價(jià)值觀分類(lèi) 五 態(tài)度 ?態(tài)度是個(gè)體對(duì)人或客觀事物所持有的一種持久而一致的心理和行為傾向。 ?態(tài)度能影響人的行為 ?與工作有關(guān)聯(lián)的態(tài)度：工作滿(mǎn)意度 ?工作滿(mǎn)意度：個(gè)體對(duì)于他工作的一般態(tài)度。 ?工作滿(mǎn)意度：從一個(gè)人對(duì)自己工作或工作經(jīng)驗(yàn)中的估價(jià)中產(chǎn)生的愉快的積極的感情狀態(tài)。 ?工作滿(mǎn)意度：在工作環(huán)境中一個(gè)人工作價(jià)值的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生的愉快的感情狀態(tài)。 工作滿(mǎn)意度 工作滿(mǎn)意度 ?工作滿(mǎn)意度是工作動(dòng)機(jī) /需求的最顯著的結(jié)果。 ?大量的研究反映工作滿(mǎn)意度與組織行為的關(guān)系。 ?工作滿(mǎn)意度研究缺乏理論，大多是經(jīng)驗(yàn)主義取向。 ?滿(mǎn)意度水平的調(diào)查 基于態(tài)度度量的問(wèn)卷評(píng)估工作滿(mǎn)意度 ?滿(mǎn)意 /不滿(mǎn)意的原因和因素 工作質(zhì)量、關(guān)系、壓力、工作時(shí)間 期望、性格、價(jià)值、性別 ?滿(mǎn)意 /不滿(mǎn)意的結(jié)果 流動(dòng)、怠工、業(yè)績(jī) 工作滿(mǎn)意度研究?jī)?nèi)容 ?積極的工作滿(mǎn)意：更高的抱負(fù) ?穩(wěn)定的工作滿(mǎn)意：抱負(fù)保持不變 ?屈從的工作滿(mǎn)意：減低抱負(fù) ?虛偽的工作滿(mǎn)意：不滿(mǎn)意 ?建設(shè)性的工作不滿(mǎn)意：解決問(wèn)題 ?穩(wěn)定的工作不滿(mǎn)意：等待觀望 工作滿(mǎn)意度分析 ?有效地區(qū)分各種工作滿(mǎn)意形式 各種形式百分比是多少？ ?工作滿(mǎn)意的形式依賴(lài)于環(huán)境因素還是性格因素？ ?工作滿(mǎn)意度形式并不穩(wěn)定 。 工作滿(mǎn)意度分析 工作滿(mǎn)意度與績(jī)效 ?工作滿(mǎn)意度與生產(chǎn)率 ?快樂(lè)的員工是生產(chǎn)率高的員工？ ?滿(mǎn)意導(dǎo)致生產(chǎn)率？ ?生產(chǎn)率導(dǎo)致滿(mǎn)意感而不是滿(mǎn)意導(dǎo)致生產(chǎn)率？ ?工作滿(mǎn)意度與缺勤率 ?工作滿(mǎn)意度與流動(dòng)率 表達(dá)不滿(mǎn)的行為 ?退出：離職 ?建議：積極地行動(dòng)期待環(huán)境改善。 ?忠誠(chéng)：消極被動(dòng)但樂(lè)觀地等待。 ?忽略：消極地放任。 六 個(gè)體基本特征 ?基本特征：年齡、性別、出身、婚姻 ?工作績(jī)效：生產(chǎn)率、流動(dòng)性、缺勤率、工作滿(mǎn)意度 ?組織行為學(xué)研究：兩者之間的關(guān)系 ?人的物理能力隨年齡的變化 ?人的心理特性隨年齡的變化 ? 年齡越大越保守 ? 年齡越大越不愿意換工作 ? 年齡越大自愿出勤率越高 ?兩者抵消，老年人的工作效率不比年青人差 ?討論：人該什么時(shí)候退休？用年青人還是老年人好？ 1 年齡 2 性別 ?生理能力大約有 10%的先天差別 ?心理能力有沒(méi)有差異沒(méi)有定論 ?男人與女人成功的比率高 ?在發(fā)達(dá)地方，男人與女人成功的比例接近 ?原因：女性的勤奮與社會(huì)偏見(jiàn)的減弱 ?女性的生產(chǎn)率低沒(méi)有定論 ?女性的缺勤率高于男性 3 出身 ?出身不是決定因素，但是重要因素 ?出身影響到教育 ?出身影響到見(jiàn)識(shí) ?出身影響到性格與經(jīng)驗(yàn) ?出身也影響到機(jī)會(huì) ?討論：老子英雄兒好漢 4 婚姻 ?結(jié)婚者比沒(méi)有結(jié)婚者工作效率高些？ ?結(jié)婚者比沒(méi)有結(jié)婚者穩(wěn)定些？ ?結(jié)婚者比沒(méi)有結(jié)婚者更愿意承擔(dān)責(zé)任？ ?婚姻與工作績(jī)效不相關(guān) ?流動(dòng)性已婚者低 ? 缺勤率已婚低 個(gè)性的心理結(jié)構(gòu) 心理 個(gè)性 心理過(guò)程 個(gè)性?xún)A向性：需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、世界觀等 個(gè)性特征：氣質(zhì)、性格、能力 認(rèn)識(shí)過(guò)程：感知覺(jué)、記憶、想象、思維 情感過(guò)程 意志過(guò)程 認(rèn)識(shí)個(gè)體行為的價(jià)值 ?人員選拔的基礎(chǔ)：認(rèn)識(shí)人和評(píng)價(jià)人 ?管理改進(jìn)的基礎(chǔ)：人們潛在的 “慣性 ” ?人員晉升的基礎(chǔ)：個(gè)性評(píng)估 ?人員搭配的基礎(chǔ)：不同特點(diǎn)的人搭配 ?人員激勵(lì)的依據(jù)：順乎本性和差異性
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