個體行為基礎知識分析-資料下載頁
2025-01-16 08:08本頁面
【正文】 、 分析思維 ， 概念思維 、 信息尋求 ? 個性特征 : 自信 、 自控 、 靈活性 、 組織承諾 成功的 20項特征 2 個性研究的意義 ?個性影響個體的行為 ?個性類型不是絕對的，個性并不絕對的好壞之分。 ?根據(jù)個性合理使用人員 ?根據(jù)員工個性特征采用不同的管理方法 ?根據(jù)個性特點合理配備領導班子 ?討論：如何看待 “性格即命運 ”？ 3 個性與工作的匹配 ?約翰 .霍蘭德的人格 工作適應性理論 ?6種人格類型：現(xiàn)實型、研究型、社會型 傳統(tǒng)型、企業(yè)型、藝術型 職業(yè) 傳統(tǒng)型 （ C） 藝術型 （ A） 職業(yè)人格類型之間的關系 職業(yè)人格類型 個性特點 相應的職業(yè) 現(xiàn)實型 ：喜歡需要技能、力量、協(xié)調(diào)性的體力活動 害羞、真誠、持久、穩(wěn)定、順從、實際 機械師、鉆井操作工、裝配線工人 研究型 ：喜歡需要思考、組織和理解的活動 分析、創(chuàng)造、好奇、獨立 生物學家、經(jīng)濟學家、數(shù)學家、新聞記者 社會型 ：喜歡能夠幫助和提高別人的活動 喜交際、友善、合群、善解人意 社會工作者、教師、咨詢?nèi)藛T、臨床心理學家 傳統(tǒng)型 ：喜歡規(guī)范、有序、清楚明確的活動 順從、高效、實際、缺乏想象力、缺乏靈活性 會計、業(yè)務經(jīng)理、銀行出納員、檔案管理員 企業(yè)型 ：喜歡說服別人、影響別人、獲取權力 自信、進取、精力充沛、盛氣凌人 法官、房地產(chǎn)經(jīng)紀人、公共關系專家、小企業(yè)主 藝術型 ：喜歡需要創(chuàng)造性表達的模糊且無規(guī)則可循的活動 富于想象力、無序、雜亂、理想化、情緒化、不實際 畫家、音樂家、作家、室內(nèi)裝飾家 霍蘭德（ ）：個性與職業(yè)類型的匹配 價值觀 ?價值觀是一個人對世界客觀事物的意義和重要性的看法和總體評價 ?價值觀影響知覺和判斷 ?價值觀是了解員工態(tài)度、動機的基礎 ?個體的價值觀與組織的主導價值觀 價值觀分類 ?奧爾波特（ Allport）分類 ?羅克奇 (Rokeach)調(diào)查問卷 ?Schwartz(1994)工作價值觀 ?實力：社會地位、權威、對人或資源的控制； ?成就； ?享樂； ?刺激：興奮、新奇和挑戰(zhàn)； ?自我導向：思想、行動和探索方面表現(xiàn)出的獨立性； ?普遍性：理解、容忍和保護人們和自然的利益； ?慈悲：努力維持傳統(tǒng)家庭的幸福及與朋友和親密的同伴關系； ?傳統(tǒng)：對傳統(tǒng)文化和宗教的尊重； ?一致性：抑制那些可能對別人造成傷害和破壞制度的行為和沖動； ?安全。 價值觀分類 五 態(tài)度 ?態(tài)度是個體對人或客觀事物所持有的一種持久而一致的心理和行為傾向。 ?態(tài)度能影響人的行為 ?與工作有關聯(lián)的態(tài)度：工作滿意度 ?工作滿意度：個體對于他工作的一般態(tài)度。 ?工作滿意度：從一個人對自己工作或工作經(jīng)驗中的估價中產(chǎn)生的愉快的積極的感情狀態(tài)。 ?工作滿意度：在工作環(huán)境中一個人工作價值的實現(xiàn)產(chǎn)生的愉快的感情狀態(tài)。 工作滿意度 工作滿意度 ?工作滿意度是工作動機 /需求的最顯著的結果。 ?大量的研究反映工作滿意度與組織行為的關系。 ?工作滿意度研究缺乏理論，大多是經(jīng)驗主義取向。 ?滿意度水平的調(diào)查 基于態(tài)度度量的問卷評估工作滿意度 ?滿意 /不滿意的原因和因素 工作質量、關系、壓力、工作時間 期望、性格、價值、性別 ?滿意 /不滿意的結果 流動、怠工、業(yè)績 工作滿意度研究內(nèi)容 ?積極的工作滿意：更高的抱負 ?穩(wěn)定的工作滿意：抱負保持不變 ?屈從的工作滿意：減低抱負 ?虛偽的工作滿意：不滿意 ?建設性的工作不滿意：解決問題 ?穩(wěn)定的工作不滿意：等待觀望 工作滿意度分析 ?有效地區(qū)分各種工作滿意形式 各種形式百分比是多少？ ?工作滿意的形式依賴于環(huán)境因素還是性格因素？ ?工作滿意度形式并不穩(wěn)定 。 工作滿意度分析 工作滿意度與績效 ?工作滿意度與生產(chǎn)率 ?快樂的員工是生產(chǎn)率高的員工？ ?滿意導致生產(chǎn)率？ ?生產(chǎn)率導致滿意感而不是滿意導致生產(chǎn)率？ ?工作滿意度與缺勤率 ?工作滿意度與流動率 表達不滿的行為 ?退出：離職 ?建議：積極地行動期待環(huán)境改善。 ?忠誠：消極被動但樂觀地等待。 ?忽略：消極地放任。 六 個體基本特征 ?基本特征：年齡、性別、出身、婚姻 ?工作績效：生產(chǎn)率、流動性、缺勤率、工作滿意度 ?組織行為學研究：兩者之間的關系 ?人的物理能力隨年齡的變化 ?人的心理特性隨年齡的變化 ? 年齡越大越保守 ? 年齡越大越不愿意換工作 ? 年齡越大自愿出勤率越高 ?兩者抵消，老年人的工作效率不比年青人差 ?討論：人該什么時候退休？用年青人還是老年人好？ 1 年齡 2 性別 ?生理能力大約有 10%的先天差別 ?心理能力有沒有差異沒有定論 ?男人與女人成功的比率高 ?在發(fā)達地方，男人與女人成功的比例接近 ?原因：女性的勤奮與社會偏見的減弱 ?女性的生產(chǎn)率低沒有定論 ?女性的缺勤率高于男性 3 出身 ?出身不是決定因素，但是重要因素 ?出身影響到教育 ?出身影響到見識 ?出身影響到性格與經(jīng)驗 ?出身也影響到機會 ?討論：老子英雄兒好漢 4 婚姻 ?結婚者比沒有結婚者工作效率高些？ ?結婚者比沒有結婚者穩(wěn)定些？ ?結婚者比沒有結婚者更愿意承擔責任？ ?婚姻與工作績效不相關 ?流動性已婚者低 ? 缺勤率已婚低 個性的心理結構 心理 個性 心理過程 個性傾向性：需要、動機、興趣、理想、世界觀等 個性特征：氣質、性格、能力 認識過程：感知覺、記憶、想象、思維 情感過程 意志過程 認識個體行為的價值 ?人員選拔的基礎：認識人和評價人 ?管理改進的基礎：人們潛在的 “慣性 ” ?人員晉升的基礎：個性評估 ?人員搭配的基礎：不同特點的人搭配 ?人員激勵的依據(jù)：順乎本性和差異性
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