【正文】 52%，即一半要靠精神動(dòng)力，一半靠物質(zhì)動(dòng)力； ? 到鼎盛（相對）期企業(yè)擴(kuò)張到相當(dāng)規(guī)模時(shí)，情況就徹底倒過來， 30%左右是靠物質(zhì)動(dòng)力， 70%是靠精神追求與滿足。 ? 在了解了自我心理素質(zhì)并發(fā)現(xiàn)自我心理供給與需求不相適應(yīng)時(shí)，就需要調(diào)節(jié)，這種調(diào)節(jié)包括： ? a. 學(xué)習(xí)提高； ? B. 改變工作 —— 改變“需求”； ? C. 組建符合業(yè)務(wù)需求的具有合理心理結(jié)構(gòu)的工作團(tuán)隊(duì) —— 改變“供給”。 ? 等等。 ? 3．善待世界，善待自己 ? 現(xiàn)實(shí)世界存在著與牛頓萬有引力定律相似的“萬有回應(yīng)定律”，善待世界，世界就會善待你，這一般不難理解。難得是善待自己，包括善待家庭、子女、身體。這中間涉及到一個(gè)目標(biāo)設(shè)定，包括精神目標(biāo)、企業(yè)目標(biāo)設(shè)定問題。大家要明白，這個(gè)目標(biāo)在相當(dāng)程度上是自我設(shè)定，是由“心”決定的。 ? 給自己定出漸進(jìn)但適當(dāng)?shù)模ㄟm當(dāng)超前適當(dāng)高于可能的）目標(biāo)是一個(gè)難度極高的課題。絕大多數(shù)人是大大超過現(xiàn)階段可能性，反為其所困，所累，所敗。因此，合理設(shè)定目標(biāo)是“善待自己”的最困難但最重要的方面。 (二 ) 治人者規(guī)善其心 ? 1. 規(guī)制 。 ? 2. 尊重 。 ? 3. 褒獎(jiǎng)成就 。 ? 4. 希望 。 ? 5. 心理契合 。 心理契合 ? 合理科學(xué)的心理管理必須是因人而異的。不同人的心理素質(zhì)，對應(yīng)不同的角色需求；不同個(gè)性人格的人之間有不同的“相融性”。 ? 我們經(jīng)?？吹剑恍┢焚|(zhì)優(yōu)秀、個(gè)性鮮明、能力很強(qiáng)的人，很難合作。這與人的品質(zhì)無關(guān)，而與人格個(gè)性有關(guān)。這一點(diǎn)在心理管理中非常重要。這里依然通行著“適應(yīng)原則”。 心理契合 ? 我舉人格中的“氣質(zhì)”為例來作說明 ? 這里包括三個(gè)基本方面 ? 1）、不同人的不同人格氣質(zhì)，對應(yīng)不同的角色需求； ? 2）、不同個(gè)性人格的人之間有不同的“相融性” —— 這涉及人力資源的科學(xué)組合和建設(shè)強(qiáng)有力的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)問題； ? 3）、對不同人格氣質(zhì)的員工經(jīng)理的尊重與激勵(lì) 。 心理契合 ? 第 1）點(diǎn)涉及對員工的科學(xué)使用問題 ? 第 2）點(diǎn)涉及對員工團(tuán)隊(duì)的科學(xué)組合問題 ? 第 3）點(diǎn)涉及對不同人格氣質(zhì)的員工經(jīng)理的尊重與激勵(lì)。 心理契合 ? 對不同人格 心理素質(zhì)的助手、員工的人格 心理處置 ? 對膽 情 冒險(xiǎn)型： ? 對自己（ 1）快捷、干練、自信、注重大節(jié)、坦誠、率直 ? 對屬員（ 2）委以重任，防止鹵莽 ? 對多 意 導(dǎo)演型： ? 對自己（ 1）加快節(jié)奏、以任務(wù)為中心，明快、靈活 ? 對屬員（ 2）大膽放權(quán)，戒之膚泛 ? 對粘 現(xiàn) 協(xié)調(diào)型： ? 對自己（ 1）沉穩(wěn)、謙和、注重感情，尊重規(guī)范 ? 對屬員（ 2）充分尊重，力戒剛愎 ? 對抑 理 規(guī)劃型： ? 對自己（ 1）和緩、精確、注重理性、言行有據(jù) ? 對屬員（ 2）充分尊重，防之疑慮 兼容需求 ? 將管理者、企業(yè)和員工的需求結(jié)合起來是最基本的心理管理原則。 ? 1929年世界性危機(jī)中松下的決策，極大激勵(lì)了主人的忠誠精神，而且使企業(yè)提前渡過了難關(guān)。 ? 卡內(nèi)基與朋友打賭 100美金令其侄給朋友寫信，也是十分成功之例。 ? 囚犯與警察的故事 以上主要是對決策者老板提出的建議和要求。 ? 這里再強(qiáng)調(diào)一點(diǎn) ： ? 員工、經(jīng)理人、 CEO同樣要自覺、自律，應(yīng)堅(jiān)持“天職精神”；應(yīng)明白：作不好打工仔，絕對當(dāng)不了好總裁；因?yàn)?，工作雖然不同，需要的精神作風(fēng)品質(zhì)是一樣的。 ? —— 今天的經(jīng)理人、 CEO、員工可能就是明天的老板 . 總結(jié) ：。 ?講八個(gè)字 __ ? “治人治心 、 揚(yáng)善抑惡 ” 邏輯順序是 ： ? ● “形” : 普遍的信任危機(jī) ? ● “理” : “信任”是“社會資本” ? ● “根” :”信任危機(jī)”尋根 ? ● “本” : 危機(jī)的人性基礎(chǔ) :極性人格 與善惡轉(zhuǎn)化 ? ● “道” : 危機(jī)啟示錄：管理的本質(zhì)、使命與責(zé)任 ? ● “術(shù)” : 重塑互信 : 心理管理的原則與藝術(shù) ? 1. 信任是一種以倫理精神為基礎(chǔ)的需求供給關(guān)系； ? 2. 信任作為一種情感權(quán)力與利益的托付授予是具有一定量度的價(jià)值體，是“社會資本”； ? 3. “信任度”與經(jīng)濟(jì)（宏觀與微觀）效益經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度之間具有高度正相關(guān)關(guān)系。 ? 4. “信任”本身與合作分工一樣能夠帶來和創(chuàng)造新的生產(chǎn)效能，創(chuàng)造生產(chǎn)力； ? 5. 作為一種價(jià)值體和社會資本對信任的提升與破壞是對價(jià)值的提升或貶損，必然也必須支付成本付出代價(jià)。 ● “理” : “信任”是“社會資本” ● “根” :”信任危機(jī)”尋根 ? 四方面的原因。 ? 1. 社會價(jià)值迷惘； ? 2. 社會信任度下降 ? 3. 企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度不公正； ? 4. 決策人格偏失。 ● “本” : 危機(jī)的人性基礎(chǔ) :極性人格 與善惡轉(zhuǎn)化 ? 1. 人性本身存在著極化現(xiàn)象； ? 2. 善惡并存并轉(zhuǎn)化緣自于環(huán)境 ? 3. 決定這種環(huán)境特征并對人性產(chǎn)生決 定性影響的是決策者管理者。 ● “道” : 危機(jī)啟示錄：管理的本質(zhì)、使命與責(zé)任 ? 1. 管理的本質(zhì)是“揚(yáng)善抑惡” 。 ? 2. 這一本質(zhì)決定了管理者的使命與責(zé)任是構(gòu)建”揚(yáng)善抑惡”的心理行為環(huán)境與氛圍； ? 3. 管理過程實(shí)質(zhì)是“組織人格化”的過程， 是“心理管理”的過程。 ● “術(shù)” : 重塑互信 : 心理管理的原則與藝術(shù) ? 自我心理管理，強(qiáng)調(diào)了 ? 陶冶情操，建樹威信； ? 自我認(rèn)知自我調(diào)適； ? 善待世界善待自己。 ? 管理被管理者，強(qiáng)調(diào)了 ? 規(guī)制 ? 尊重 ? 成就 ? 希望 ? 心理契合 ? 兼容 最重要的觀點(diǎn) ? 1， 信任是社會資本，是資本價(jià)值體； ? 2，信任是一種需求 供給關(guān)系，“信任度”、“互信度”與宏觀與微觀經(jīng)濟(jì)具有正相關(guān)關(guān)系； ? 3，管理本質(zhì)是“揚(yáng)善抑惡”； ? 4 ，企業(yè)家的使命與責(zé)任是塑造“揚(yáng)善抑惡”的精神家園，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)價(jià)值的最大化； ? 5，管理過程實(shí)質(zhì)是“組織人格化”和 “心理管理”過程； ? 6，優(yōu)化（企業(yè)家）自我是化解矛盾，重塑互信、建設(shè)美好的個(gè)人、企業(yè)、社會精神家園的前提與核心。 ? 集中說明： ? 小智者謀事， ? 中智者用法， ? 大智者治心 _ ? 雨果說過 __ ? 比蔚藍(lán)色的天空更加浩瀚的是深湛的大海，比深湛的大海更加深?yuàn)W莫測的是人的內(nèi)心世界。 ? 善歌者，使人續(xù)其聲， ? 善教者，使人繼其志。