大客戶談判技巧講義-資料下載頁

【總結(jié)】C90M20Y0K0C0M0Y0K0C0M0Y0K90C0M0Y0K70C0M0Y0K60C0M0Y0

2025-02-11 17:23

[精選]客戶服務(wù)流程及溝通技巧-資料下載頁

【總結(jié)】Date/客戶服務(wù)流程及溝通技巧浙江吉利控股集團(tuán)汽車銷售有限公司客戶關(guān)系部目錄第一部分客戶類別劃分及管理第二部分呼叫中心業(yè)務(wù)流程第三部分溝通技巧基礎(chǔ)第一部分：客戶類別劃分及管理我們將一位用戶鎖定為潛在用戶后，直至其發(fā)生購車行為再到更換下一輛車輛之間的這一段時間被定為客戶關(guān)系管理

2025-02-21 14:58

導(dǎo)購禮儀服務(wù)及銷售技巧講義-資料下載頁

【總結(jié)】導(dǎo)購服務(wù)目錄?員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)儀態(tài)動作標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)?專賣店導(dǎo)購服務(wù)?正確處理顧客投訴?員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)服飾美：修飾美：舉止美：情緒美：和諧、大方，穿戴整潔美觀、淡雅，講究個人衛(wèi)生言談清晰文雅，舉止落落大方態(tài)度熱情穩(wěn)重，動作干脆

2025-01-14 21:52

客戶服務(wù)知識問答手冊-物業(yè)管理基本知識-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)知識問答手冊物業(yè)管理基本知識物業(yè)管理基本知識1、什么叫物業(yè)管理？答：所謂物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主委托，以商業(yè)經(jīng)營的手段管理物業(yè)，為業(yè)主和承租人提供高效、優(yōu)質(zhì)和經(jīng)濟(jì)的服務(wù)，創(chuàng)造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境，使物業(yè)發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)價值和使用價值，并且盡可能保值、增值。物業(yè)管理基本知識物業(yè)管理基本知識2　物業(yè)管理應(yīng)提

2025-01-13 22:33

商場客戶服務(wù)技巧經(jīng)典培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧企業(yè)通用業(yè)頻道問題?如今的消費者除了想以合適的價格購買到自己想要的商品外還有哪些

2025-05-24 21:05

客戶談判及面對面溝通技巧講義-資料下載頁

【總結(jié)】客戶談判及面對面溝通技巧談判的定義為了協(xié)調(diào)彼此的關(guān)系，滿足各自的需要，通過協(xié)商，爭取達(dá)到行為一致的行為和過程談判本質(zhì)利益=利（實在利得）+名（虛榮心）=贏（占便宜）談判的層次1、競爭性談判2、合作性談判3、雙贏談判談判的思維-雙贏的3個層次表面的雙贏-我切你挑實質(zhì)的雙贏-你要平果皮

2025-03-05 16:09

物業(yè)客戶服務(wù)禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)客戶服務(wù)禮儀,禮儀的重要性,外觀：55％,語調(diào)語氣：38％,講話內(nèi)容：7％,,菜單,,,分享內(nèi)容概要,儀表,儀態(tài),微笑,應(yīng)用禮儀,言談,男職員,短發(fā)、清潔、整齊、不要太新潮。不要蓄須，要經(jīng)常刮面。眼睛要清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲。別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子。嘴巴、牙齒：清潔，無食物殘留、無異味指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪。,儀表,,,儀表,忌怪異發(fā)型,,儀態(tài),站姿坐姿蹲

2025-03-02 13:59

[精選]物業(yè)服務(wù)意識及溝通技巧-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)意識及溝通技巧第一部分物業(yè)服務(wù)意識第二部分溝通技巧目錄一、物業(yè)服務(wù)意識物業(yè)服務(wù)意識圖①圖②物業(yè)服務(wù)意識從以上漫畫我們可以看出什么？1、每一行都不能沒有服務(wù)，更不能沒有服務(wù)意識。2、從事服務(wù)性質(zhì)工作，更應(yīng)該具備良好的服務(wù)意識。3、具備良好的服務(wù)及服務(wù)意識會給

2025-01-12 00:26

[精選]客戶服務(wù)技巧-資料下載頁

【總結(jié)】1客戶服務(wù)技巧平安大學(xué)2?客戶服務(wù)的重要性?客戶服務(wù)的概念?客戶滿意度和忠誠度?第一單元小結(jié)?客戶需求和需要?與客戶交流的技能?課程總結(jié)課程目錄3你、我、他（她）——人們可能購買的人們；可能并愿意購買的人們；購買了的人們；反復(fù)購買了的人們什么是客戶？

2025-02-21 05:27

客戶服務(wù)溝通技巧-資料下載頁

【總結(jié)】米果客服中心,2016-6-21,客戶服務(wù),客戶服務(wù)工作主要包括客戶接待、客戶投訴的反應(yīng)、客戶滿意度、對待客戶的態(tài)度、與客戶交流的方式、客戶咨詢、售后服務(wù)等方方面面,如何做好客戶服務(wù)工作,做好“四個理...

2024-11-17 00:12

長城物業(yè)客戶投訴處理及回訪-haiyangshequ-資料下載頁

【總結(jié)】中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道2022年5月17日客戶投訴處理及回訪授課人:康光穎中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道主要內(nèi)容?什么是投訴、投訴的主要類型?如何處理投訴?處理投訴有哪些技巧和注意事項中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道一、什么是投訴:1）國家標(biāo)準(zhǔn)GBT17242—1998《投訴處理指南

2025-08-16 00:15

[精選]客戶溝通技巧課程講義-資料下載頁

【總結(jié)】AllRightsReservedbySinoTrac服務(wù)營銷技巧贏在終端AllRightsReservedbySinoTrac請進(jìn)來留下來＄AllRightsReservedbySinoTrac專業(yè)服裝導(dǎo)購應(yīng)該具備的大心態(tài)以人為本積極的觀點專業(yè)敏銳力顧客

2025-01-20 18:32

客戶溝通與談判技巧講義-資料下載頁

【總結(jié)】顛覆傳統(tǒng)觀念追求卓越典范主講：王勇先生客戶溝通與談判技巧1顛覆傳統(tǒng)觀念追求卓越典范?學(xué)會溝通與客戶融洽交往?良好的溝通和談判讓客戶愉悅?改善溝通促成業(yè)績提升?讓良好的客戶溝通擴大生意圈學(xué)習(xí)目的2顛

2025-01-13 22:06

[精選]客戶服務(wù)流程及溝通技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】Date/客戶服務(wù)流程及溝通技巧浙江吉利控股集團(tuán)汽車銷售有限公司客戶關(guān)系部目錄第一部分客戶類別劃分及管理第二部分呼叫中心業(yè)務(wù)流程第三部分溝通技巧基礎(chǔ)第一部分：客戶類別劃分及管理我們將一位用戶鎖定為潛在用戶后，直至其發(fā)生購車行為再到更換下一輛車輛之間的這一段時間被定為客戶關(guān)系管理

2025-02-21 14:50

[精選]大客戶銷售技巧講義-資料下載頁

【總結(jié)】機密在職員工培訓(xùn)大客戶銷售技巧河南九州國酒行有限公司Page1引言在銷售的各個環(huán)節(jié)中，客戶是整個過程的靈魂，相同的產(chǎn)品和經(jīng)濟(jì)狀況、人口等鞏不多的銷售區(qū)域不同的客戶操作，結(jié)果可能會鞏別很大，所以選擇優(yōu)質(zhì)客戶是運作市場的關(guān)鍵一步。各個廠家都在搶奪優(yōu)質(zhì)客戶，那么我們?nèi)绾卧谶@一塊出奇制勝，招到我們需要的客

2025-02-22 14:24

長城物業(yè)客戶服務(wù)知識及技巧講義-文庫吧在線文庫

長城物業(yè)客戶服務(wù)知識及技巧講義(完整版)

長城物業(yè)客戶服務(wù)知識及技巧講義(更新版)

長城物業(yè)客戶服務(wù)知識及技巧講義(專業(yè)版)

長城物業(yè)客戶服務(wù)知識及技巧講義(留存版)