企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀分析-資料下載頁
2025-01-14 17:29本頁面
【正文】 信貸額度存有異議，可由銷售經(jīng)理或銷售總監(jiān)向財務(wù)總監(jiān)申請復(fù)議并由財務(wù)總 監(jiān)作出最終決定。 35 SINOTRUST 信用管理介紹 ? 信用管理的概念與范疇 ? 中國企業(yè)信用管理現(xiàn)狀 ? 賒銷的成本概念及其運(yùn)用 ? 信用政策 ? 信用管理部門的設(shè)置與運(yùn)作 ? 信用管理內(nèi)部工作流程 ? 項目工作流程 36 SINOTRUST 詢 價 報 價 客 戶 發(fā) 票 客 戶 付 款 交 貨 銷 售 活 動 過帳 揀配出 倉 銷 售 訂 單 銷售流程： 37 SINOTRUST 信用管理流程：（ 1） 信用管理部 銷售部門 接受訂單 出具發(fā)票 額度與欠款 審核 催款 訂單的安排 與執(zhí)行 訂單凍結(jié) 與通報 解凍訂單 訂單傳遞庫房 其他部門 38 SINOTRUST 信用政策制定 客戶信用評估 客戶信用 標(biāo)準(zhǔn)確定 客戶信用 授權(quán) 客戶信用 監(jiān)控 應(yīng)收帳款管理 壞帳管理 信用管理考核 收帳管理 信用管理流程：（ 2） 39 SINOTRUST 開發(fā)新客戶 評估新客戶 重新評估 確定交易 條件、額度 交 易 實 施 信用管理部 銷售部門 信用管理流程：（ 3） 40 SINOTRUST 信用管理介紹 ? 信用管理的概念與范疇 ? 中國企業(yè)信用管理現(xiàn)狀 ? 賒銷的成本概念及其運(yùn)用 ? 信用政策 ? 信用管理部門的設(shè)置與運(yùn)作 ? 信用管理內(nèi)部工作流程 ? 項目工作流程 41 SINOTRUST 信用管理咨詢項目的工作流程 信息搜集 分析診斷 方案設(shè)計 輔助實施 ?企業(yè)的產(chǎn)品構(gòu)成 ?企業(yè)的銷售渠道 ?企業(yè)的客戶群落特征 ?企業(yè)的業(yè)務(wù)流程 ? 企業(yè)財務(wù)狀況 ?企業(yè)營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù) ?主要競爭對手的行為 ?市場環(huán)境 ?……. ? 管理體制 ? 管理理念 ? 管理目標(biāo) ? 管理流程 ? 管理手段 ? 激勵機(jī)制與考核 ? 信用政策 ? 管理體系與組織結(jié)構(gòu) ? 信用管理制度 ?工作責(zé)任與權(quán)力 ? 工作流程與控制手段 ? 文件與單據(jù) ? 信息的搜集與處理 ? 實施計劃 ? 專人項目后服務(wù) ? 定期工作會議 ? 季度工作總結(jié) ? 常年項目跟蹤 42 SINOTRUST 新華信信用管理咨詢方案結(jié)構(gòu) 新華信信用管理咨詢顧問 客戶項目組成員 新華信特聘外部行業(yè)信用管理專家 博采眾長 實用有效 43 SINOTRUST 信用管理人員 :素質(zhì) ?具有財會或金融專業(yè)或?qū)嵺`背景 ?充分掌握企業(yè)的產(chǎn)品、客戶和服務(wù)內(nèi)容及特點 ?有公司高層的支持 ?善于與同事和客戶進(jìn)行交流 ?充分了解獲取信用資料的方法和渠道 ?具有迅速作出準(zhǔn)確決定的經(jīng)驗、知識和能力 ?熟悉與不良客戶打交道并迫使其付款的方法 ?了解中國的法律和司法體系 高素質(zhì)的信用管理人員對企業(yè)的信用管理有效與否至關(guān)重要。一個良好的信用管理人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)和能力： 44 SINOTRUST 信用管理人員 :價值取向 Morris Fred Linda Simon Bob 45 SINOTRUST 謝 謝 ！ 46 SINOTRUST 演講完畢，謝謝觀看！
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