【正文】 子科技大學管理學院實現(xiàn)人本原理的方法1）加強思想政治工作及企業(yè)文化的建設， 通過精神、道德、文化、價值觀來對人加以引導、激勵。2）從觀念上正確認識并尊重人的個性特點。3）深刻理解人的需求 —— 動機 —— 行為規(guī)律并加以引導或滿足。4）管理的重心應從對物的管理向?qū)θ说墓芾磙D(zhuǎn)化，從硬管理向軟管理轉(zhuǎn)化。5）對人的潛能加以引導、開發(fā)、激勵并提供舞臺，是現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理工作的主要內(nèi)容，也是實現(xiàn)以人為本管理的重要保證。3/4/2023 116電子科技大學管理學院總結：西方管理理論經(jīng)歷了一個對技術崇拜到對人的本質(zhì)回歸的過程。二戰(zhàn)以來，特別是 20世紀 60年代以來關心人、弘揚人性、鼓吹人的本質(zhì)的回歸，已成為影響巨大的社會思潮。在管理上更多的重視人的因素，突出對人的關懷，強調(diào)人性化管理。請舉出 “人性化管理 ”實例3/4/2023 117電子科技大學管理學院三、 OB為充分挖掘人的潛力提供了理論依據(jù)現(xiàn)有人的潛力發(fā)揮水平很低分析人的潛力是組織行為學的課題之一先進的科技手段不能代替人的能動性群體及組織中人的作用與潛力發(fā)揮對管理績效影響更大，而這正是組織行為學研究的重點促使中國的思想政治工作與西方的組織行為學的結合3/4/2023 118電子科技大學管理學院四、 OB適應了中國國情的需要中國有 13億人口， 8億人力資源， 6075萬人才資源，3914萬科技總量， （29個職稱系列當中所有的副高以上的專家、管理人才只有，并且還正在以比較大的比例流向外企或國外。據(jù)統(tǒng)計， 1978年至 1998年我國約有 30萬人出國留學，學成歸來的不到 1/3。其中去美國留學的約 16萬人，歸來的只有 3千人。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅清華畢業(yè)的學生在美國硅谷的就有 1萬人，在微軟的有 360人。摩托羅拉中國公司 1997年的雇員有 ，其中，中國雇員 14700人，外國雇員 300人，到 1999年，外國雇員降為 150人。下一步3/4/2023 119電子科技大學管理學院人口資源人力資源勞動力資源人才資源3/4/2023 120電子科技大學管理學院人才資源勞動力資源人力資源人口資源一般模式3/4/2023 121電子科技大學管理學院頂角大于 90度人才資源勞動力資源人力資源 人口資源發(fā)展中國家模式3/4/2023 122電子科技大學管理學院 人力資源 人口資源頂角小于 90度大于 60度勞動力資源 人才資源較發(fā)達國家模式3/4/2023 123電子科技大學管理學院 人力資源 人口資源勞動力 資源 人才資源頂角小于 60度發(fā)達國家模式3/4/2023 124電子科技大學管理學院人才資源勞動力資源人力資源人口資源中國模式3/4/2023 125電子科技大學管理學院中國確能稱雄于世界的唯有人?？蓡栴}的關鍵在于有了人，但人的教育水平低、素質(zhì)差，不是資源或不是優(yōu)質(zhì)資源不行；當然有了資源，甚至是優(yōu)質(zhì)資源而不善于開發(fā)利用更不行。組織行為學就是一門專門研究如何更高效地開發(fā)利用人力資源的科學，在此意義上可以說它是最適合中國國情的管理科學之一?；夭藛?/4/2023 126電子科技大學管理學院 OB研究中的其它問題3/4/2023 127電子科技大學管理學院一、經(jīng)濟全球化對組織行為學研究的影響。在經(jīng)濟全球化的沖擊下，各個國家、民族之間經(jīng)濟與文化的交流更加頻繁和廣泛。要求組織行為學更加 重視跨文化研究，學會了解不同國家和民族的心理與行為特征，道德規(guī)范，跨文化的道德行為問題，尊重不同的價值觀 。3/4/2023 128電子科技大學管理學院跨國經(jīng)營活動帶來的交叉文化碰撞?文化沖擊：任何人從一個國家遷到另一個國家時，都會產(chǎn)生一定程度的迷茫、不知所措的情緒波動。（個體到一個與舊環(huán)境不同的新文化中，文化沖擊是同樣的。）?階段 1：新來者興奮、好奇、心境高（第 1月）?階段 2：與原有習慣等的差異叫人情緒低落（第23月）?階段 3：強烈感覺到挫折感、消極（第 36月）?階段 4：找到新感覺（第 6月）3/4/2023 129電子科技大學管理學院不同的管理哲學陌生的語言新的飲食、穿戴風格、駕駛模式及其它陌生的貨幣系統(tǒng)減少的商品供應對待工作和生產(chǎn)力的不同態(tài)度對婚姻的不同觀念同朋友與工作同事的分離等文化沖擊可能來自于 ??????3/4/2023 130電子科技大學管理學院發(fā)送者 編 碼 通 道 解 碼 接收者 反 饋行為 態(tài)度價值觀文化 價值觀文化行為 態(tài)度 跨文化對溝通的影響跨文化對溝通的影響3/4/2023 131電子科技大學管理學院詞義差異詞義差異符號差異符號差異語氣差異語氣差異 知覺差異知覺差異跨文化溝通的障礙跨文化溝通的障礙3/4/2023 132電子科技大學管理學院企業(yè)要認真研究外來文化對個體、群體及組織行為的潛在與深刻影響 MBA學生要豐富自己的國際文化知識 3/4/2023 133電子科技大學管理學院自測：你的國際文化智商是多少正確答案依次是 1） a。2） b。3） c。4）b。5） d。6） a。7） d。8） d。9） b。10） b。答對 8個或 8個以上說明你對不同國家的風俗習慣、實際生活常識相當熟悉，知識比較廣博，若答對 4個或更少，則說明你對異國土地及其國民的了解需要大大加強。3/4/2023 134電子科技大學管理學院二、高新科技，特別是信息技術的發(fā)展，對組織行為學研究的影響。1 信息技術的發(fā)展，使地球正在變小，組織結構正在發(fā)生重大變化。2 更加重視人員素質(zhì)的提高與激勵手段的探索。企業(yè)文化，工作擴大化，豐富化的研究。對人的創(chuàng)造力探索正把組織行為學中關于人的知覺、心理、思維、個性等研究推向更高的境界，涉及到：—— 天才及天才理論 —— 人本心理學的研究—— 創(chuàng)造性思維的過程研究 —— 創(chuàng)造性思維的方法論研究—— 創(chuàng)造性思維的心理學研究 —— 創(chuàng)造性思維的群體行為研究—— 創(chuàng)造力的個性分析及創(chuàng)造性人才的人格特征3/4/2023 135電子科技大學管理學院 IT為代表的 “ 十倍速時代 ” 對管理者快速的反應、應變、決策能力的心理學分析與鍛煉信息時代完全不同風格的團隊建設模式有關知識的形成、整合及對知識駕馭的心理學研究對諸如 “ 不怕失敗的偏執(zhí)狂 ” 等特殊人才和 Baby Blue及 Blue Baby等高智商奇才的個性研究。組織行為學的軟硬結合研究；隨著 Inter、 EDI、 MIS、 ERP等先進 IT手段在企業(yè)的應用，員工（特別是領導者）素質(zhì)、組織結構、人際溝通、團隊精神、企業(yè)文化等軟因素的影響越來越突出，必須將二者結合起來研究，并成為整個項目的重要組成部分充分運用現(xiàn)代 IT手段來提高對人的個性分析、心理測試、人際溝通方式、群體決策模型、大量實證研究結果的數(shù)據(jù)處理、虛擬情景設計、資源共享等等研究工作的效率和精確度。3/4/2023 136電子科技大學管理學院廣告決策您是一家大型國際公司新任營銷經(jīng)理。該公司是一家盈利公司，生產(chǎn)汽車輪胎。您的廣告代理商向您遞交了一些詳細計劃讓您審批。這些計劃旨在把一種新輪胎介紹到東南亞市場。促銷材料明顯地是在暗示，您公司的產(chǎn)品比所有本地產(chǎn)品都好。實際上，您公司的產(chǎn)品只是比有些好，而比不上其他一些產(chǎn)品。該材料說，您公司的產(chǎn)品將在 6個月內(nèi) “ 降價” 銷售，想以此來吸引潛在顧客。實際上，該價格是基于原來假定的價格而降低的，只有這樣才說是“ 降價 ” 。廣告聲稱，輪胎通過了 “ 最惡劣 ” 條件下的測試。實際上，輪胎嘗未在熱帶持續(xù)炎熱和潮濕的條件下進行過測試。3/4/2023 137電子科技大學管理學院最后，您公司向潛在的顧客保證，使用您公司的輪胎會比以前都安全。但事實是，用您公司輪胎的安全度與使用一家競爭公司已上市兩年的輪胎的安全度是一樣的。您知道，您公司的產(chǎn)品好。但您也知道，廣告代理商提議的廣告是有欺騙性的。您的上司對這種做法并不在乎，因為他們認為，廣告代理商必須把產(chǎn)品表現(xiàn)得獨特些，以取得競爭優(yōu)勢，并維持競爭力。他們希望該輪胎在東南亞能很好地銷售。是否同意該廣告建議，全由您來決斷。您公司有一定的行為規(guī)范，您國政府也有一部商業(yè)行為法，但都沒有涉及到廣告行為。您會同意該廣告建議嗎？說明您的決策理由，要具體。 3/4/2023 138電子科技大學管理學院三種不同的管理道德觀1）完全按照成果或結果對自己是否有利進行決策的道德功利觀2）以維護個人自由與特權為標志的道德權力觀3）強調(diào)公平與公正地貫徹規(guī)定的道德公平觀三、組織行為學研究中的道德問題3/4/2023 139電子科技大學管理學院道德問題的表現(xiàn)與道德困境1）為企業(yè)獲利而損害社會或用戶利益2）不正當競爭行為3）政府官員以權謀私4）利用內(nèi)部信息為個人或團體謀利5）誤導、欺詐、推委、不守信用等商業(yè)行為你對誠信問題怎么看？在市場經(jīng)濟下如何建立或健全誠信？3/4/2023 140電子科技大學管理學院幾組數(shù)據(jù)3月 25日中國企業(yè)聯(lián)合會理事長張彥寧缺乏誠信造成的損失高達 5855億元因為逃費造成的直接經(jīng)濟損失為 1800億元 /年由于合同欺詐造成的直接經(jīng)濟損失為 55億元 /年因為產(chǎn)品質(zhì)量低劣和制假售假造成的各種損失至少有 2023億元 /年由于 “三角債 ”和現(xiàn)款交易增加的財務費用約2023億元 /年3/4/2023 141電子科技大學管理學院幾個實例“品味雖貴，必不敢減物力；炮制雖繁，必不敢省人工。 —— 同仁堂“本店無溫州鞋 ”—— 市場損失無法計算朔州假酒案 —— 使山西白酒業(yè)險遭滅頂之災南京冠生園月餅事件 —— 銷量銳減 4成以上誠信缺失，是一種短期行為普遍化，它大大增加了交易成本，擾亂了市場秩序，降低了經(jīng)濟運行使企業(yè)難以正常地成長和發(fā)展，對整個社會貽害無窮。朱總理在世界會計師大會說 “誠信是市場經(jīng)濟的基石 ”3/4/2023 142電子科技大學管理學院什么是道德標準？適應社會主義初級階段及社會主義市場經(jīng)濟的道德標準是什么？判斷和評價道德行為的依據(jù)反對的 是損 人利己、損公肥私、以權謀私、 “一切向錢看 ”；允許的 是獲取合法的非勞動收入的思想和行為；鼓勵的 是勤勞致富；倡導的 是大公無私、勇于獻身、助人為樂等共產(chǎn)主義道德。不少人對意識到的不道德行為先是嚴詞批駁，然后保持沉默，以后違心去作…..—— 形成道德困境。3/4/2023 143電子科技大學管理學院企業(yè)的道德責任1）對自己的行為在道德上負有責任2）對他人的利益予以關心與尊重3）自覺自愿地作出道德與理性決定道德責任的含義：3/4/2023 144電子科技大學管理學院組織中行為道德的改善1）管理干部及員工的甄選（ 1） 引入市場競爭機制 （ 2） 廢除傳統(tǒng)的用人制度 （ 3） 建立公示制度2）制定組織的行為道德規(guī)范3）領導者和管理者的榜樣示范4）合理、負責、求實的工作目標5）獨立的社會審計與監(jiān)察制度6）經(jīng)營管理者的 360度績效考評3/4/2023 145電子科技大學管理學院自測：你的道德行為如何？回答 N得 1分， S得 2分， O得 3分， R得 4分，然后匯總得分。你的得分將在 15——60 分之間。由于練習中的所有條目都被認為是不道德的，所以你的得分越低，說明你的道德標準越高。3/4/2023 146電子科技大學管理學院演講完畢，謝謝觀看