[精選]如何了解顧客的需求-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】了解顧客需求市場(chǎng)部年月2第一課打開(kāi)顧客的心扉、以笑容接待顧客、根據(jù)顧客的特點(diǎn)，采取不同的接待方法、根據(jù)訪問(wèn)目的不同，接待的方法也不同、選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與顧客對(duì)話(huà)、以稱(chēng)贊打開(kāi)顧客的心扉3以笑容接待顧客微笑，對(duì)自己可以調(diào)節(jié)心態(tài)，對(duì)于消費(fèi)者容易引起好感，顯得有親和力。微笑要注意時(shí)機(jī)，

2025-01-14 12:35

[精選]淺議顧客購(gòu)買(mǎi)需求分析-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】王蕊星購(gòu)買(mǎi)性向分析?）內(nèi)向型。?這類(lèi)顧客生活比較封閉，對(duì)外界事物表現(xiàn)冷淡，和陌生人保持相當(dāng)距離，對(duì)自己的小天地之中的變化異常敏感，在對(duì)待推銷(xiāo)上他們的反映是不強(qiáng)烈。說(shuō)服此類(lèi)顧客對(duì)推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)難度是相當(dāng)大的。這類(lèi)顧客對(duì)產(chǎn)品挑剔，對(duì)推銷(xiāo)員的態(tài)度、言行、舉止異常敏感，他們大多討

2025-01-15 02:34

[精選]01顧客抱怨處理0614(nxpowerlite)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶(hù)投訴處理方法及技巧1?利用正面態(tài)度處理投訴不回避?掌握處理顧客投訴的技巧。?預(yù)防顧客投訴的產(chǎn)生。?確保處理顧客投訴的過(guò)程符合東風(fēng)標(biāo)致的標(biāo)準(zhǔn)。?掌握投訴的十項(xiàng)重點(diǎn)進(jìn)行整理分析課程目的2?顧客忠誠(chéng)度?以正面的態(tài)度對(duì)待顧客的投訴?處理投訴的手法?東風(fēng)標(biāo)致處理投訴流程?案例分析

2025-01-22 05:50

[精選]預(yù)測(cè)顧客的需求與人類(lèi)需求的特點(diǎn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】GECProgram顧客有五種類(lèi)型的需求確認(rèn)客戶(hù)的期望需求機(jī)會(huì)與需求的關(guān)系實(shí)戰(zhàn)演習(xí)：預(yù)測(cè)顧客的需求第三講看的技巧—預(yù)測(cè)顧客的需求預(yù)測(cè)顧客的需求安全？GECProgram

2025-03-05 14:14

生產(chǎn)與運(yùn)作管理--識(shí)別顧客需求-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】生產(chǎn)與運(yùn)作管理第二篇識(shí)別顧客需求1第3章全面質(zhì)量管理(TQM）一、質(zhì)量定義課堂練習(xí)?請(qǐng)給質(zhì)量下一個(gè)定義2如何看待質(zhì)量?馬洪，孫尚清要給質(zhì)量下一個(gè)公認(rèn)的、唯一的定義，這個(gè)問(wèn)題看來(lái)是不可能的，至少迄今還沒(méi)有人能下這樣一個(gè)定義。困難在于，同一個(gè)詞，當(dāng)

2025-01-20 13:12

[精選]挖掘顧客的需求培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1挖掘顧客的需求黃小兵二七年三月十六日2通過(guò)培訓(xùn)你將了解?客戶(hù)的三個(gè)需求層次?如何挖掘客戶(hù)的需求?傾聽(tīng)的技巧3情景課堂：老太太買(mǎi)李子?【情景】?小販：我這里有李子，您要買(mǎi)李子嗎？?老太太：我正要買(mǎi)李子，你這個(gè)李子好嗎？?

2025-02-26 23:28

[精選]預(yù)測(cè)顧客的需求培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】GECProgram顧客有五種類(lèi)型的需求確認(rèn)客戶(hù)的期望需求機(jī)會(huì)與需求的關(guān)系實(shí)戰(zhàn)演習(xí)：預(yù)測(cè)顧客的需求看的技巧—預(yù)測(cè)顧客的需求預(yù)測(cè)顧客的需求安全？GECProgram顧客有五種類(lèi)型的需求GECProgram顧客有五種類(lèi)型的需求說(shuō)出來(lái)的需求真正的需

2025-01-14 12:56

三星電子-滿(mǎn)足顧客需求-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】滿(mǎn)足顧客需求《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之二CHINA滿(mǎn)足顧客需求2員工素質(zhì)提升訓(xùn)練航空公司的經(jīng)營(yíng)游戲1、將學(xué)員分成5-6個(gè)組，每個(gè)組將分別代表一家航空公司在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；2、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的規(guī)則就是：所有航空公司的利潤(rùn)率都維持在9%；如果有三家以下的公司采取降價(jià)策略，降價(jià)的公司由于薄利多銷(xiāo)，利潤(rùn)率可達(dá)12%，而沒(méi)有采取降價(jià)策略的公司利潤(rùn)率

2025-01-02 12:33

[精選]01導(dǎo)購(gòu)促銷(xiāo)之顧客異議技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】LOGO成交一定有技巧——門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員技能提升手冊(cè)LOGO第九章如何處理顧客異議顧客異議的來(lái)源異議的類(lèi)型有哪些異議處理的必備心態(tài)異議處理的原則有哪些價(jià)格異議處理的方法產(chǎn)品異議處理的方法2LOGO異議處理的其他方法常見(jiàn)異議處理示例銷(xiāo)售自檢3LOGO在門(mén)店

2025-01-22 05:29

顧客需求報(bào)告-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】顧客需求報(bào)告 編號(hào)：顧客名稱(chēng)上汽集團(tuán)奇瑞汽車(chē)有限公司聯(lián)系人陸云峰地址安徽省蕪湖市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)長(zhǎng)春路8號(hào)電話(huà)0553-5842350要求具體內(nèi)容一般要求1.奇瑞公司提供樣件及總成圖紙，要求外形及安裝尺寸基本按提供的樣件執(zhí)行，性能符合圖紙及標(biāo)

2025-08-14 23:39

[精選]gec-預(yù)測(cè)顧客的需求培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】GECProgram顧客有五種類(lèi)型的需求確認(rèn)客戶(hù)的期望需求機(jī)會(huì)與需求的關(guān)系實(shí)戰(zhàn)演習(xí)：預(yù)測(cè)顧客的需求看的技巧—預(yù)測(cè)顧客的需求預(yù)測(cè)顧客的需求安全？GECProgram顧客有五種類(lèi)型的需求GECProgram顧客有五種類(lèi)型的需求說(shuō)出來(lái)的需求真正的需

2025-01-22 20:48

[精選]如何滿(mǎn)足顧客一切需求-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】滿(mǎn)足顧客需求《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之二CHINA滿(mǎn)足顧客需求2員工素質(zhì)提升訓(xùn)練航空公司的經(jīng)營(yíng)游戲、將學(xué)員分成個(gè)組，每個(gè)組將分別代表一家航空公司在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的規(guī)則就是：所有航空公司的利潤(rùn)率都維持在；如果有三家以下的公司采取降價(jià)策略，降價(jià)的公司由于薄利多銷(xiāo)，利潤(rùn)率可達(dá)，而沒(méi)有采取降價(jià)策略的公司利潤(rùn)率則為；如果有三家和三家以上的公司同時(shí)降價(jià)，則所有公司

2025-02-20 23:59

[精選]預(yù)測(cè)顧客的需求技巧培訓(xùn)概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】GECProgram顧客有五種類(lèi)型的需求確認(rèn)客戶(hù)的期望需求機(jī)會(huì)與需求的關(guān)系實(shí)戰(zhàn)演習(xí)：預(yù)測(cè)顧客的需求看的技巧—預(yù)測(cè)顧客的需求預(yù)測(cè)顧客的需求安全？GECProgram顧客有五種類(lèi)型的需求GECProgram顧客有五種類(lèi)型的需求說(shuō)出來(lái)的需求真正的需

2025-01-22 11:58

[精選]傾聽(tīng)顧客需求與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第三講傾聽(tīng)顧客需求一、建立顧客關(guān)系（一）關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：它是企業(yè)與顧客、分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商等建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系，通過(guò)互利交換及共同履行諾言，使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自營(yíng)銷(xiāo)目的營(yíng)銷(xiāo)行為的總稱(chēng)。以獲取交易為中心轉(zhuǎn)向以保留關(guān)系為中心這個(gè)東西()很多年前的某一天，我在機(jī)場(chǎng)書(shū)店候機(jī)

2025-01-18 19:10

[精選]第二章滿(mǎn)足顧客需求-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第2章顧客服務(wù)課前討論：業(yè)盈利更重要還是顧客滿(mǎn)意更重要，說(shuō)明原因。利利潤(rùn)潤(rùn)第一？第一？顧顧客第一？客第一？憶一次你不愉快的購(gòu)物經(jīng)歷，分析一下你不滿(mǎn)意的原因（價(jià)格、冷漠、粗心、不禮貌）Importantthingsthatneedattention需要關(guān)注的要事Price

2025-02-27 00:05

d01-明確顧客需求(完整版)

d01-明確顧客需求(更新版)

d01-明確顧客需求(專(zhuān)業(yè)版)

d01-明確顧客需求(留存版)