【正文】 5%）交換機不作處理，進行IVR或 CTI的故障處理?；謴?IVR或 CTIIVR或 CTI系統(tǒng)癱瘓或大部分不能工作，對交換機有較大影響（ occ cp85%）更改路由。說明：在該情況下為了避免交換機資源耗盡，應將來話直接關斷即可。更改路由；恢復原先的來話路由。告警及 處 理169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 70 Avaya交換機的日常維護常用命令 Avaya交換機日常維護 Avaya交換機的告警以及緊急情況處理 Avaya交換機的斷電加電AVAYA交換機日常維護169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 71準備工作216。 分析交換機斷電、加電的原因和目的，確定具體的時間。216。 通知上端局交換機將要進行斷電、加電交換機操作，并可能有報警信息仍然存在 .通知坐席退出登陸，等待通知再重新登陸；216。 分析交換機系統(tǒng)斷電是否對 CTI、 IVR系統(tǒng)有影響，預先做好相應處理；216。 備份交換機的系統(tǒng)數(shù)據(jù) 備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，在監(jiān)控計算機終端上輸入命令： save transaction，回車 整個過程大約需要 5分鐘。斷 電 加 電169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 72交換機斷電流程216。 依次關閉 G450網(wǎng)關電源；216。 待 G450網(wǎng)關電源關閉后，關閉 S8800服務器電源；斷 電 加 電169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 73交換機加電流程216。 依次打開 G450網(wǎng)關電源；216。 待所有 G450網(wǎng)關電源打開后，打開 S8800服務器電源；在系統(tǒng)啟動過程中，各板卡指示燈為紅色，啟動完成以后，紅色指示燈將關閉；注：斷電、加電時間間隔必須至少在 10分鐘以上。216。 觀察監(jiān)控計算機的顯示信息，啟動時，系統(tǒng)將進行初始化和測試操作，整個系統(tǒng)啟動過程大約需要 10分鐘。斷 電 加 電169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 74恢復操作216。 CTI、 IVR等自動恢復連接，觀察是否已經(jīng)重新連接，否則進行 CTI系統(tǒng)的相應恢復操作；216。 通知坐席可以重新登陸；216。 通知上端局斷電、加電交換機操作完畢，詢問是否有報警信息仍然存在。斷 電 加 電169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 75啟動后狀態(tài)確認216。 觀察交換機告警，是否存在 MAJ、 MIN Alarm；216。 觀察 CTI LINK是否建立， statis ctilink；216。 觀察 G450網(wǎng)關是否恢復注冊， List mediagateway。斷 電 加 電靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 21:10:4121:10:4121:103/23/2023 9:10:41 PM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 三月 2121:10:4121:10Mar2123Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 21:10:4121:10:4121:10Tuesday, March 23, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 三月 21三月 2121:10:4121:10:41March 23, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 23 三月 20239:10:41 下午 21:10:41三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 219:10 下午 三月 2121:10March 23, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 2023/3/23 21:10:4121:10:4123 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 9:10:41 下午 9:10 下午 21:10:41三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023很多事情努力了未必有 結 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 21:10:4121:10:4121:103/23/2023 9:10:41 PM1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 三月 2121:10:4121:10Mar2123Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 21:10:4121:10:4121:10Tuesday, March 23, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2121:10:4121:10:41March 23, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23 三月 20239:10:41 下午 21:10:41三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 219:10 下午 三月 2121:10March 23, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/23 21:10:4121:10:4123 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 9:10:41 下午 9:10 下午 21:10:41三月 21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 21:10:4121:10:4121:103/23/2023 9:10:41 PM1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 三月 2121:10:4121:10Mar2123Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 21:10:4121:10:4121:10Tuesday, March 23, 20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 三月 21三月 2121:10:4121:10:41March 23, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23 三月 20239:10:41 下午 21:10:41三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 219:10 下午 三月 2121:10March 23, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/3/23 21:10:4121:10:4123 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 9:10:41 下午 9:10 下午 21:10:41三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告