02行動學(xué)習(xí)實施流程與操作辦法-資料下載頁
2025-01-14 02:31本頁面
【正文】 ， 喜歡新想法 ， 新視角 ， 新做法 ?為克服面臨的問題我們有什么創(chuàng)意和建議？ ?我們還有其他方法做這件事情嗎 ? ? 用于尋找問題對策 ， 提出解決方案時 。 促進(jìn)個人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 ? 藍(lán)眼鏡：冷靜 ， 過程的控制與組織 ?我們的議程是怎樣的？ ?我們下一步該采用哪頂眼鏡？哪種思維？ ?我們怎么總結(jié)現(xiàn)有結(jié)論？ ? 在討論過程中 ， 藍(lán)色眼鏡負(fù)責(zé)組織和管理討論的過程 ， 它明確討論的目標(biāo) ， 制訂討論的規(guī)則 ，維持小組紀(jì)律 ， 控制研討的進(jìn)程 。 它會提醒大家集中注意力到某一具體問題上 ， 它會使我們反思我們的討論是否是在正確的軌道上進(jìn)行 。必要的時候 ， 得出階段性的結(jié)論并明確下一步努力的方向 。 促進(jìn)個人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 B、如何促進(jìn)團(tuán)隊工作 ?解決問題的五個基本步驟 收集信息與數(shù)據(jù) 明確問題與目標(biāo) 1 分析產(chǎn)生原因 確定主要原因 2 針對原因討論解決問題方案 3 評估方案 確定方案 4 制定行動計劃 付諸實施5 對應(yīng)行動學(xué)習(xí)實施中的第三步：團(tuán)隊學(xué)習(xí)與工作 對應(yīng)行動學(xué)習(xí)實施中的第四步：方案審定與決策 對應(yīng)行動學(xué)習(xí)實施中的第五步：方案實施與跟蹤評估 促進(jìn)個人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 各個步驟對應(yīng)的研討方法與工具 ?1收集信息數(shù)據(jù)，明確問題與目標(biāo) 收集：問卷、訪談、座談、考察； 研討：團(tuán)體列名法、頭腦風(fēng)暴法、活動掛圖 /卡片 具體的 specific 可衡量的 measurable 富有挑戰(zhàn) ambitious 結(jié)果導(dǎo)向 resultdriven 時間界限 time 確定目標(biāo)的 SMART原則 ?在 3個月內(nèi)關(guān)鍵崗位員工月流失率降不高于 1％ ?本年度公交車運行正點率不低于 90％ 目標(biāo)表述示例 : 促進(jìn)個人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 ?2分析問題原因，確定主要原因 找原因：頭腦風(fēng)暴法、團(tuán)體列名法 梳理原因：魚骨刺圖法 確定主要原因：投票法，重要性 /緊急性矩陣法 促進(jìn)個人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 ?3針對原因討論問題解決方案 討論方案：頭腦風(fēng)暴法、綠眼鏡 ?4評估方案、確定方案 收益 /實施難度評估矩陣 風(fēng)險分析表 六頂思考帽 促進(jìn)個人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 已選解決方案的風(fēng)險分析 存在的風(fēng)險 風(fēng)險等級 造成風(fēng)險的原因 預(yù)防措施 應(yīng)急方案及啟動點 發(fā)生 概率 嚴(yán)重性 促進(jìn)個人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 ? 問 題： ； 小組成員： 。 序號 行動 責(zé)任人 時間 進(jìn)度跟蹤檢查 負(fù)責(zé)人 /時間 開始 結(jié)束 1 2 3 4 5 6 7 8 9 … 備注： 如果不只是一個人負(fù)責(zé)，確定主要的負(fù)責(zé)人； 進(jìn)度檢查通常為上級領(lǐng)導(dǎo)； 促進(jìn)個人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 第四步：初步方案評估與決策 ?參考：召開決策會議 (城鎮(zhèn)會議 ) ? 主要領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)員 ? 學(xué)員陳述解決方案 ? 現(xiàn)場討論與拍板決策 ?明確方案實施責(zé)任人、實施人員及有關(guān)要求 ?賦予相應(yīng)的權(quán)力和資源 ?明確檢查匯報時間 促進(jìn)個人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 第五步：方案實施與跟蹤評估 ?補充幾點 及時解決實施過程中遇到的問題，推動方案實施 及時總結(jié)和修正方案 跟蹤檢查評估方案的有效性 ? 明確評估指標(biāo) ? 明確評估辦法 ? 明確評估人 促進(jìn)個人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 第六步：最終成果固化與推廣 ?匯報實施情況和評估結(jié)果 ?固化實施方案和專題成果 ?在更大范圍推廣應(yīng)用 促進(jìn)個人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 停留在理念認(rèn)識上 認(rèn)為是這西方的、企業(yè)的做法 與行動研究、“工作－總結(jié)－工作”模式、研究式、體驗式教學(xué)、項目管理、課題研究等的區(qū)別 一場運動、活動 團(tuán)隊學(xué)習(xí)理論與方法 團(tuán)隊工作理論與方法 問題解決與創(chuàng)新思維 項目管理、高效會議 目標(biāo) /時間 /沖突管理 專業(yè)領(lǐng)域的方法與工具（ SWOT） 必備技能：陳述、傾聽、提問、支持、促進(jìn)（催化）、移情、懸掛判斷等 認(rèn)識關(guān) 方法關(guān) 觀念關(guān) 傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)觀：學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)脫產(chǎn)、先學(xué)后用、學(xué)習(xí)放松論、被動學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)提拔論 等級觀念：先大后小、先上后下 權(quán)威意識：聽從、服從，不允許挑戰(zhàn)、不敢挑戰(zhàn) 封閉意識： 不敢暴露自己，不愿聽不同意見，不愿發(fā)表意見，不相信他人 成功實施行動學(xué)習(xí)要“過三關(guān)” 促進(jìn)個人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 THANKS！ 促進(jìn)個人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 演講完畢，謝謝觀看！
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