02行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)施流程與操作辦法-資料下載頁(yè)
2025-01-14 02:31本頁(yè)面
【正文】 ， 喜歡新想法 ， 新視角 ， 新做法 ?為克服面臨的問(wèn)題我們有什么創(chuàng)意和建議？ ?我們還有其他方法做這件事情嗎 ? ? 用于尋找問(wèn)題對(duì)策 ， 提出解決方案時(shí) 。 促進(jìn)個(gè)人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 ? 藍(lán)眼鏡：冷靜 ， 過(guò)程的控制與組織 ?我們的議程是怎樣的？ ?我們下一步該采用哪頂眼鏡？哪種思維？ ?我們?cè)趺纯偨Y(jié)現(xiàn)有結(jié)論？ ? 在討論過(guò)程中 ， 藍(lán)色眼鏡負(fù)責(zé)組織和管理討論的過(guò)程 ， 它明確討論的目標(biāo) ， 制訂討論的規(guī)則 ，維持小組紀(jì)律 ， 控制研討的進(jìn)程 。 它會(huì)提醒大家集中注意力到某一具體問(wèn)題上 ， 它會(huì)使我們反思我們的討論是否是在正確的軌道上進(jìn)行 。必要的時(shí)候 ， 得出階段性的結(jié)論并明確下一步努力的方向 。 促進(jìn)個(gè)人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 B、如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作 ?解決問(wèn)題的五個(gè)基本步驟 收集信息與數(shù)據(jù) 明確問(wèn)題與目標(biāo) 1 分析產(chǎn)生原因 確定主要原因 2 針對(duì)原因討論解決問(wèn)題方案 3 評(píng)估方案 確定方案 4 制定行動(dòng)計(jì)劃 付諸實(shí)施5 對(duì)應(yīng)行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)施中的第三步：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與工作 對(duì)應(yīng)行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)施中的第四步：方案審定與決策 對(duì)應(yīng)行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)施中的第五步：方案實(shí)施與跟蹤評(píng)估 促進(jìn)個(gè)人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 各個(gè)步驟對(duì)應(yīng)的研討方法與工具 ?1收集信息數(shù)據(jù)，明確問(wèn)題與目標(biāo) 收集：?jiǎn)柧?、訪談、座談、考察； 研討：團(tuán)體列名法、頭腦風(fēng)暴法、活動(dòng)掛圖 /卡片 具體的 specific 可衡量的 measurable 富有挑戰(zhàn) ambitious 結(jié)果導(dǎo)向 resultdriven 時(shí)間界限 time 確定目標(biāo)的 SMART原則 ?在 3個(gè)月內(nèi)關(guān)鍵崗位員工月流失率降不高于 1％ ?本年度公交車運(yùn)行正點(diǎn)率不低于 90％ 目標(biāo)表述示例 : 促進(jìn)個(gè)人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 ?2分析問(wèn)題原因，確定主要原因 找原因：頭腦風(fēng)暴法、團(tuán)體列名法 梳理原因：魚骨刺圖法 確定主要原因：投票法，重要性 /緊急性矩陣法 促進(jìn)個(gè)人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 ?3針對(duì)原因討論問(wèn)題解決方案 討論方案：頭腦風(fēng)暴法、綠眼鏡 ?4評(píng)估方案、確定方案 收益 /實(shí)施難度評(píng)估矩陣 風(fēng)險(xiǎn)分析表 六頂思考帽 促進(jìn)個(gè)人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 已選解決方案的風(fēng)險(xiǎn)分析 存在的風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)等級(jí) 造成風(fēng)險(xiǎn)的原因 預(yù)防措施 應(yīng)急方案及啟動(dòng)點(diǎn) 發(fā)生 概率 嚴(yán)重性 促進(jìn)個(gè)人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 ? 問(wèn) 題： ； 小組成員： 。 序號(hào) 行動(dòng) 責(zé)任人 時(shí)間 進(jìn)度跟蹤檢查 負(fù)責(zé)人 /時(shí)間 開始 結(jié)束 1 2 3 4 5 6 7 8 9 … 備注： 如果不只是一個(gè)人負(fù)責(zé)，確定主要的負(fù)責(zé)人； 進(jìn)度檢查通常為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； 促進(jìn)個(gè)人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 第四步：初步方案評(píng)估與決策 ?參考：召開決策會(huì)議 (城鎮(zhèn)會(huì)議 ) ? 主要領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)員 ? 學(xué)員陳述解決方案 ? 現(xiàn)場(chǎng)討論與拍板決策 ?明確方案實(shí)施責(zé)任人、實(shí)施人員及有關(guān)要求 ?賦予相應(yīng)的權(quán)力和資源 ?明確檢查匯報(bào)時(shí)間 促進(jìn)個(gè)人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 第五步：方案實(shí)施與跟蹤評(píng)估 ?補(bǔ)充幾點(diǎn) 及時(shí)解決實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，推動(dòng)方案實(shí)施 及時(shí)總結(jié)和修正方案 跟蹤檢查評(píng)估方案的有效性 ? 明確評(píng)估指標(biāo) ? 明確評(píng)估辦法 ? 明確評(píng)估人 促進(jìn)個(gè)人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 第六步：最終成果固化與推廣 ?匯報(bào)實(shí)施情況和評(píng)估結(jié)果 ?固化實(shí)施方案和專題成果 ?在更大范圍推廣應(yīng)用 促進(jìn)個(gè)人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 停留在理念認(rèn)識(shí)上 認(rèn)為是這西方的、企業(yè)的做法 與行動(dòng)研究、“工作－總結(jié)－工作”模式、研究式、體驗(yàn)式教學(xué)、項(xiàng)目管理、課題研究等的區(qū)別 一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)、活動(dòng) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理論與方法 團(tuán)隊(duì)工作理論與方法 問(wèn)題解決與創(chuàng)新思維 項(xiàng)目管理、高效會(huì)議 目標(biāo) /時(shí)間 /沖突管理 專業(yè)領(lǐng)域的方法與工具（ SWOT） 必備技能：陳述、傾聽、提問(wèn)、支持、促進(jìn)（催化）、移情、懸掛判斷等 認(rèn)識(shí)關(guān) 方法關(guān) 觀念關(guān) 傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)觀：學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)脫產(chǎn)、先學(xué)后用、學(xué)習(xí)放松論、被動(dòng)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)提拔論 等級(jí)觀念：先大后小、先上后下 權(quán)威意識(shí)：聽從、服從，不允許挑戰(zhàn)、不敢挑戰(zhàn) 封閉意識(shí)： 不敢暴露自己，不愿聽不同意見，不愿發(fā)表意見，不相信他人 成功實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)要“過(guò)三關(guān)” 促進(jìn)個(gè)人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 THANKS！ 促進(jìn)個(gè)人與組織共同發(fā)展 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 呂勇江 演講完畢，謝謝觀看！
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