養(yǎng)老機構運營講解-資料下載頁
2025-01-13 19:10本頁面
【正文】 保服務安全；向社會、老人提供有特色、人性化、高效率、優(yōu)質服務 2）發(fā)揮自身的特點、服務優(yōu)勢，擴展生存空間 3）外樹形象，內強素質（練好內功） 4）確實“以人為本”，對老人實施身、心、靈的全面 照護 強化品牌戰(zhàn)略 養(yǎng)老機構運營 運營風險的應對策略 ? 風險管理是機構運營管理的保障： 1 ）設立風險基金，購買意外保險 2）完善制度建設，強化職業(yè)風險意識 3）依法管理與服務，維權自律 4）提高服務水平，強化職業(yè)訓練 5）善用溝通、交流方法 6）強化落實、執(zhí)行能力 加強風險管理 養(yǎng)老機構運營 運營風險的應對策略 ? 硬件設施上能夠形成比較優(yōu)勢 ? 設施、設備要安全、環(huán)保、實用 ? 設施、環(huán)境舒適、溫馨、頗具人性化 加強環(huán)境和設備投入 養(yǎng)老機構運營 運營風險的應對策略 ? 人才戰(zhàn)略在機構運營發(fā)展的戰(zhàn)略中具有重要的位置 1 ）注重引進優(yōu)秀的專業(yè)人才 2）注重人才培養(yǎng)，做好“引才、留才、用才、 育才”四篇文章 3）要控制人才流失 ? 強調以人為本，通過待遇留人、情感留人和事業(yè)留 人，給員工一個愛院如家、和諧共融、寬松適宜的 工作環(huán)境和人際氛圍。 實施人才戰(zhàn)略，保障持續(xù)發(fā)展 養(yǎng)老機構運營 運營風險的應對策略 ? 企業(yè)文化是決定機構發(fā)展的一個重要因素，形成自我的企業(yè)文化是在一定的規(guī)章制度體系框架下經歷了時間的積淀而逐步形成的。 ? 企業(yè)文化作為一種軟環(huán)境，對員工心態(tài)、認同感、歸屬感、價值感的影響很大。 ? 體現(xiàn)尊重、關懷、愛護、幫助、團結 培育企業(yè)文化增強凝聚力 養(yǎng)老機構運營 運營風險的應對策略 利用網絡信息、科研、創(chuàng)新等提升效益 養(yǎng)老機構運營 運營風險的應對策略 ? 明確價值主張、機構定位、掌握目標市場 完善經營策略 養(yǎng)老機構運營 運營風險的應對策略 ? 良好的職業(yè)道德素質 ? 合理收費 ? 宣傳實事求是 樹立良好社會形象 投資養(yǎng)老機構作為民營企業(yè)的一種特殊形式，具有社會公益性和經濟逐利性的雙重性質，加上投資養(yǎng)老機構本身就是一個長線項目，投資高、風險大、回報速度慢、收益低等，十分考驗投資者的耐心。 養(yǎng)老機構運營 面對雜變化的養(yǎng)老市場以及各種潛在風險，養(yǎng)老機構 （民營 ）要有效抓住機遇，善用政策，不斷探索預防風險的管理制度和應對策略，有效地緩解和規(guī)避在發(fā)展中的技術、人才和管理等風險持續(xù)提供優(yōu)質的服務，取得長久、持久發(fā)展。 養(yǎng)老機構運營 謝謝 ！授課結束
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