【正文】 環(huán)境到底有多么不確定（或是相反），再根據(jù)不確定的程度來(lái)制訂戰(zhàn)略。我們區(qū)分了四 “ 級(jí) ” 不確定：? 一級(jí)，有效預(yù)測(cè) ，戰(zhàn)略家可以對(duì)未來(lái)有單一的精確預(yù)測(cè)，如同傳統(tǒng)模型所假設(shè)的。這不是說(shuō)沒(méi)有不確定性，而是分析可以有效到支持單一的戰(zhàn)略方向。例如快餐業(yè)在過(guò)去十年中的變革。工具： SCP模型；現(xiàn)金流折現(xiàn)分析? 二級(jí)，離散情景 ，分析顯示未來(lái)可能是幾種離散的情景，但不能確定是哪一種。例如， 1995年末，電信管理法案有待于由國(guó)會(huì)通過(guò)。我們不知道是否能通過(guò) —— 但如果通過(guò)了，未來(lái)將會(huì)怎樣是很清楚的。這樣，戰(zhàn)略可以建立在兩種情景下。通常，二級(jí)不確定中的情景數(shù)目是很少的，我們可以一一分析。工具：可能性情景計(jì)劃；定量搏弈論；期權(quán)定價(jià)模型5/12/2023 80硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 ? 三級(jí)，連續(xù)性不確定 ，有幾個(gè)不確定的向度，分析也不能將未來(lái)歸為幾個(gè)離散情景。而是未來(lái)在每個(gè)向度上都是一種連續(xù)狀況。例如，許多新科技面臨市場(chǎng)接受程度的廣泛不確定性。這不僅是快或慢的問(wèn)題。現(xiàn)實(shí)可能是兩者間的任一點(diǎn)。工具：定量搏弈論；潛在需求分析；模擬? 四級(jí)，真正的不確定 ，環(huán)境包含著多維的連續(xù)性不確定。例如，假想一個(gè)跨國(guó)公司決定是否在 1992年投資于蘇聯(lián)。不僅在需求上十分不確定，公司也面臨監(jiān)控各類合同的法律、誰(shuí)能夠簽訂合同、供應(yīng)商或分銷商是否仍在經(jīng)營(yíng)等多種不確定。工具：定量搏弈論；潛在需求分析；模擬 5/12/2023 81硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 ? 將不確定性和我們以前的模型結(jié)合，就得到 STI環(huán)境分析的完整流程。它顯示了有關(guān)市場(chǎng)力量的幾級(jí)不確定性，對(duì)行業(yè)的影響，和行業(yè)內(nèi)的相互影響。它也顯示不確定性級(jí)別可以隨時(shí)間變動(dòng)而上升或下降?？萍夹枨蟊O(jiān)管力量 行業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)/行為不確定性競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)5/12/2023 82硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 新描述? 讓我們從環(huán)境分析轉(zhuǎn)到提高建議質(zhì)量上。既然環(huán)境分析已經(jīng)把適用領(lǐng)域擴(kuò)展了許多，我們的建議也應(yīng)該不只是覆蓋傳統(tǒng)模型所覆蓋的領(lǐng)域。? （在麥肯錫內(nèi)）對(duì)戰(zhàn)略最著名的定義是 “創(chuàng)造超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的持久性優(yōu)勢(shì)的一系列舉措 ”。 STI認(rèn)為我們需要一個(gè)戰(zhàn)略的新定義： “一組這樣的決定： 度上導(dǎo)致公司的大多數(shù)決定和舉措 大的影響。 ”? 這個(gè)定義并不象它看起來(lái)那么一般，因?yàn)槲覀兌贾肋@是怎樣的一些決定。它們是：選擇戰(zhàn)略位置，選擇優(yōu)勢(shì)資源，發(fā)展業(yè)務(wù)概念，設(shè)計(jì)價(jià)值傳遞系統(tǒng)。5/12/2023 83硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 戰(zhàn)略位置? 戰(zhàn)略位置體現(xiàn)了公司抱負(fù)對(duì)戰(zhàn)略的深刻影響。戰(zhàn)略位置包括： “修正 ”， “塑造 ”和 “保留競(jìng)爭(zhēng)權(quán)力 ”。? 修正 是如今麥肯錫項(xiàng)目中用的最多的。它包括采用一套認(rèn)識(shí)世界的思維模式、采取一系列行動(dòng)以符合外部的世界。在不同的不確定條件下， “修正 ”會(huì)有不同的形式。但思維模式總是接受現(xiàn)有的世界，并不斷適應(yīng)它 —— 抓住現(xiàn)成機(jī)會(huì)或回避已知威脅。? 塑造 不太象我們通常的舉動(dòng)。它指對(duì)環(huán)境進(jìn)行根本地改變，以利于你的公司。想想西部鐵路在上世紀(jì)及個(gè)人電腦在 80年代對(duì)環(huán)境的影響。塑造者創(chuàng)造只有潛在需求的全新產(chǎn)品，或改變基本行業(yè)結(jié)構(gòu)，或發(fā)展全新競(jìng)爭(zhēng)方式。他們認(rèn)為可以影響世界到對(duì)現(xiàn)有環(huán)境的分析已不能預(yù)測(cè)的程度。這種想法可能是依據(jù)一個(gè)創(chuàng)意或是企業(yè)穩(wěn)定的卓越能力。不管怎樣，其核心是公司的能力可以改變外部世界，而不是相反。? 保留競(jìng)爭(zhēng)權(quán)力 是一個(gè)不明確的位置。它指放棄大多數(shù)行動(dòng) —— 只采取將來(lái)可以成為有力競(jìng)爭(zhēng)者的必需舉措。其投資于學(xué)習(xí)。選擇了這個(gè)位置，公司必須小心采取必需的舉措，以在適當(dāng)時(shí)候可以成為可靠的競(jìng)爭(zhēng)者。這不同于完全不采取行動(dòng)。我們擔(dān)心公司以選擇這個(gè)位置為借口，采取過(guò)少的行動(dòng)而失去了在將來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的權(quán)力 —— 他們選擇了保留失敗的權(quán)力。? 對(duì)位置的最后思考：每個(gè)位置有根本不同的思維模式。但我們不能簡(jiǎn)化對(duì)位置的思考。綜合性公司如微軟似乎有能力同時(shí)綜合三種位置。一個(gè)公司對(duì)位置的選擇會(huì)隨時(shí)間、條件改變而改變。然而，通常顧問(wèn)組還是應(yīng)專注于幫助客戶選擇一種位置。5/12/2023 84硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 優(yōu)勢(shì)資源? 前面我們提到有三組不同的競(jìng)爭(zhēng)力：結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢(shì)、一線管理和洞察力 /遠(yuǎn)見(jiàn)。每一種都有一些子項(xiàng)目，如核心競(jìng)爭(zhēng)能力、依據(jù)時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)等。? 然而，這些選擇的含義有比迄今所有認(rèn)識(shí)更加深刻。結(jié)構(gòu)性（位置性）優(yōu)勢(shì)來(lái)自價(jià)值方案與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能仿造價(jià)值體系的結(jié)構(gòu)性原因的緊密結(jié)合。這必然將公司限制在一組特定的顧客或需求上。所以在需要改變時(shí)，戰(zhàn)略就變得過(guò)時(shí)了。? 一線管理戰(zhàn)略通常更加穩(wěn)定。這種戰(zhàn)略需要組織內(nèi)各部門的數(shù)百個(gè)不同的人員共同努力達(dá)到某種樣式的服務(wù)績(jī)效。例如，一個(gè)建立服務(wù)技能的項(xiàng)目需要 65個(gè)子項(xiàng)目，以改變組織結(jié)構(gòu)、雇用及支付報(bào)酬方式、新的信息管理系統(tǒng)、新政策和環(huán)節(jié)等等。因此，對(duì)某個(gè)價(jià)值方案的鎖定性是很強(qiáng)的。? 初看起來(lái)，洞察力 /遠(yuǎn)見(jiàn)顯得可變性較強(qiáng)，因?yàn)樗恍枰谑袌?chǎng)層面鎖定在某個(gè)價(jià)值方案上。然而，它經(jīng)常鎖定在輸入層面上。公司通常有賴于一個(gè)的洞察力來(lái)源或樣式，如果來(lái)源變得缺少變化，公司就會(huì)出現(xiàn)盲目性。而且，最終公司要在市場(chǎng)層面取得成功（有足夠的顧客確實(shí)購(gòu)買了產(chǎn)品），才能創(chuàng)造價(jià)值。如果公司洞察力很強(qiáng)，而在發(fā)展和傳遞實(shí)際產(chǎn)品上很弱，將會(huì)怎樣呢？5/12/2023 85硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 業(yè)務(wù)概念? 一個(gè)更復(fù)雜的戰(zhàn)略流程需要對(duì)轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略位置和優(yōu)勢(shì)資源為特定戰(zhàn)略舉措有更廣泛的見(jiàn)解，而不僅是簡(jiǎn)單描述 “何時(shí)、何地、如何競(jìng)爭(zhēng) ”。我們認(rèn)為公司應(yīng)該將傳統(tǒng)模型擴(kuò)展為四類 “構(gòu)造模塊 ”：大賭注，真實(shí)和財(cái)務(wù)性選擇，無(wú)悔的行動(dòng)，和安全網(wǎng)。? 大賭注 是在一些環(huán)境中會(huì)收益很多，而在另一些情況下將帶來(lái)嚴(yán)重后果的一組舉措（坦白說(shuō)， “何地、如何競(jìng)爭(zhēng) ”戰(zhàn)略就是個(gè)大賭注）。 真實(shí)和財(cái)務(wù)性選擇 正如它的字面意思（ “真實(shí) ”指操作選擇，如研發(fā)、廠房變動(dòng)性等）。 無(wú)悔的行動(dòng) 指不論行業(yè)如何變化都能有效的舉措。 安全網(wǎng) 指為防止大賭注失敗而特別設(shè)計(jì)的選擇。我們將更細(xì)致的描述這些，但任何復(fù)雜的業(yè)務(wù)概念都可能由這四類構(gòu)造模塊的幾個(gè)元件構(gòu)成。5/12/2023 86硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 價(jià)值傳遞系統(tǒng)? 因?yàn)閼?zhàn)略可能由一組構(gòu)造模塊組成，我們需要分別為每個(gè)構(gòu)造模塊設(shè)定小價(jià)值傳遞系統(tǒng)，而每一個(gè)小價(jià)值傳遞系統(tǒng)都是與整體戰(zhàn)略位置和優(yōu)勢(shì)資源有關(guān)的，并分別在業(yè)務(wù)概念中有特殊位置。位置 :塑造優(yōu)勢(shì)來(lái)源目的 : 目的 : 目的 :大賭注 安全網(wǎng) 安全網(wǎng) 大賭注 期權(quán) 1期權(quán) 2期權(quán) 3期權(quán) 4期權(quán)管理期權(quán)組合 “不后悔 ”舉措A.B.C.5/12/2023 87硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 動(dòng)態(tài)過(guò)程? 最后，我們認(rèn)為我們的戰(zhàn)略描述必須明確，而不是含蓄的，要確定與每種環(huán)境相關(guān)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。我們大多數(shù)客戶都是行業(yè)中的大戶，任何戰(zhàn)略都會(huì)引發(fā)行業(yè)中的連鎖反應(yīng)，即使是 “適應(yīng) ”環(huán)境的戰(zhàn)略。這樣，描述中所有環(huán)節(jié)都必須至少在兩方面明確動(dòng)態(tài)過(guò)程：– 第一，建議必須預(yù)見(jiàn)戰(zhàn)略對(duì)下游的影響。 盡管沒(méi)有人總能夠準(zhǔn)確預(yù)見(jiàn)影響，但我們不能達(dá)到所必需的預(yù)見(jiàn)，只是因?yàn)槲覀兺ǔ](méi)有嘗試。麥肯錫所有的工具比我們通常使用的更多。許多顧問(wèn)組使用搏弈論準(zhǔn)確預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者可能采取的反應(yīng)。對(duì)于包含競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、管理者反應(yīng)的復(fù)雜環(huán)境，經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)學(xué)能夠描述行業(yè)中的反饋和反應(yīng)。它也能幫助你理解我們的建議帶來(lái)的高回報(bào)和自我限制影響。– 第二，我們應(yīng)該幫助客戶學(xué)會(huì)如何隨時(shí)間變動(dòng)而有效管理構(gòu)造模塊。 在傳統(tǒng)戰(zhàn)略模型，戰(zhàn)略推進(jìn)管理通常指 “在該過(guò)程內(nèi) ”?，F(xiàn)在，它指如何隨時(shí)間變動(dòng)而管理戰(zhàn)略。管理形式可以從 偶發(fā)事件線路圖 （定義事件可以明確正確的戰(zhàn)略時(shí)）到 戰(zhàn)略變革 （公司隨時(shí)間變動(dòng)要面臨事件金字塔時(shí)）。隨時(shí)間變動(dòng)管理構(gòu)造模塊會(huì)增加建議復(fù)雜程度，也同時(shí)增加我們的影響，因?yàn)檫@使我們的顧問(wèn)組可以更接近客戶實(shí)際管理的情景。5/12/2023 88硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 描述“一組這樣的決定 … ”戰(zhàn)略位置優(yōu)勢(shì)資源業(yè)務(wù)概念價(jià)值傳遞系統(tǒng)動(dòng) 態(tài) 過(guò) 程 預(yù)見(jiàn)戰(zhàn)略的影響 有效管理構(gòu)造模塊5/12/2023 89硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 STI戰(zhàn)略流程? 結(jié)合前面的環(huán)境分析和流程描述，我們就看到了 STI的最新戰(zhàn)略流程圖?！耙唤M這樣的決定 … ”戰(zhàn)略位置優(yōu)勢(shì)資源業(yè)務(wù)概念價(jià)值傳遞系統(tǒng)動(dòng) 態(tài) 過(guò) 科技需求監(jiān)管力量 行業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)/行為不確定性環(huán)境 描述競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)5/12/2023 90硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 ? 這個(gè)流程和其他顧問(wèn)建議的戰(zhàn)略概念有什么關(guān)系呢？我們認(rèn)為，如同傳統(tǒng)模型，大多數(shù)其他的戰(zhàn)略概念都代表了這個(gè)廣泛的框架中的一小部分。這兒有些例子。? 注意它們處于我們環(huán)境分析中的獨(dú)特位置。沒(méi)有一個(gè)是在所有環(huán)境中都適用的。例如，維持消費(fèi)者模型只適合于在一級(jí)或二級(jí)不確定的行業(yè)中的一線管理戰(zhàn)略。在其他地方，你只能得到價(jià)值方案的微小提高，而在環(huán)境變化時(shí)被競(jìng)爭(zhēng)者擊敗。不僅是這個(gè)模型。我們檢查了每一個(gè)戰(zhàn)略概念，每一個(gè)都有大大限制模型適用范圍的潛在假設(shè)。如夠你對(duì)此感興趣， 備選模型 和 競(jìng)爭(zhēng)者模型 單元將會(huì)更仔細(xì)地討論。? 我們認(rèn)為戰(zhàn)略家必須熟知所有這些戰(zhàn)略模型，但不要過(guò)分傾向于任何一種。一旦我們及客戶決定了哪一個(gè)子模型是適用的，麥肯錫將關(guān)注從很廣泛的流程到任一個(gè)獨(dú)特的子模型。如果子模型是不合適的，它的部件也不能起到好的效果。這也是為什么我們認(rèn)為我們有當(dāng)今最廣泛的戰(zhàn)略流程。我們也準(zhǔn)備廣泛接觸，這一直是麥肯錫的獨(dú)特所在。正如 1984年我第一次參加戰(zhàn)略管理中心會(huì)議時(shí)， Quince Hunsiker所說(shuō)， “一些顧問(wèn)公司相信 ‘魔術(shù)子彈 ’，我們相信 ‘全要看 ’。還要有一陣子‘魔術(shù)子彈 ’更加流行，但 ‘全要看 ’總能給我們更好的解答。 ”我們對(duì)于全要看什么了解得更多。5/12/2023 91硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 與其他戰(zhàn)略概念的比較傳統(tǒng)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)提 高回 報(bào)維 持顧 客核心 競(jìng)爭(zhēng)力 管理擠壓伸展和杠桿機(jī) 會(huì)識(shí) 別學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢(shì)一線管理洞察力\遠(yuǎn)見(jiàn)1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5/12/2023 92硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 戰(zhàn) 略概述與基本框架工作手冊(cè) A 本手冊(cè)及附件包括了McKinsey公司顧問(wèn)客戶服務(wù)培訓(xùn)所需的全部基本資料。拿到本手冊(cè)的 McKinsey員工必須確保本手冊(cè)沒(méi)有被復(fù)制、散發(fā)或采取任何方式為第三方所用（包括我們的客戶）。在您離開(kāi) McKinsey公司時(shí)，有義務(wù)歸還本文件。5/12/2023 93硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 18:00:3218:00:3218:005/12/2023 6:00:32 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 五月 2118:00:3218:00May2112May211故人江海別，幾度隔山川。 18:00:3218:00:3218:00Wednesday, May 12, 20231乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 五月 21五月 2118:00:3218:00:32May 12, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 12 五月 20236:00:32 下午 18:00:32五月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 。 五月 216:00 下午 五月 2118:00May 12, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/5/12 18:00:3218:00:3212 May 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 6:00:32 下午 6:00 下午 18:00:32五月 21沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 18:00:3218:00:3218:005/12/2023 6:00:32 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 五月 2118:00:3218:00May2112May211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 18:00:3218:00:3218:00Wednesday, May 12, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 五月 21五月 2118:00:3218:00:32May 12, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 12 五月 20236:00:32 下午 18:00:32五月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 。 五月 216:00 下午 五月 2118:00May 12, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/5/12 18:00:3218:00:3212 M