j-第8章-品牌組合和品牌戰(zhàn)略-資料下載頁(yè)
2025-01-13 15:49本頁(yè)面
【正文】 否則，管理成本會(huì)加重。 第三十四計(jì)：促銷(xiāo) 用好環(huán)比公式 ? “環(huán)比公式”是個(gè)寶，“售后服務(wù)”要做好 ? “市場(chǎng)萎縮”查原因，推銷(xiāo)出去“算拉倒” ? 有一個(gè)公式：客戶(hù) =1:25:8:1，這是小天鵝公司經(jīng)過(guò)多次市場(chǎng)抽樣調(diào)查得出的環(huán)比公式。 ? 其表述的內(nèi)容是：服務(wù)好 1個(gè)老客戶(hù)可以影響25個(gè)潛在消費(fèi)者，這其中有 8個(gè)人可以產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，有欲望的 8個(gè)人中有 1個(gè)人會(huì)成為實(shí)際購(gòu)買(mǎi)者。 啟示 ? 這個(gè)公式告訴商家，服務(wù)好 1個(gè)老客戶(hù)，就會(huì)產(chǎn)生 1個(gè)新客戶(hù)，這中間不斷產(chǎn)生 25個(gè)潛在客戶(hù)和 8個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)，梯次推進(jìn)，往復(fù)循環(huán)。 ? 這個(gè)公式說(shuō)明售后服務(wù)對(duì)于鞏固老市場(chǎng)和開(kāi)辟新市場(chǎng)的重要性。 ? 故小天鵝制定出了“服務(wù)第一，銷(xiāo)售第二”的經(jīng)營(yíng)方針和“ 12345”服務(wù)規(guī)范和服務(wù)承諾，名牌效應(yīng)牢牢建立在至少 500客戶(hù)中。 第三十五計(jì)：牢記 成本放大法則 ? 成本和盈利，大小成反比 ? 兩者都重視，發(fā)展跨越式 ? 成本放大法則： 1:10:1000 ? 即：假如在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)缺陷而予以改正，只要花 1元錢(qián)的話(huà)；若此項(xiàng)缺陷到了生產(chǎn)線(xiàn)才被發(fā)現(xiàn)，則需要 10元錢(qián)來(lái)改正；若在產(chǎn)品銷(xiāo)售到市場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)，則需要 1000元的代價(jià)來(lái)更正。 案例 ? 日本的帕杰羅汽車(chē)，只因剎車(chē)油管磨損而容易造成事故，這在設(shè)計(jì)階段只是個(gè)舉手之勞的事情，一旦到了世界各地被起訴，重新召回修理，并賠償客戶(hù)的事故損失，那所付出的就不止 1元和 1000元的比例了。 啟示 ? 稍有疏忽，就會(huì)造成“小毛病 —— 大隱患 ——高成本”的嚴(yán)重惡果。 ? 成本放大法則特別適用于旅游業(yè)（海南宰客事件、華山游客滯留事件） 第三十六計(jì)：調(diào)查 評(píng)估品牌價(jià)值 ? 企業(yè)力爭(zhēng)成品牌，品牌帶來(lái)附加值 ? 價(jià)值評(píng)估問(wèn)市場(chǎng)，科學(xué)運(yùn)算靠公式 ? 21世紀(jì)工作生存法則就是建立個(gè)人品牌，它能讓你把名字變成錢(qián)。 ? 例如：比爾 蓋茨、索羅斯、巴菲特。 啟示 ? 品牌不是靠吹出來(lái)的，除了靠企業(yè)文化外，一是靠質(zhì)量，二是靠服務(wù)。 ? 入市 —— 品牌 —— 名牌，是成功企業(yè)的三個(gè)里程碑，也是消費(fèi)者心中埋設(shè)的三道門(mén)檻。只有消費(fèi)者承認(rèn)你是品牌和名牌，你才會(huì)實(shí)現(xiàn)比產(chǎn)品價(jià)值更高的附加值。那是成為品牌和名牌所付出的智慧、辛苦后的回報(bào)。 ? 企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注自己的產(chǎn)品、品牌建設(shè)。 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 31, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 11:59:5411:59:5411:591/31/2023 11:59:54 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :59:5411:59Jan2331Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 11:59:5411:59:5411:59Tuesday, January 31, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :59:5411:59:54January 31, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 1月 31日星期二 上午 11時(shí) 59分 54秒 11:59: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 上午 11時(shí) 59分 :59January 31, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 31日星期二 11時(shí) 59分 54秒 11:59:5431 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 上午 11時(shí) 59分 54秒 上午 11時(shí) 59分 11:59: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 31, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 11:59:5411:59:5411:591/31/2023 11:59:54 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :59:5411:59Jan2331Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 11:59:5411:59:5411:59Tuesday, January 31, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :59:5411:59:54January 31, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 31日星期二 上午 11時(shí) 59分 54秒 11:59: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 1月 上午 11時(shí) 59分 :59January 31, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 31日星期二 11時(shí) 59分 54秒 11:59:5431 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 11時(shí) 59分 54秒 上午 11時(shí) 59分 11:59: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 31, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 11:59:5411:59:5411:591/31/2023 11:59:54 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :59:5411:59Jan2331Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 11:59:5411:59:5411:59Tuesday, January 31, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :59:5411:59:54January 31, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 31日星期二 上午 11時(shí) 59分 54秒 11:59: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 上午 11時(shí) 59分 :59January 31, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 31日星期二 11時(shí) 59分 54秒 11:59:5431 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 11時(shí) 59分 54秒 上午 11時(shí) 59分 11:59: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀(guān)看 專(zhuān)家告訴
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