國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略研討-資料下載頁(yè)
2025-01-13 10:55本頁(yè)面
【正文】 對(duì) ? E8 優(yōu)秀公司會(huì)在他們承諾的時(shí)間提供服務(wù) ? E9 優(yōu)秀公司會(huì)堅(jiān)持無(wú)失誤記錄 ? P5 XYZ公司做到了對(duì)顧客的承諾 ? P6 當(dāng)您有問(wèn)題時(shí)， XYZ公司表現(xiàn)出解決問(wèn)題的誠(chéng) 意和興趣 ? P7 XYZ公司在第一次就作對(duì) ? P8 XYZ公司在其承諾時(shí)間提供服務(wù) ? P9 XYZ公司堅(jiān)持無(wú)失誤記錄 （三）響應(yīng)性維度 ? E10 優(yōu)秀公司的員工會(huì)告知顧客服務(wù)實(shí)施的具體 時(shí)間 ? E11 優(yōu)秀公司的員工會(huì)迅速為顧客提供服務(wù) ? E12 優(yōu)秀公司的員工總會(huì)愿意幫助顧客 ? E13 優(yōu)秀公司的員工應(yīng)該絕不會(huì)因太忙而不理會(huì) 顧客的請(qǐng)求 ? P10 XYZ公司的員工告知您服務(wù)實(shí)施的具體時(shí)間 ? P11 XYZ公司的員工迅速為您提供服務(wù) ? P12 XYZ公司的員工總會(huì)愿意幫助您 ? P13 XYZ公司的員工絕不會(huì)因?yàn)樘Χ焕頃?huì)您的請(qǐng)求 （四）保證性維度 ? E14 優(yōu)秀公司員工的行為會(huì)使顧客感到放心 ? E15 優(yōu)秀公司的顧客會(huì)在交易過(guò)程中感到安全 ? E16 優(yōu)秀公司的員工對(duì)顧客始終會(huì)保持禮儀 ? E17 優(yōu)秀公司的員工會(huì)掌握回答顧客問(wèn)題所需的知識(shí) ? P14 XYZ公司員工的行為使您感到放心 ? P15 在您同 XYZ公司交易的過(guò)程中，您感到安全 ? P16 XYZ公司的員工對(duì)您始終保持禮儀 ? P17 XYZ公司的員工掌握回答您的問(wèn)題所需的知識(shí) （五）移情性維度 ? E18 優(yōu)秀公司會(huì)給予顧客特別關(guān)注 ? E19 優(yōu)秀公司會(huì)使其運(yùn)營(yíng)時(shí)間對(duì)所有顧客都便利 ? E20 優(yōu)秀公司將會(huì)擁有能給予顧客特別關(guān)注的員工 ? E21 優(yōu)秀公司會(huì)將顧客的最佳利益放在心里 ? E22 優(yōu)秀公司的員工將會(huì)了解顧客的特殊需求 ? P18 XYZ公司給予您特別關(guān)注 ? P19 XYZ公司的運(yùn)營(yíng)時(shí)間對(duì)所有顧客都便利 ? P20 XYZ公司的擁有能給予您特別關(guān)注的員工 ? P21 XYZ公司將您的最佳利益放在心里 ? P22 XYZ公司了解您的特殊需求 對(duì)服務(wù)質(zhì)量模型的批評(píng) ? 問(wèn)卷的長(zhǎng)度 ? 五方面的有效性 ? 服務(wù)質(zhì)量模型的預(yù)測(cè)能力 ? 中國(guó)某些學(xué)者通過(guò)實(shí)證研究得出：在中國(guó)服務(wù)業(yè)中，真正影響服務(wù)滿(mǎn)意和忠誠(chéng)的維度只有保證性、可靠性和移情性，或許能用中國(guó)的消費(fèi)文化來(lái)解釋。中國(guó)消費(fèi)者并不計(jì)較服務(wù)設(shè)施等硬件設(shè)施的先進(jìn)性和完備性，但更需要溝通、理解和信任 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程報(bào)告 ? 報(bào)告題目：經(jīng)營(yíng)同類(lèi)產(chǎn)品的兩個(gè)外國(guó)品牌在中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)比 ? 一、概況（兩公司基本情況） ? 二、目前在中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)情況（銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、產(chǎn)品市場(chǎng)概況等） ? 三、營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)比（目標(biāo)市場(chǎng)定位、 4P） ? 四、結(jié)論和啟示（兩家企業(yè)跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)策略的成功和不足之處） 謝 謝 :53:4118:5318::53 18:5318:53::53:41 2023年 1月 30日星期一 6時(shí) 53分 41秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 18:53:4118:53:4118:531/30/2023 6:53:41 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :53:4118:53Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 18:53:4118:53:4118:53Monday, January 30, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :53:4118:53:41January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 1月 30日星期一 下午 6時(shí) 53分 41秒 18:53: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 下午 6時(shí) 53分 :53January 30, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 30日星期一 6時(shí) 53分 41秒 18:53:4130 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 6時(shí) 53分 41秒 下午 6時(shí) 53分 18:53: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 18:53:4118:53:4118:531/30/2023 6:53:41 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :53:4118:53Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 18:53:4118:53:4118:53Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :53:4118:53:41January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 下午 6時(shí) 53分 41秒 18:53: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 1月 下午 6時(shí) 53分 :53January 30, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 30日星期一 6時(shí) 53分 41秒 18:53:4130 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 6時(shí) 53分 41秒 下午 6時(shí) 53分 18:53: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 18:53:4118:53:4118:531/30/2023 6:53:41 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :53:4118:53Jan2330Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 18:53:4118:53:4118:53Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :53:4118:53:41January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 下午 6時(shí) 53分 41秒 18:53: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 下午 6時(shí) 53分 :53January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 30日星期一 6時(shí) 53分 41秒 18:53:4130 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 6時(shí) 53分 41秒 下午 6時(shí) 53分 18:53: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴
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