【總結】全面客戶服務與服務技巧客戶滿意經(jīng)營的真諦目標市場顧客需求協(xié)調(diào)營銷顧客滿意?說出來的需要?真正的需要?沒有說出的需要?不同的職能部門必須互相協(xié)作。?營銷部門還必須和公司的其他部
2025-02-13 20:08
【總結】做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺1聚成華企在線商學院培育忠誠客戶服務管理技巧(一)講師:李欣做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺2為什么進行客戶忠誠度的管理做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺3一.忠
2025-03-08 16:07
【總結】卓越的客戶服務管理體系與技巧廈門比鄰人力資源咨詢有限公司2023年8月30-31日一、什么是卓越的客戶服務與管理二、提升客戶服務的領導力三、加強客戶服務的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團隊主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶服務與管理一.什么是卓越的
2025-01-26 04:33
【總結】開拓客戶與客戶管理技巧主講:蔣春生準備?客戶開發(fā)的重要性:。,才能有雄厚的基礎談發(fā)展。準備?客戶開發(fā)的步驟:尋找客戶評估客戶
2025-01-26 20:30
【總結】客戶管理與客戶關懷技巧年月1?本課程結束后,學員將能夠從消費意識的演變了解顧客理性與感性的需求,并深刻體會全方位的服務理念以及掌握具體作業(yè)以追求超越顧客期望,創(chuàng)造終身顧客課程目的2消費形態(tài)的變化客戶進廠維修的要素客戶管理客戶關懷行動客戶關系的維系課程內(nèi)容3消費形
2025-03-05 10:42
【總結】客戶服務技巧與客戶關系管理培訓?客戶服務技巧培訓與客戶管理管理培訓講師程子展,近10年企業(yè)實踐,具有6年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷,5年企業(yè)管理咨詢、培訓經(jīng)驗;曾擔任澳門豆撈連鎖總部行政培訓總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)等職務;任職期間參與公司人員招聘、人員培訓、人員考核、績效管理等,積累了豐富的實踐經(jīng)驗。?程老師在講課的過程中,將這些企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓
2025-01-15 11:35
【總結】昆明玄武工貿(mào)有限公司業(yè)務員推銷實戰(zhàn)技巧培訓第一講推銷知識與技能必備1.推銷的定義2.對推銷的誤解3.進行個性磨練4.精于知識要素5.要有專業(yè)精神6.推銷家的任務1.推銷的定義△狹義:創(chuàng)造出人們的需求△廣義:是一種說服、
2025-02-27 19:55
【總結】1客戶服務技巧平安大學2?客戶服務的重要性?客戶服務的概念?客戶滿意度和忠誠度?第一單元小結?客戶需求和需要?與客戶交流的技能?課程總結課程目錄3你、我、他(她)——人們可能購買的人們;可能并愿意購買的人們;購買了的人們;反復購買了的人們什么是客戶?
2025-02-21 05:27
【總結】米果客服中心,2016-6-21,客戶服務,客戶服務工作主要包括客戶接待、客戶投訴的反應、客戶滿意度、對待客戶的態(tài)度、與客戶交流的方式、客戶咨詢、售后服務等方方面面,如何做好客戶服務工作,做好“四個理...
2024-11-17 00:12
【總結】客戶滿意經(jīng)營的真諦目標市場顧客需求協(xié)調(diào)營銷顧客滿意?說出來的需要?真正的需要?沒有說出的需要?不同的職能部門必須互相協(xié)作。?營銷部門還必須和公司的其他部門充分協(xié)作。市場
2025-02-13 21:24
【總結】19/20第一單元客戶服務管理的認知l分組討論:〔服務經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)〕2你的工作中都存在哪些挑戰(zhàn)?比如工作中令你心煩意亂的事情、難以解決的客戶問題、員工的情緒低落、服務能力低下。2當遇到這些挑戰(zhàn)的時候你是如何應對的?l服務經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)2員工招聘及培
2025-04-08 22:37
【總結】客戶服務技巧與流程管理培訓客戶服務技巧與流程管理培訓講師:胡一夫陽光100置業(yè)集團有限公司客戶服務專業(yè)技巧與流程項目營銷副總對需第三方實施的整改/維修工程,與新施工單位進行費用協(xié)商及做判斷權限額度內(nèi),填寫“整改/維修費用申請單”呈報主管副總批復權限額度內(nèi)費用,
2025-01-18 18:14
【總結】陽光100置業(yè)集團有限公司客戶服務專業(yè)技巧與流程項目營銷副總對需第三方實施的整改/維修工程,與新施工單位進行費用協(xié)商及做判斷權限額度內(nèi),填寫“整改/維修費用申請單”呈報主管副總批復權限額度內(nèi)費用,客服部經(jīng)理有權決定準向第三方施工單位下發(fā)整改/維修施工單
2024-10-18 13:57
【總結】客戶服務代表服務技巧一、任務提出?當客戶代表接受客戶之后,接下來要做的就是了解客戶有什么樣的需求,這是服務代表能成功地幫助客戶的一個前提。那么如何來接待客戶,與客戶溝通,了解客戶的需求呢,完成這項工作有哪些技巧呢?二、相關知識點(一)接待客戶的準備客戶在接受某項基本服務時,最基本
2025-02-27 23:23