【正文】 （國際上各大航運企業(yè)的內(nèi)部資源配置模式正在由航線型向全球承運轉(zhuǎn)變，將遍布于全球各地的人員、設(shè)備、信息、知識和網(wǎng)絡(luò)等資源進行全方位、立體化的協(xié)調(diào)和整合，形成全球一體化的營銷體系。）（ 3）管理平臺：物流、信息流和業(yè)務(wù)流程的重組。（從構(gòu)成上說，不是單純的軟硬件技術(shù)，而是從市場上收集各種物流提供者所提供的信息，包括服務(wù)內(nèi)容、方式、費用和時間等，另外以客戶需求為準(zhǔn)提供包括服務(wù)水平、質(zhì)量和成本等信息。將兩方面信息進行集中、加工處理，分析和融會貫通，從而在供求關(guān)系上達到互動性交易。）94（ 4）服務(wù)平臺： “ 一站服務(wù) ” 和 “ 綠色服務(wù) ” 。（ “ 一站服務(wù) ” ：客戶原先需在公司其他幾個部門或窗口才能完成的托運操作手續(xù)，現(xiàn)在只要找一位業(yè)務(wù)員，進一道門，辦理一次委托手續(xù)，就可以將繁瑣的出運操作交付處理。而將來中遠的 “ 一站服務(wù) ” 將使客戶操作更便捷，只需通過計算機，就可完成所有操作手續(xù)。 “ 綠色服務(wù) ” ，是業(yè)務(wù)人員進駐客戶單位進行聯(lián)合辦公，客戶只需提供委托書或訂艙書，整個出運業(yè)務(wù)流程變?nèi)坑蛇@些業(yè)務(wù)人員來完成。而將來 “ 綠色服務(wù) ” 的功能將直接嵌入客戶的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中，參與客戶的電子商務(wù)過程，給客戶提供更優(yōu)良的服務(wù)平臺。（ 5）技術(shù)平臺： Inter和中遠全球信息管理系統(tǒng)。（完善的電子商務(wù)前提而后基礎(chǔ)是完善的企業(yè)級計算機網(wǎng)絡(luò)、金融、貿(mào)易和法律環(huán)境。中遠集團正致力于從系統(tǒng)設(shè)計、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、功能模塊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上，將現(xiàn)有信息系統(tǒng)按照電子商務(wù)的更高要求進行完善和調(diào)整。）95? EDI方式的應(yīng)用有利于增強企業(yè)信息查詢能力。比如貨物托運過程中船期和運價信息查詢、出運后的出口貨物流向的跟蹤和查詢、貨物向海關(guān)報關(guān)后艙單數(shù)據(jù)的查詢等。? 總之， EDI以它嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鳂I(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的單證格式、安全的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議以及完備的檔案存儲功能，幾乎可以完全滿足人們在網(wǎng)絡(luò)上進行商務(wù)活動的全部要求。? 中遠集團的核心業(yè)務(wù)是物流運輸，涉及的單位多，處理的信息量大，為用戶提供服務(wù)最需要解決的就是方便用戶的辦事流程，進行高效、準(zhǔn)確、安全的信息服務(wù)。多年來，他們一直圍繞這個主題，在運輸服務(wù)領(lǐng)域進行信息技術(shù)的探索，從EDI中心、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)到現(xiàn)在的 “ 中遠網(wǎng) ” 建設(shè)，首先實現(xiàn)了信息流轉(zhuǎn)向電子化，然后一步步地把自己的各種業(yè)務(wù)搬上網(wǎng)，現(xiàn)在又在籌劃開拓新的服務(wù)內(nèi)容。他們看清了物流運輸中自己應(yīng)該扮演的角色，走出了一條具有中遠集團特色的電子商務(wù)發(fā)展之路。 96二、無紙化辦公 ——上海海關(guān)通關(guān)業(yè)務(wù) EDI應(yīng)用一、 案例背景二、 案例簡介三、 案例分析97? 上海海關(guān)是國家設(shè)立在上?？诎兜某鋈刖潮O(jiān)督管理機關(guān)，隸屬中華人民共和國海關(guān)總署，是中國歷史上最悠久的海關(guān)之一。其前身是浦江海關(guān)，創(chuàng)立于1685年， 1949年改名為上海海關(guān)。它的主要任務(wù)：按照 《 中華人民共和國海關(guān)法 》 和其他有關(guān)法律法規(guī)，監(jiān)管經(jīng)上?？诎哆M出境的運輸工具、貨物、行李物品、郵遞物品和其他物品，征收關(guān)稅和其他稅費，查緝走私并編制海關(guān)統(tǒng)計和辦理其他海關(guān)業(yè)務(wù)。發(fā)展至今已成為業(yè)務(wù)量最大、業(yè)務(wù)范圍最廣和科技裝備應(yīng)用先進的海關(guān)。一、案例背景9899100101二、無紙化辦公 ——上海海關(guān)通關(guān)業(yè)務(wù) EDI應(yīng)用一、 案例背景二、 案例簡介三、 案例分析102（一）、 EDI發(fā)展歷程其發(fā)展過程大致經(jīng)歷了 3個階段。（ 1）第一階段： 1985~1989年 —— 計算機應(yīng)用的起步階段 。（該階段是海關(guān)開始在單獨業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上，如征稅、統(tǒng)計和查詢等方面，使用計算機輔助處理，減輕了勞動強度，提供了工作效率。）（ 2）第二階段： 1990~1994年 —— 電子數(shù)據(jù)處理 【 EDP（Electronic Data Processing)】 階段 。（該階段上海海關(guān)全面使用了海關(guān)總署開發(fā)的 H883報關(guān)自動化計算機管理系統(tǒng)，標(biāo)志著上海海關(guān)徹底擺脫了手工作業(yè)的局面。計算機采集的海關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，匯總成國家的數(shù)據(jù)資源部分，為國家的宏觀決策提供依據(jù)。）（ 3）第三階段： 1995~1999年 ——EDI 系統(tǒng)階段 。（海關(guān)總署將原來的 H883系統(tǒng)升級為 ，并為上海海關(guān)裝備了 EDI平臺使用的AMTrix EDI系統(tǒng)，是它的計算機管理系統(tǒng)從 EDP發(fā)展成了 EDI系統(tǒng)。二、案例簡介103（二）、上海海關(guān) EDI通關(guān)系統(tǒng) 采用 EDIFACT標(biāo)準(zhǔn) ，其中對 EDIFACT的報文類型 CUSEXP的應(yīng)用還成為全球首例?，F(xiàn)在上海海關(guān)的 與 300多家報關(guān)企業(yè)的 500多臺電腦實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。其 EDI平臺的AMTrix系統(tǒng)每天處理約 6000份進出口報關(guān)單，每天處理的各類報文多達 。在技術(shù)上分為兩大部分： EDI中心系統(tǒng) 和 客戶端系統(tǒng) 。（ 1） EDI中心系統(tǒng)。 作為海關(guān)信息系統(tǒng)的外部網(wǎng)，主要用于向社會提供報關(guān)服務(wù)，并且起到了隔離海關(guān)內(nèi)部網(wǎng)與社會其他信息網(wǎng)的作用，使得各個進出口企業(yè)既可以得到方便的 EDI通關(guān)業(yè)務(wù)，又可以保證海關(guān)內(nèi)部信息系統(tǒng)的安全。而且 EDI中心還支持多種通信協(xié)議和靈活的報關(guān)翻譯功能，可以方便的與各種不同系統(tǒng)連接。其主要功能：通信服務(wù)功能、報文翻譯功能、管理功能、安全和保密功能、系統(tǒng)監(jiān)控功能和存證功能。（ 2）客戶端系統(tǒng)。 通過各種通信線路連接到 EDI中心， EDI中心對這些數(shù)據(jù)進行查錯、翻譯、加密或解密等處理后發(fā)送給指定的海關(guān)主機系統(tǒng)。同樣，主機系統(tǒng)通過 EDI中心將海關(guān)回執(zhí)發(fā)送給各個 EDI用戶。二、案例簡介104第二節(jié)第二節(jié) 無紙化辦公無紙化辦公 ——上海海關(guān)通關(guān)業(yè)務(wù)上海海關(guān)通關(guān)業(yè)務(wù) EDI應(yīng)用應(yīng)用一、 案例背景二、 案例簡介三、 案例分析105（一）海關(guān) EDI應(yīng)用效益分析（ 1） 加快了海關(guān)的通關(guān)速度。 (使用 EDI技術(shù)后，原先出現(xiàn)的因報關(guān)延遲而導(dǎo)致的壓港、報關(guān)大廳排長隊的現(xiàn)象已消失，對外貿(mào)易公司報關(guān)手續(xù)越來越快捷的得到辦理，這樣就大大加快了進出口貨物的通關(guān)速度，提高了海關(guān)工作效率，加速了國際貨物的流通，促進了對外貿(mào)易的發(fā)展。）（ 2） 有利于提高海關(guān)監(jiān)管水平。（ EDI技術(shù)的應(yīng)用，提高海關(guān)處理業(yè)務(wù)的自動化程度，海關(guān)工作人員用全部的數(shù)字化單證來代替厚厚的紙面單證，只需輕擊鼠標(biāo)就可完成業(yè)務(wù)的處理。同時，還能有效地打擊走私犯罪活動，保護國家利益和本國企業(yè)的健康發(fā)展。）（ 3） 有利于提高海關(guān)的廉政建設(shè) 。（ EDI使企業(yè)能在自己的辦公室內(nèi)完成貨物的進出口手續(xù)，而海關(guān)對貨物的處理又都是通過計算機系統(tǒng)進行傳遞的，因而減少了海關(guān)官員與企業(yè)的直接接觸，基本做到了 “ 見關(guān)不見面 ”，有利于海關(guān)的廉政建設(shè)。）（ 4） 便利企業(yè)，提高貿(mào)易效率，降低貿(mào)易成本。 （很多進出口手續(xù)在辦公室通過網(wǎng)絡(luò)即可完成。通關(guān)效率提高，出口退稅迅速，結(jié)、售、匯、銷等手續(xù)更為便捷。）三、案例分析106（二）海關(guān) EDI應(yīng)用發(fā)展的前景展望（ 1）建立現(xiàn)代化的管理部門 聯(lián)網(wǎng)綜合管理模式 ，增強管理綜合效能。（在公共數(shù)據(jù)中心支持下，進出口環(huán)節(jié)的所有管理操作，都有電子底賬可查，都可按照職能分工進行聯(lián)網(wǎng)核查、核注和核銷。（ 2） 利用高科技手段增強管理部門執(zhí)法透明度 。（中國電子口岸藥借助高科技手段，使管理部門各項進出口管理作業(yè)更規(guī)范、統(tǒng)一和透明，個部門、各操作環(huán)節(jié)之間相互制約、相互監(jiān)督，從機制上加強了管理部門的廉政建設(shè)。）（ 3） EDI應(yīng)用于海關(guān)的大趨勢是 跨行業(yè)、跨地區(qū)和跨國境 的應(yīng)用。三、案例分析107108演講完畢，謝謝觀看！