【正文】 日期，有多少改變，立即可以得到量化。 ? 對計劃的安排 有條不紊 。 第八章 箭條圖 ? 四、箭條圖做法： ? 明確主題 ? 確定 必要的作業(yè)和 (或 )日程 ? 按 先后排列 各作業(yè) ? 考慮 同步作業(yè) ，排列相應(yīng)位置 ? 連接各作業(yè)點，標(biāo)準(zhǔn)日程 ? 計算作業(yè)點和日程 ? 畫出 要經(jīng)線 第八章 箭條圖 ? 五、實例 : ? 現(xiàn)在有一個部件，它有兩個部分組成，由四個工序 完成。為了節(jié)省時間，加工管子和加工盤子可以同時開始，將以上的工藝過程用箭條圖表示如下： 加工管子 30分鐘 加工盤體 20分鐘 鉆 孔 25分鐘 焊 接 30分鐘 如果用 A表示加工管子， B表示加工盤子， C表示鉆孔， D表示焊接，則每個工序之間的關(guān)系可以列表和繪圖 如下： 第八章 箭條圖 ?實例 A表示加工管子 B表示加工盤子 C表示鉆孔 D表示焊接 A B C D 1 2 3 4 關(guān)鍵路線： 1 2 3 4 工序 先行工序 時間A 30 分B 20 分C B 25 分D AC 15 分30 第八章 箭條圖 ?六、注意事項： ? 有結(jié)束才有開始 ? 要考慮到平行作業(yè)，不多花時間 ? 一個作業(yè)只能用一個箭頭 ? 順序一般從左向右 ? 不得有回路 第八章 箭條圖 ? 思考：現(xiàn)在有一個工程項目需要統(tǒng)籌施工計劃，其中各作業(yè)如表所示，請畫出箭條圖，并指出要經(jīng)線。 作業(yè)名稱 先行作業(yè) 時間 作業(yè)名稱 先行作業(yè) 時間A．基礎(chǔ)工程 2個月 G．內(nèi)壁作業(yè) B 2個月B．骨架組合 A 4個月 H．電路配線 B 1個月C．建具裝設(shè) B 3個月 I．內(nèi)壁油漆 FGH 2個月D．外壁工程 B 2個月 J．內(nèi)壁粉刷 C 2個月E．外壁粉刷 D 1個月 K．驗收交屋 EIJ 1個月F．配管作業(yè) B 2個月第八章 箭條圖 D 外壁工程 E 外壁粉飾 1 2 3 4 5 6 8 9 7 10 11 12 A 基礎(chǔ)工程 2 B 骨干組合 4 C 建具裝設(shè) 3 2 F 管配作業(yè) G 內(nèi)壁作業(yè) H 電路配線 J 內(nèi)部粉飾 I 內(nèi)壁油漆 K 檢驗交房 2 2 1 2 2 1 1 第九章 矩陣數(shù)據(jù)解析法 ?一、定義 : ?矩陣圖上各元素間的關(guān)系如果能用 數(shù)據(jù)定量化 表示，就能更準(zhǔn)確地整理和分析結(jié)果。這種可以 用數(shù)據(jù)表示的矩陣圖法 ，叫做矩陣數(shù)據(jù)分析法。 第九章 矩陣數(shù)據(jù)解析法 ?數(shù)據(jù)矩陣分析法的主要方法 為 主成分分析法 ，利用此法可從原始數(shù)據(jù)獲得許多有益的情報。 ?主成分分析法是一種將 多個變量 化為 少數(shù)綜合變量 的一種多元統(tǒng)計方法。 二、主要方法 : 第九章 矩陣數(shù)據(jù)解析法 ? 三、適用范圍 ? 新產(chǎn)品開發(fā)的企劃 。 ? 復(fù)雜的 品質(zhì)評價 。 ? 自市場調(diào)查的資料中，要把握顧客所要求的品質(zhì) ,質(zhì)量功能的開展 。 ? 從多量的資料中 解析不良要因 。 ? 牽涉到 復(fù)雜性要因的工程解析 。 第九章 矩陣數(shù)據(jù)解析法 ?四、矩陣數(shù)據(jù)解析法的做法 ? 收集資料 ? 求相關(guān)系數(shù) r ? 以計算機(jī)輔助計算，由相關(guān)行列求出固有值 ? 及固有向量值 ? 作出矩陣圖 ? 下判斷 矩陣數(shù)據(jù)解析法 重要度本產(chǎn)品改進(jìn)后國內(nèi)對手國外對手5 1 4 4 54 3 5 5 44 2 4 4 54 1 5 3 53 1 5 5 43 1 5 3 32 1 5 3 34 4 5 4 33 1 5 1 13 3 4 4 4 耗電量低噪聲小造型新穎和美 觀增設(shè)有轉(zhuǎn)涼功能的 ? 盤自動顯示冷凍室的溫度設(shè)壓縮機(jī)工停指示燈價格適中，有競爭力維修性好指數(shù)冷藏室內(nèi)適于放貨本產(chǎn)品改進(jìn)后國內(nèi)對手國外對手加權(quán)后措施重要度技術(shù)競爭能力噪聲降至42dB以下在市場上處于領(lǐng)先豪華美觀顯示正確安全可靠在市場上處于中上水平容積10升時化凍保鮮5天在市場上處于中上水平4 55 4 1 1 55技術(shù)競爭能力443 15 5 5 5423434 5 5 41 1 1 1 21 1 1 11 5 111 34 5 5 44 4 3 136 27 39 3648 39 39 3057 61 48 489市場競爭能力指數(shù)維修性達(dá)到95%以上成本下降10%地位93 933 3 3 3 3 3 3 3 99999 99低環(huán)溫時使冷藏室日耗電量降至1度溫度降至6oC以下1 9式瓶架結(jié)構(gòu)采用新技術(shù)新工藝區(qū)間溫度顯示在面板上設(shè)置壓縮機(jī)開停指示器結(jié)構(gòu)繼承性好通用手 在冷藏室上方設(shè)置采用流線型隱形把新材料降低成本市場競爭能力化系列化變高制冷系統(tǒng)焊接點集中于外部便于維修采用活絡(luò)擱架收放工程措施 ( 一級 )9系統(tǒng)采用外露式絲管式冷凝器顧客需求 ( 一級 )冷藏室轉(zhuǎn)換成 一安全可靠繼承性不低于70%使用雙溫雙控制冷使用多種降噪聲措轉(zhuǎn)涼閥盤在面板上設(shè)置電子施 采用小圓弧薄形結(jié)構(gòu)的門體CASE STUDTY ?實例： 《降低包裝作業(yè)的不良率》 一、前言 二、選定主題 略 評價項目問題點1．生產(chǎn)力低 1 1 1 2 0 52．庫存量高 1 0 2 1 0 43．包裝作業(yè)不規(guī)范 2 2 1 2 1 84．缺乏品管圈的認(rèn) 2 2 1 1 0 6與產(chǎn)品結(jié)合性合計分析能力改善對策數(shù)據(jù)收集主管方針問題點評價矩陣圖 QCC CASE STUDTY 組圈 選題 現(xiàn)狀 分析 改善 措施 效果 確認(rèn) 2 1 3 4 7 8 9 12 13 成果 比較 標(biāo)準(zhǔn)化 發(fā)表 10 數(shù)據(jù)收集 6 5 要因 分析 數(shù)據(jù) 解析 6 資料 整理 7 7 7 110 20 7 10 5 147 110 110 10 三、活動計劃 活動計劃箭條圖 QCC CASE STUDTY 四、現(xiàn)狀分析 （一）、不良現(xiàn)象分析 印章蓋章 精神 不集中 錯混 反向 數(shù)字調(diào)整錯誤 數(shù)量不符 包裝作業(yè)不良現(xiàn)象 記錯 趕出貨 漏蓋 粗心 計算錯誤 線上混錯 周期錯誤 未放填充物 握管方式錯 嘜頭錯誤 型別取錯 未看清楚 QCC CASE STUDTY （二）、數(shù)據(jù)解析 月份項目A數(shù)量不足 2 7893 13 9151 4 8698 19 25742 738B型別錯誤 3 7893 5 9151 7 8698 14 25742 544C周期錯誤 4 7893 3 9151 3 8698 9 25742 350D嘜頭錯誤 5 7893 3 9151 3 8698 8 25742 311E混錯 6 7893 2 9151 1 8698 5 25742 194F未放填充物 7 7893 1 9151 0 8698 4 25742 155G反向 8 7893 1 9151 0 8698 2 25742 77H其他 9 7893 0 9151 2 8698 3 25742 11716 7893 20 9151 20 8698 64 25742 100% 2486PPm合計代碼 4 5 6 計 %資料來源： QA每周報表 包裝作業(yè)不良現(xiàn)象排列圖 PPm2500 10021001700601300900305001000A B C D E F G HQCC CASE STUDTY 利用系統(tǒng)圖展開包裝作業(yè)不良的原因， 并探討不良現(xiàn)象的關(guān)系。 五、改善目標(biāo) 由 2486PPM降至 820PPM 六、要因再分析 七、對策改善 利用系統(tǒng)圖展開 八、效果確認(rèn) 利用推移圖確認(rèn) QCC CASE STUDTY 影 響 包 裝 作 業(yè) 不 良 的 因 素 人 機(jī) 培訓(xùn) 工具 其他 印章調(diào)錯 動作錯誤 漏蓋 沒看清楚 做法沒統(tǒng)一 記錯 不專心 字太小 蓋反 沒有設(shè)位置 架位劃分不清 專業(yè)知識不足 不識制程 制程種類多 沒有量具 印章正反沒標(biāo)記 資料錯誤 未放 填充物 型別 錯誤 混錯 周期 錯誤 反向 數(shù)量 不符 嘜頭 錯誤 原因現(xiàn)象關(guān)系圖 QCC CASE STUDTY 將繁多的制程加以整理使有系統(tǒng)化易于理解 降低包 裝作業(yè) 不良率 設(shè)備的改善 工具的設(shè)立與改善 加強(qiáng)培訓(xùn) 消除人為因素 將目前大格式的架位用隔板區(qū)分成小格式 建立設(shè)備位置 制作量具，以便套量小產(chǎn)品在管內(nèi)的數(shù)量 將目前使用的數(shù)字轉(zhuǎn)章加刻一正而記號 利用工作會議講解制程的規(guī)定方法 每星期五分批舉行專業(yè)訓(xùn)練 每天工作前 10分鐘作精神教育 每班班長隨時抽查標(biāo)準(zhǔn)化動作執(zhí)行情況 強(qiáng)化班長工作安排能力 統(tǒng)一作業(yè)方法 使用目視管理方法制作嘜頭對照表 有進(jìn)出口提供出貨班機(jī)時間表 對策系統(tǒng)圖 QCC CASE STUDTY 效果推移圖 ppm270024002100180015001200900600300027 28 3029 31 32 33 34 35 36 37 38 44 45 4639 40 41 42 51 5247 48 49 5043改善前實際線目標(biāo)線改善中 改善后周次QCC CASE STUDTY 九、成果比較 以柏拉圖來比較 PPm2500A D E G H B C F50010060020022001800140010000%累 積 影 響 度 謝謝參加！ QA 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH