【正文】 管理； 不斷引導(dǎo)大客戶到全國各分店消費； 中介預(yù)訂機構(gòu)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)營銷部。 強化會員部，利用 CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，針對不同客戶的地域、性別、年齡、收入、興趣、愛好等綜合性因素，提高現(xiàn)有會員消費額度及入住幾率。與外界公司合作進行快速拓展包括餐飲、購物、休閑、娛樂、生活、商務(wù)等眾多領(lǐng)域商家，共同為維也納會員提供豐富多彩的增值服務(wù)內(nèi)容。 月度行動方案 ——9月 部 門 本月主要工作內(nèi) 容 品牌系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)營銷部 以百度、谷歌為主的搜索引擎優(yōu)化工作； 問答 /百科 /論壇社區(qū)互動推廣； 網(wǎng)址導(dǎo)航推廣（會簽合作協(xié)議 )； 招商加盟信息收集。 會員部 普通會員拓展、商戶會員拓展； 會員積分消化； 通過改善會員卡設(shè)計、提升會員權(quán)益、尋找客戶需求等提升維也納會員價值 公關(guān)策劃部 相關(guān)推廣活動跟進； 定期檢查終端文案與視覺形象表現(xiàn)； 維也納酒店內(nèi)部期刊的全面升級改版播； 品牌服務(wù)公司的引導(dǎo)推動。 設(shè)計部 相關(guān)設(shè)計制作； 新店形象設(shè)計； 分店形象調(diào)查改進。 銷售系統(tǒng) 直銷促進步 新進店銷售促進實施； 關(guān)注 80%以下的分店營銷，制定解決方案，并展開全面實施。 住店銷售部 分店的銷售促進； 管理協(xié)議客戶； 促銷方案跟進。 客戶管理部 銷售系統(tǒng)的監(jiān)督、培訓(xùn)； 大客戶和協(xié)議客戶的管理，不斷引導(dǎo)大客戶、協(xié)議到全國各分店消費。 目標(biāo)： 內(nèi)部：通過數(shù)字化營銷方案的實施，營銷系統(tǒng)管理和效率收到全面改善； 外部：通過 CIS戰(zhàn)略、活動營銷策略、公關(guān)整合傳播策略等方案的全面實施，酒店品牌知名度和美譽度得到了升華。 月度行動方案 ——10月 部 門 本月主要工作內(nèi) 容 品牌系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)營銷部 根據(jù)數(shù)字化報表，不斷改進推廣策略，篩選有效方式和手段深入合作； 推廣的跟蹤與改進； 中介機構(gòu)與品牌建立的互動。 會員部 會員獎勵方案實施； 會員信任度與忠誠度的建立； 積分方案的改進。 公關(guān)策劃部 廣告文案策劃，包括硬廣與軟文； 促銷方案策劃； 公關(guān)活動方案的策劃與實施； 跟進相關(guān)大型活動； 策劃參與 12個年度評獎活動。 設(shè)計部 跟進店內(nèi)相關(guān)設(shè)計工作。 銷售系統(tǒng) 直銷促進步 促銷實施狀況調(diào)整與改進； 對分店銷售經(jīng)理進行流動管理； 加強低入住率酒店的銷售促進。 住店銷售部 促銷方案協(xié)調(diào)跟進； 管理協(xié)議客戶； 創(chuàng)新銷售措施。 客戶管理部 客戶銷售增值方案實施； 客戶分類管理第二階段實施；協(xié)議客戶與大客戶管理與開發(fā)。 本月是收尾與攻堅階段：幾個大型公關(guān)傳播活動接近收尾；年度大型評獎活動選定 12個富有公信力的參與評獎；網(wǎng)絡(luò)互動實施接近尾聲；年度 23個媒體采訪活動完成等。 月度行動方案 ——11月 部 門 本月主要工作內(nèi) 容 品牌系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)營銷部 持續(xù)推動網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，完成酒店既定目標(biāo)； 中介預(yù)定機構(gòu)的管理升級。 會員部 分級管理，并推動優(yōu)質(zhì)會員； 2積極、主動地與企業(yè)運營有關(guān)的社會公眾進行溝通，協(xié)調(diào)公眾關(guān)系。通過與電信（個人業(yè)務(wù)及信用卡業(yè)務(wù)、金融（銀行、保險、證券）、汽車、不動產(chǎn)等高端行業(yè)的合作，在為公司及會員帶來利益的同時，提升公司品牌形象； 公關(guān)策劃部 相關(guān)推廣活動跟進； 定期檢查終端文案與視覺形象表現(xiàn)； 相關(guān)策劃與活動跟進； 將安排一次董事長訪談； 參與相關(guān)年度評選活動。 設(shè)計部 相關(guān)設(shè)計制作跟進。 銷售系統(tǒng) 直銷促進步 新開分店銷售系統(tǒng)建立，促銷實施； 各分店銷售狀況跟蹤與制定相應(yīng)方案。 住店銷售部 分店的銷售促進； 管理協(xié)議客戶； 促銷方案跟進。 客戶管理部 銷售系統(tǒng)的監(jiān)督、培訓(xùn)； 大客戶和協(xié)議客戶的管理； 促銷實施與監(jiān)督。 12月是收尾的一月，總結(jié)的一月，規(guī)劃的一月。 12月的重點工作重點是完成酒店制定的 2023年 12月工作指標(biāo)，并對各部門營銷情況的工作總結(jié)，分析，評估；同時，根據(jù)目標(biāo)與現(xiàn)實狀況，制定 2023年的宏偉計劃。 月度行動方案 ——12月 部 門 本月主要工作內(nèi) 容 品牌系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)營銷部 完成 12月既定工作計劃； 2023年工作總結(jié)； 2023年工作計劃 會員部 完成 12月既定工作計劃； 2023年工作總結(jié)； 2023年工作計劃 公關(guān)策劃部 完成 12月既定工作計劃； 2023年工作總結(jié)； 2023年工作計劃 設(shè)計部 完成 12月既定工作計劃； 2023年工作總結(jié)； 2023年工作計劃 銷售系統(tǒng) 直銷促進步 完成 12月既定工作計劃； 2023年工作總結(jié)； 2023年工作計劃 住店銷售部 完成 12月既定工作計劃； 2023年工作總結(jié)； 2023年工作計劃 客戶管理部 完成 12月既定工作計劃； 2023年工作總結(jié)； 2023年工作計劃 2023年度方案計劃控制 1. 年度計劃控制：由營銷戰(zhàn)略委員會秘書李家興負(fù)責(zé)，其目的是檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、和改進計劃實施，通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量。 2. 獲利性控制：由營銷戰(zhàn)略委員會負(fù)責(zé)，通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標(biāo)市場、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況。 3. 戰(zhàn)略性控制：由營銷戰(zhàn)略委員會、以及各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，通過核對工作清單來核查是否抓住最佳營銷機會，檢查推廣、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況是否達到最佳化。 所有的計劃，只有形成一套監(jiān)督執(zhí)行機制才有意義，為了監(jiān)督跟蹤年度方案的執(zhí)行，使?fàn)I銷體系內(nèi)的所有行動都按照既定的目標(biāo)，以清晰的路徑推進，本方案制定了相關(guān)控制體系。 營銷的真諦，在于不斷的滿足客戶需求，并持之以恒…… 本方案為草案，其它未盡事項，將在今后不斷補充和改進！ 李家興 20234 李家興未來一月（ 5月）工作計劃 4月 20日 ~5月 1日，將實施數(shù)字化營銷系統(tǒng)搭建，并植入 IT系統(tǒng)。如果品牌系統(tǒng)和銷售系統(tǒng)能夠按照指導(dǎo)思想自行完成，本人將提前實施 5月工作計劃，如果不能，本人將協(xié)助兩大系統(tǒng)完成該項工作。 5月重點工作計劃： 策劃一珠三角媒體互動會。包括省內(nèi)主要媒體：電視臺、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等記者，全面改善省內(nèi)主要媒體關(guān)系，從根本上改變各大報紙以及其它媒體上總找不到維也納品牌的狀況； 完成第一次數(shù)字化營銷狀況分析報告，提交報表，進行數(shù)據(jù)狀況分析與研究，讓董事長清晰掌握酒店營銷現(xiàn)狀； 營銷系統(tǒng)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化流程商討與制定。包括廣告投放驗收流程，新店開業(yè)營銷與品牌服務(wù)流程，銷售促進流程等； 策劃相關(guān)事件行銷方案，由董事長選擇其中一個可行方案細(xì)化實施，并圍繞該事件實施全國性的維也納品牌傳播計劃； 外腦品牌服務(wù)公司的篩選與接入； 輔助張總做好品牌營銷工作，制定下半年工作計劃。 上市在即，隨著酒店對外品牌宣傳的不斷加大，酒店的媒體廣告也在不斷增多。為了使每一次廣告都有始有終，有必要制定統(tǒng)一的廣告實施驗收管理方案。為了降低廣告風(fēng)險，原則上所有對外廣告都必須分期付款，即廣告投放前預(yù)付定金，廣告投放執(zhí)行完畢并經(jīng)驗收通過后付清全款。 廣告驗收由李家興和黃文果負(fù)責(zé)，李家興對廣告專業(yè)性進行適時把控，黃文果對廣告投放與否、廣告投放期數(shù)合約進行結(jié)果監(jiān)督，紙媒體投放完畢后必須交樣報查驗，網(wǎng)絡(luò)廣告提供網(wǎng)址，其它廣告需提交相關(guān)驗證材料，否則不予驗收通過。財務(wù)必須拿到此確認(rèn)表才能支付余款。 維也納酒店廣告驗收流程表 廣告計劃 廣告實際監(jiān)察情況 廣告時間段 投放媒體 費用 廣告期數(shù) 負(fù)責(zé)人 李家興 黃文果 謝 謝 :51:0500:5100::51 00:5100:51::51:05 2023年 1月 30日星期一 12時 51分 5秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 00:51:0500:51:0500:511/30/2023 12:51:05 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :51:0500:51Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 00:51:0500:51:0500:51Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :51:0500:51:05January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 30日星期一 上午 12時 51分 5秒 00:51: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 上午 12時 51分 :51January 30, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 30日星期一 12時 51分 5秒 00:51:0530 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 12時 51分 5秒 上午 12時 51分 00:51: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 00:51:0500:51:0500:511/30/2023 12:51:05 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :51:0500:51Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 00:51:0500:51:0500:51Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :51:0500:51:05January 30, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 上午 12時 51分 5秒 00:51: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 上午 12時 51分 :51January 30, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 30日星期一 12時 51分 5秒 00:51:0530 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 12時 51分 5秒 上午 12時 51分 00:51: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 00:51:0500:51:0500:511/30/2023 12:51:05 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :51:0500:51Jan2330Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 00:51:0500:51:0500:51Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :51:0500:51:05January 30, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 上午 12時 51分 5秒 00:51: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 上午 12時 51分 :51January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 30日星期一 12時 51分 5秒 00:51:0530 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 12時 51分 5秒 上午 12時 51分 00:51: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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