【正文】 並隨意地向他要了張名片 ,就顫巍巍地走了。幾個月后 ,費城百貨收到了一封信 ,信中要求將這位年輕人派往 第十節(jié) 不一樣的海爾 1小時 蘇格蘭收取一座城堡的訂單和讓他承包自己家族所屬的幾個大公司 下季度辦公用品的採購訂單。這封信為費城百貨公司帶來了兩年的 利潤總和。 而寫這封信的人就是那位老太太 ,而她正是美國億萬富翁卡耐基 的母親。 隨后幾年中 ,這位名叫菲利的年輕人以其一貫的踏實和誠懇 ,成為 ? 鋼鐵大王 ? 卡耐基的左膀右臂 ,成為美國的鋼鐵行業(yè)僅次于卡耐基的 富可敵國的重量級人物。 點評 : 正是一把友善的椅子 ,一份額外的服務(wù) ,使菲利的公司 獲得了大宗生意 ,同時也使得他本人平步青雲(yún)。 故事 28: 不一樣的海爾 一天臨上班前 ,保姆對主人說 ,你以后再買冰箱還買海爾的吧 ,說這 話時 ,高興之情溢于言表 ,主人立時感了興趣 ,問為什么。 第十節(jié) 不一樣的海爾 1小時 保姆說昨天家里的冰箱不制冷了 ,她打電話給海爾維修部 ,電話一接 通 ,她還沒說什么事 ,對方就柔聲說 :? 真對不起 ,您一撥這個電話就說 明我們給您添麻煩了。 ? 主人問 :? 后來呢 ?? ? 她說后來他們就問了是什么問題 ,地址在哪里 ,電話是什么 ,就約 了上門來修。 ? 主人說 :? 這沒有什么啊 ,所有的產(chǎn)品都有售后服務(wù)的嘛。 ? ? 不一樣啊 ,一樣的話不一樣的人說出來就是不一樣的啦。 ? 回到辦公室 ,主人立時決定刊登招聘廣告 ,高薪另聘一位有學歷、 有素質(zhì)的前臺接待 ,換下那位話說出來像棒槌的初中生。 點評 : 一句柔聲說出的話 ,比十次廣告管用。 故事 29: 圓夢花園和鳳凰山莊 兩個開發(fā)商 ,一個在城東幵發(fā)圓夢花園 ,一個在城西開發(fā)鳳 凰山莊。 第十節(jié) 不一樣的海爾 1小時 一年后 ,總投資十個億的圓夢花園建成了。 60棟樓房環(huán)湖排列 , 波光倒影 ,清新雅靜 。真如在花園一般。不久 ,鳳凰山莊也竣工了 ,它 真像一座莊 ,60棟樓房依山而筑 ,青磚紅瓦 ,綠樹掩映 。確實是理想的 居住地。 圓夢花園首先在通過媒體進行宣傳 ,鳳凰山莊卻通過公交公司 進行宣傳 ,把跑西線的車由每天的 10班增加到每天 50班。一年過去 , 鳳凰山莊清盤 ,圓夢花園天始降價。 現(xiàn)在去鳳凰山莊的車每天已達到 500班 ,幾乎每 3分鐘就有一輛 , 坐這條線路上的車 ,可以得到一張如公園門票大小的彩色車票 ,它的 下面是鳳凰山莊的廣告 ,反面是一首唐詩中的七言絕句 ,這種車票每 周一換。據(jù)說 ,鳳凰山莊有個孩子在車上背了 400多首唐詩 ,最少的 也背了 50幾首。 前不久 ,圓夢花園向銀行申請破產(chǎn) ,鳳凰山莊借勢收購 ,從此 ,市區(qū) 又多了一條車票上印有宋詞的線路。 點評 : 廣告是要講求策略的 ,與其通過媒體宣傳 ,不如深入大眾生活 ,採取互動形式。 第十節(jié) 不一樣的海爾 1小時 故事 30 老農(nóng)夫和服務(wù)小姐 在一個炎熱的午后 ,有位穿著汗衫 ,滿身汗味的老農(nóng)夫 ,伸手推開 厚重的汽車展示中心玻璃門 ,他一進入 ,迎面立刻走來一位笑容可掬 的櫃臺小姐 ,很客氣地詢問老農(nóng)夫 :? 大爺 ,我能為您做什么嗎 ?? 老農(nóng)夫說 :? 不用 ,只是外面天氣太熱 ,我剛好路過這里 ,吹吹冷氣 ,馬上就走了 。 ? 小姐聽完后親切地說 :? 就是啊 ,今天實在很熱 ,氣象局說有 32攝氏 度呢 ,您一定熱壞了 ,讓我?guī)湍贡伞?? 接著便請老農(nóng)夫坐在 柔軟豪華的沙發(fā)上休息。 ? 可是 ,我們種田人衣服不太乾凈 ,怕會弄髒你們的沙發(fā)。 ? 小姐邊倒水邊笑著說 :? 有什么關(guān)系 ,沙發(fā)就是給客人坐的 ,否則 , 公司買它干什么 ?? 完冰涼的茶水 ,老農(nóng)夫閑著沒事便走向展示中心內(nèi)的新貨車東瞧 瞧 ,西看看。 這時 ,那位櫃臺小姐又走了過來 :? 大爺 ,這款車很有力哦 ,要不要 我?guī)湍憬榻B一下 ?? 第十節(jié) 不一樣的海爾 1小時 ? 不要 !不要 !? 老農(nóng)夫邊忙說 ,? 你不要誤會了 ,我可沒有錢買 ,種田 人也用不到這種車。 ? ? 不買沒關(guān)係 ,以后有機會您還是可以幫我們介紹啊。 ? 然後小 姐便詳細耐心地將貨車的性能逐一解說給農(nóng)夫聽。 聽完后 ,老農(nóng)夫突然從口袋中拿出一張粥巴巴的白紙 ,交給這位 櫃臺小姐 ,並說 :? 這些是我要訂的車型和數(shù)量 ,請你幫我處理一下。 ? 小姐有點詫異地接過來一看 ,這位老農(nóng)夫一次要訂 8臺貨車。小 姐連忙緊張起來。 老農(nóng)夫這時語氣平穩(wěn)地說 :? 小姐 ,這幾天我走了好幾家 ,每當我 穿著同樣的舊汗衫 ,進到汽車銷售廠 ,同時表明我沒有錢買車時 ,常 常會受到冷落 ,讓我有點難過 …… 而只有你們公司 ,只有你們公司知 道我不是你們的客戶 ,還那麼熱心地接待我 ,為我服務(wù) ,對於一個不 是你們客戶的人尚且如此 ,更何況是成為你們的客戶 …… ? 點評 :顧客購買的除了商品 ,還有優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ,如果缺少了后 者 ,再好的商品也抓不住市場。 第十節(jié) 不一樣的海爾 1小時 故事 31:最成功的買空賣空商業(yè)交易 一位優(yōu)秀的商人傑克，有一天告訴他的兒子 ， 傑克：我已經(jīng)決定好了一個女孩子，我要你娶她。 兒子：我自己要娶的新娘我自己會決定。 傑克：但我說的這女孩可是比爾蓋玆的女兒喔！ 兒子：哇！那這樣的話 ... 在一個聚會中，傑克走向比爾蓋玆 ， 傑克：我來幫你女兒介紹個好丈夫。 比爾：我女兒還沒想嫁人呢？ 傑克：但我說的這年輕人可是世界銀行的副總裁喔！ 比爾：哇！那這樣的話 ... 接著，傑克去見世界銀行的總裁， 傑克：我想介紹一位年輕人來當貴行的副總裁。 總裁：我們已經(jīng)有很多位副總裁，夠多了。 傑克：但我說的這年輕人可是比爾蓋玆的女婿喔！ 總裁：哇！那這樣的話 ... 第十節(jié) 不一樣的海爾 1小時 最後，傑克的兒子娶了比爾蓋玆的女兒，又當上世界銀行的總裁。 知道嗎 ...生意通常都是這樣談成的！ 專題研討 ? 有何啟發(fā) ? 第十節(jié) 不一樣的海爾 1小時 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 02:47:5002:47:5002:471/29/2023 2:47:50 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :47:5002:47Jan2329Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 02:47:5002:47:5002:47Sunday, January 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :47:5002:47:50January 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 29日星期日 上午 2時 47分 50秒 02:47: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 上午 2時 47分 :47January 29, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 29日星期日 2時 47分 50秒 02:47:5029 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 2時 47分 50秒 上午 2時 47分 02:47: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 02:47:5002:47:5002:471/29/2023 2:47:50 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :47:5002:47Jan2329Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 02:47:5002:47:5002:47Sunday, January 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :47:5002:47:50January 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 上午 2時 47分 50秒 02:47: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 上午 2時 47分 :47January 29, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 29日星期日 2時 47分 50秒 02:47:5029 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 2時 47分 50秒 上午 2時 47分 02:47: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , January 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 02:47:5002:47:5002:471/29/2023 2:47:50 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :47:5002:47Jan2329Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 02:47:5002:47:5002:47Sunday, January 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :47:5002:47:50January 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 上午 2時 47分 50秒 02:47: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 上午 2時 47分 :47January 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 29日星期日 2時 47分 50秒 02:47:5029 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 2時 47分 50秒 上午 2時 47分 02:47: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴