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2025-02-22 14:20
【總結】客戶投訴處理技巧培訓主講人:章先生什么是投訴?凡屬顧客對我公司的有關服務工作或商品方面問題的反應,包括電話、書面、當面口述等方式,均屬于客訴。不滿????是顧客對自己期望沒有得到滿足的一種表述投訴顧客投訴的原因客人投訴的心理?服務質量求補償心理?觃章制度解決問
2025-01-16 22:11
【總結】精品資料網佳訊飛鴻電氣有限公司大客戶銷售技能培訓王云你讓歲月為你留下什么?收入曲線消費曲線人生金字塔讓我們走向金字塔頂端銷售員銷售什么??公司?產品?個人能力了解銷售職業(yè)?高回報?高成長?如果你不做
2025-01-12 00:29
【總結】福特維修站客戶服務專員DCRC強化培訓教材服務標準服務質量服務標準員工衣著規(guī)范1、CAF統(tǒng)一制服、佩帶標明胸卡對客戶熱枕2、注視客戶,用服務規(guī)范用語打招呼(對老客戶建議用客戶的姓名稱呼)規(guī)范預檢3、了解客戶的初步需求,目視客戶詳細傾聽其描述;觀察車輛,提醒客戶取走貴重私人物品,使用三件套迅速完
2025-05-24 17:29
【總結】講師:鄧裕升客戶服務培訓1/25/20232023年度JOMOO客戶服務培訓?一、客戶服務體系架構?二、客戶服務體系運作?三、客戶投訴處理作業(yè)?四、客戶索賠處理作業(yè)?五、客戶退貨處理作業(yè)?六、服務配件管理1/25/20232023年度JOMOO客戶服務培訓一、JOMOO客戶服務體系客戶服務體系
2025-02-28 15:42
【總結】1有效溝通2見附件13一、溝通的定義及意義二、溝通的絆腳石三、溝通的方法與技巧課程內容4什么是溝通?5溝通的定義將信息傳送給對方,并期望對方作出相應反應、達成協(xié)議的過程。編碼過程解碼過程
2025-02-21 14:58
【總結】金融服務營銷技巧——培養(yǎng)滿意忠誠客戶群銀行客戶經理培訓教材1銀行客戶經理培訓教材訓練理念:1、空杯心態(tài)、重新認知2、合理的是訓練不合理的是磨練3、參與有多深,收獲就有多深4、點點滴滴、化入行動2銀行客戶經理培訓教材團隊規(guī)則
2025-02-12 12:13
【總結】LOGO客戶經理銷售技巧培訓LOGO怎樣成為一名優(yōu)秀的客戶經理?課程主要內容客戶經理崗位職責與工作內容主要產品知識如何推銷我們的產品?123如何推銷我們的產品?三、賣青椒辣的故事“老板,青椒辣不辣
2025-03-04 17:45
【總結】佳訊飛鴻電氣有限公司大客戶銷售技能培訓王云?你讓歲月為你留下什么?收入曲線消費曲線人生金字塔?讓我們走向金字塔頂端銷售員銷售什么??公司?產品?個人能力了解銷售職業(yè)?高回報?高成長?如果你不做到最好,你將被淘汰?
2025-03-10 12:39
【總結】?1999-2023AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版權所有?1999-2023AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版權所有渠道客戶類型及應對技巧渠道培訓部?1999-2023AlibabaAllRightsReserved.阿里
2025-03-08 21:13
【總結】主講人:莊志敏原海爾集團營銷策劃總負責人2023年8月23日※濟南莊志敏簡介?中國實戰(zhàn)型營銷與品牌專家,企業(yè)實戰(zhàn)營銷策劃師。擁有十余年企業(yè)競爭實戰(zhàn)經歷和多年咨詢、培訓經驗?曾任海爾集團營銷策劃總負責人。現兼任:中國企業(yè)聯合會培訓中心客座教授,青島大學MBA教育中心課程教授,國家經貿委中小企業(yè)(青島)
2025-02-27 19:33
【總結】服務2022服務專員技巧培訓Service2022服務專員技巧1.診斷的需求2.銷售工作3.計劃和完成工作Service20221.診斷需求?服務升級項目?客戶觀點?客戶問候?尊重客戶感受?建立關系?角色扮演:診斷需求?
2024-12-08 04:44
2025-02-12 12:21
【總結】服務禮儀與銷售技巧培訓什么銷售禮儀?銷售禮儀就是銷售人員在工作崗位上通過:儀容儀表,言行舉止等充分表現出對顧客的尊重和有好的行為規(guī)范和慣例。簡單的說,就是銷售人員在工作場合適用的禮儀和工作藝術?;瘖y品銷售禮儀的重要性做為化妝品行業(yè),如何將禮儀、銷售知識、銷售技巧融合在一起,使我們的服務、銷售工作做的更好
2025-03-10 10:44
【總結】客戶服務管理目錄第一章 客戶服務概述 7第一節(jié) 客戶服務基礎 7一、 服務與客戶服務 7二、 客戶服務的特點 7三、 客戶服務的重要性 8第二節(jié) 客戶服務的內容 8一、 客戶服務的提供者 8二、 客戶服務的實施 9三、 客戶服務的載體 11四、 客戶服務的目標 12五、 客戶服務的接受者
2025-04-08 22:37