【總結】第一篇:第六章勞動關系管理(小) 第一節(jié):勞務派遣 一、勞務派遣的含義和性質(zhì)的: 1、勞務派遣的含義:勞務派遣是指勞務派遣單位與接受單位簽訂勞務派遣協(xié)議,由勞務派遣單位招用雇員并派遣該勞動者到接...
2024-11-16 23:06
【總結】第六章顧客滿意與顧客關系管理本章內(nèi)容要點顧客滿意:顧客滿意的概念與特點;全面顧客滿意;顧客忠誠;以顧客滿意為導向的產(chǎn)品或服務設計創(chuàng)新。顧客滿意度測量:顧客滿意的影響因素;顧客滿意度測評分類及原則、測評步驟和方法。顧客關系管理系統(tǒng):目標市場中的顧客分類及其識別;目標市場中的顧客需求識別;有效的顧客抱怨管理。案
2025-01-14 15:30
【總結】生產(chǎn)與運作管理淮海工學院儀彬講師第6章生產(chǎn)組織過程2本章內(nèi)容3生產(chǎn)過程及其組成生產(chǎn)過程的空間組織和生產(chǎn)類型的劃分生產(chǎn)過程的時間組織流水線的生產(chǎn)組織成組技術教學目標:掌握生產(chǎn)過程的基本概念理解組織生產(chǎn)的基本原則了解生產(chǎn)類型的劃分
2025-01-22 13:43
【總結】第六章客戶流失分析與客戶保持本章結構在激烈的市場競爭中,即使是滿意的客戶,也有可能隨時“背叛”你,而“投靠”你的競爭對手。所以,絕對不能滿足于能夠吸引多少客戶,更重要的是能夠留住多少客戶客戶流失的原因及對策
2025-08-01 17:47
【總結】第六章公共關系廣告學習目標:廣告歷史廣告與公共關系廣告公關廣告與商品廣告的區(qū)別公共關系廣告的類型公共關系廣告的設計案例分析思考與練習結束廣告的歷史?口頭廣告近代廣告(報紙)現(xiàn)在現(xiàn)代廣告(電視)口頭廣告階段形式:叫賣,旗幟等
2025-01-12 11:08
【總結】2023/3/191第六章公共關系調(diào)查2023/3/192第六章公共關系調(diào)查第三節(jié)公共關系調(diào)查的程序第四節(jié)公共關系調(diào)查人員的選撥與培訓第一節(jié)公共關系調(diào)查的地位、作用和內(nèi)容第二節(jié)公共關系調(diào)查方法第五節(jié)公共關系調(diào)查研究報告的撰寫2023/3/193“案例:先搞清楚這些問題”
2025-02-28 16:20
【總結】第六章公共關系調(diào)查學習目標主要內(nèi)容本章小結思考練習知識結構圖了解公關調(diào)查的含義;理解公關調(diào)查的基本程序;理解各種調(diào)查方法的調(diào)查內(nèi)容;掌握各種調(diào)查方法和撰寫調(diào)查報告的方法主要內(nèi)容第一節(jié)公共關系調(diào)查的含義第二節(jié)公共關系調(diào)查步驟第三節(jié)
2025-01-12 10:40
【總結】第六章公共關系調(diào)查學習目標主要內(nèi)容本章小結思考練習知識結構圖了解公關調(diào)查的含義;理解公關調(diào)查的基本程序;理解各種調(diào)查方法的調(diào)查內(nèi)容;掌握各種調(diào)查方法和撰寫調(diào)查報告的方法第一節(jié)公共關系調(diào)查的含義一、兩個相關的案例二、公共關系調(diào)查的含義案例一女總
2025-01-12 12:06
【總結】第七章行政公共關系第一節(jié)行政公共關系概述第二節(jié)行政溝通第三節(jié)行政協(xié)調(diào)重點掌握:行政公共關系的含義、特點與任務;行政溝通的含義、特點與作用;行政
2025-01-14 15:28
【總結】第六章公共關系策劃第一節(jié)公共關系策劃概述一、公共關系策劃的涵義——公共關系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標要求,構思和設計實現(xiàn)公共關系目標的行動和活動方案的過程。二、公共關系策劃的特征目的性、整體性
2025-01-12 11:09
【總結】第六章公共關系協(xié)調(diào)學習目標主要內(nèi)容本章小結思考練習知識結構圖在現(xiàn)代社會中,任何組織都是一個開放性系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中,內(nèi)有許多構成要素,外受復雜環(huán)境的影響。組織的發(fā)展就是在組織與各構成要素、組織與環(huán)境的相互聯(lián)系、相互作用中進行的,需要與各方面的公眾交往,因此,協(xié)調(diào)各方面的關系就顯
2025-02-28 16:17
【總結】第六章公共關系傳播實務日本東京的一家公司的公關銷售部有一位年20的小姐,她隔不多時就要為一位常常來日本的德國一家公司的經(jīng)理訂購往返大阪與東京的車票。久而久之,德國經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了一件有趣的事:每當他去大阪時,他的座位總在右邊窗口,而從大阪返回時,又總坐在左邊窗口。經(jīng)理去問這位公關小姐,小姐微笑著說:“去大阪時
2025-03-08 11:46
【總結】LOGO第六章公共關系與信息傳播?學習指要?本章主要介紹公共關系傳播方面的有關內(nèi)容,希望您能了解、掌握:?傳播的要素、過程和五種主要方式,公共關系的四種傳播模式及其特點,當今社會傳播活動五個方面的新變化,公關傳播效果的五種影響因素,公關傳播中的語言溝通、非語言溝通和文字溝通,公共關系中組織傳播和大眾傳播的主要形式及應注意的五個方面,整合
2025-03-08 11:45
【總結】第六章公共關系調(diào)查與策劃第一節(jié)公關調(diào)查公關調(diào)查的意義、原則公關調(diào)查的內(nèi)容(重點)公關調(diào)查的公關調(diào)查的程序(重點)公關調(diào)查的公關調(diào)查的方法公關調(diào)查的意義資料1:在美國《幸?!冯s志排名前1000名的大公司中,有一半的公司都利用公共關系調(diào)查為其形象服務。資料2:藍色光標:藍色光標成立于1996年
2025-01-12 10:31
【總結】第六章公共關系調(diào)查與策劃1第一節(jié)公關調(diào)查2公關調(diào)查的意義、原則公關調(diào)查的內(nèi)容(重點)公關調(diào)查的公關調(diào)查的程序(重點)公關調(diào)查的公關調(diào)查的方法3公關調(diào)查的意義資料1:在美國《幸?!冯s志排名前1000名的大公司中,有一半的公司都利用公共關系調(diào)查為其形象服務。資料2:藍色光標:藍色光標成立
2025-02-28 16:48