【正文】 二、出現(xiàn)糾紛時，可以作為有效證據(jù)，維護公司利益。 天貓店鋪操作 阿里旺旺登陸 軟件安裝完成后，點擊旺旺圖標，在彈出的對話框中，輸入用戶名和密碼，點擊登陸。如右側圖： 旺旺帳號分為主帳號與子帳號兩種，子帳號命名規(guī)則為：主帳號名稱冒號任意命名。 右側圖為軟件登成功后的界面，可以看到，我的好友、最近聯(lián)系、我的群等。 點擊左上角旺旺圖標，可以進行個人資料的設置。 點擊客服標，在彈出的對話框里，可以看到，我的團隊，最近聯(lián)系人等等。 詳情如下圖： 快捷短語設置 在聊天對話框中，點擊 “快捷短語圖標 ”“設置快捷短語 ”鏈接，在彈出的對話框中，點擊 “新增 ”按鈕。輸入你要設置的短語，在快捷編碼框里面，輸入數(shù)字編號，點擊保存即可。 與顧客對話時，輸入快捷編碼，即可使用設置好的快捷短語。詳情看下圖： 天貓商城后臺應用 在瀏覽器里面輸入天貓或者淘寶的網(wǎng)址，在打開的新頁面中，點擊左側的 “ 請登陸 ” 按鈕。 注意：子帳號登陸時，兩個冒號必須是在英文狀態(tài)下輸入。 登陸成功后，會看到左側有交易管理、物流管理、寶貝管理、店鋪管理等，主界面中間位置有天貓名片，店鋪提醒等。根據(jù)子帳號的權限不同，顯示的類目會有少許差異。 點擊左側已賣出的寶貝，可以看到各種交易詳情：未付款，已付款，已發(fā)貨，待發(fā)貨等。詳情如下圖： 設置交易備注 點擊任何一筆交易右側的灰色的小旗子，會彈出一個新的頁面，其中備注標記，有種顏色的旗子供選擇，在備忘信息里面，輸入想備注的內容，點擊確定就可以了。 修改郵費 在已賣出的寶貝里面，點擊修改價格，在彈出的頁面中，輸入要改的郵費金額，點擊 “確定 ”，就可以了。 退款管理 退款流程需要買家和賣家共同操作才能完成 買家退款 主要有以下兩點原因： 、拍下付款后，不想要了 、收到商品后，有質量問題 、快遞費用退款 買家退款操作 只要拍下寶貝付款后，在 “已買到寶貝 ”里面就會有一個 “退款退貨 ”鏈接，點擊即可進入。如下圖 從下圖可以看到有“我要退貨、我要退款”，兩個選項供買家選擇，根據(jù)需要點擊其中任何一個，進行下一步操作。在退款原因里面，可以如實選擇“七天無理由退換貨、退運費”等，“收到假貨”、收到商品描述不符”這些與事實不符的，不推薦顧客選擇。 商家退款操作 買家申請退款了，首先要了解退款的原因，根據(jù)實際情況做出處理。 商家退款界面 有兩種方法可以進入： 一、在已賣出的寶貝里面，如果有賣家申請退款了，可以直接點擊“退款” 鏈接 進入。 二、在主界面左側客戶服務欄目，找到“退款管理”選項，點擊進入。 商家退款操作 進入退款界面后，點擊 “同意退款申請 ”按鈕，在彈出的新頁面中，輸入支付寶支付密碼，點擊 “同意退款協(xié)議 ”，完成退款操作。詳情請看下頁圖示： 退款完成后，錢退到了哪里？ 這是根據(jù)買家的支付方式來決定的 、支付寶支付，退款金額直接退回買家支付寶帳戶。 、網(wǎng)上銀行支付，退款金額直接退回買家支付寶帳戶內。 、信用卡支付，退款成功后，個工作日內，退回買家信用卡帳戶。 、儲蓄卡快捷支付，退款金額直接退回銀行卡賬戶。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 28, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 20:14:1020:14:1020:141/28/2023 8:14:10 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :14:1020:14Jan2328Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 20:14:1020:14:1020:14Saturday, January 28, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :14:1020:14:10January 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 28日星期六 下午 8時 14分 10秒 20:14: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 下午 8時 14分 :14January 28, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 28日星期六 8時 14分 10秒 20:14:1028 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 8時 14分 10秒 下午 8時 14分 20:14: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 20:14:1020:14:1020:141/28/2023 8:14:10 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :14:1020:14Jan2328Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 20:14:1020:14:1020:14Saturday, January 28, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :14:1020:14:10January 28, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 28日星期六 下午 8時 14分 10秒 20:14: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 下午 8時 14分 :14January 28, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 28日星期六 8時 14分 10秒 20:14:1028 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 8時 14分 10秒 下午 8時 14分 20:14: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , January 28, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 20:14:1020:14:1020:141/28/2023 8:14:10 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :14:1020:14Jan2328Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 20:14:1020:14:1020:14Saturday, January 28, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :14:1020:14:10January 28, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 28日星期六 下午 8時 14分 10秒 20:14: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 下午 8時 14分 :14January 28, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 28日星期六 8時 14分 10秒 20:14:1028 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 8時 14分 10秒 下午 8時 14分 20:14: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴