如何客戶管理-資料下載頁(yè)
2025-01-12 07:22本頁(yè)面
【正文】 ，從而確定產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方向與生產(chǎn)數(shù)量，進(jìn)而提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品來(lái)滿足或超越他們的需求和期望，使其滿意。 (3)服務(wù)牌。即提供令客戶滿意的服務(wù)。 (4)員工牌。即充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使其充分參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，從而激發(fā)其成就感、事業(yè)感和自豪感，最終實(shí)現(xiàn)由員工滿意向客戶滿意的轉(zhuǎn)變。 下一頁(yè) 上一頁(yè) 返回 任務(wù)四如何防范客戶流失 (5)形象牌。即在客戶和社會(huì)公眾中樹(shù)立、維持和提升企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象既可以創(chuàng)造客戶消費(fèi)需求，增強(qiáng)企業(yè)籌資能力，又可以改善企業(yè)現(xiàn)狀，開(kāi)拓企業(yè)未來(lái)。 (6)管理牌。即通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部自身管理和外部客戶管理，來(lái)贏得更多的客戶與市場(chǎng)，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。管理是現(xiàn)代企業(yè)前進(jìn)的兩大車輪之一，管理也是生產(chǎn)力。 (7)創(chuàng)新牌。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，面對(duì)個(gè)性化、多樣化的客戶需求，面對(duì)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)游戲規(guī)則，企業(yè)唯有不斷地創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新，才能持續(xù)地發(fā)展與壯大。 (8)客戶聯(lián)盟戰(zhàn)略牌。即與客戶建立一種互相依賴、長(zhǎng)期穩(wěn)定、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。 下一頁(yè) 上一頁(yè) 返回 任務(wù)四如何防范客戶流失 (二 )防范客戶流失的關(guān)鍵 在營(yíng)銷實(shí)踐中，防范客戶流失的關(guān)鍵是建立與客戶的良好關(guān)系。 ，防止出現(xiàn)誤解 (1)將廠家的信息及時(shí)反映給客戶。 (2)加強(qiáng)對(duì)客戶的了解。 (3)經(jīng)常進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查。 感情是維系客戶關(guān)系的重要方式，日常的拜訪、節(jié)日的真誠(chéng)問(wèn)候、婚慶喜事、過(guò)生日時(shí)的一句真誠(chéng)祝福、一束鮮花，都會(huì)使客戶深為感動(dòng)。交易的結(jié)束并不意味著客戶關(guān)系的結(jié)束，在售后還須與客戶保持聯(lián)系，以確保他們的滿足持續(xù)下去。 下一頁(yè) 上一頁(yè) 返回 任務(wù)四如何防范客戶流失 四、實(shí)戰(zhàn)演練 (一 )案例分析 (二 )情景演練 假若你是某保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，現(xiàn)在有你的客戶要求退保，請(qǐng)問(wèn)你如何處理客戶的 要求 ? 上一頁(yè) 返回 圖 31客戶保持模型圖 返回 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 29, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 23:09:2323:09:2323:091/29/2023 11:09:23 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :09:2323:09Jan2329Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 23:09:2323:09:2323:09Sunday, January 29, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :09:2323:09:23January 29, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 1月 29日星期日 下午 11時(shí) 9分 23秒 23:09: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 下午 11時(shí) 9分 :09January 29, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 29日星期日 11時(shí) 9分 23秒 23:09:2329 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 11時(shí) 9分 23秒 下午 11時(shí) 9分 23:09: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 23:09:2323:09:2323:091/29/2023 11:09:23 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :09:2323:09Jan2329Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 23:09:2323:09:2323:09Sunday, January 29, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :09:2323:09:23January 29, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 下午 11時(shí) 9分 23秒 23:09: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 下午 11時(shí) 9分 :09January 29, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 29日星期日 11時(shí) 9分 23秒 23:09:2329 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 11時(shí) 9分 23秒 下午 11時(shí) 9分 23:09: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 29, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 23:09:2323:09:2323:091/29/2023 11:09:23 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :09:2323:09Jan2329Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 23:09:2323:09:2323:09Sunday, January 29, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :09:2323:09:23January 29, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 下午 11時(shí) 9分 23秒 23:09: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 下午 11時(shí) 9分 :09January 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 29日星期日 11時(shí) 9分 23秒 23:09:2329 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 11時(shí) 9分 23秒 下午 11時(shí) 9分 23:09: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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