【總結】從客戶需求出發(fā)提升外呼營銷成功率培訓大綱客戶心理剖析電話溝通技巧外呼銷售相關事宜外呼電話銷售綜述外呼銷售流程?外呼電話的主要目的?外呼銷售人員的職能?外呼銷售的重要性?外呼銷售的優(yōu)點?影響銷售結果的主要因素?外呼銷售成功的因素外呼電話銷售綜述外呼電話的主要目的?
2025-01-25 18:24
【總結】外呼服務規(guī)范一、首問語您好!我是溫州氣象局XX號客戶代表,您在國內接聽我的電話是免費的。請問您是13*********的機主嗎?二、各種語音環(huán)境01.這時,很可能是客戶在等待過程中沒有意識到電話已接通,你應保持微笑重復道:“您好!您好!請問能聽到嗎?02.間隔3秒左右,繼續(xù)提示客戶:您好!您的電話已接通,請問您能聽見我的聲音嗎?03.如果仍聽不到客戶的回應,很可能
2025-01-15 00:39
【總結】2023/2/51服務對象顧客的重要性案例討論加強顧客有效參與的策略2023/2/52顧客的重要性顧客是服務的參與者顧客是服務的一種有形實據(jù)顧客參與服務過程中的行為直接影響服務質量2023/2/53顧客是服務的參與者由于服務生產(chǎn)與消費之間的不可分性,作為服務消費者的顧客多少總是參
2025-01-18 21:20
【總結】服務營銷變現(xiàn)的第三營銷模式一、序 言第三營銷模式是由創(chuàng)維集團中國區(qū)域營銷總部總經(jīng)理兼創(chuàng)維集團執(zhí)行董事、業(yè)界稱其為新學院派營銷觀念代表人楊東文先生于2000年提出的。當時,創(chuàng)維集團發(fā)生業(yè)界著名的“黃陸事件”職業(yè)經(jīng)理人爭紛,原創(chuàng)維集團中國區(qū)域營銷總經(jīng)理陸強華因不滿董事長黃宏生的職務調遣,率200余名創(chuàng)維中高層營銷管理精英倒戈創(chuàng)維加盟高路華,創(chuàng)維一時面臨網(wǎng)絡癱瘓狀態(tài)。創(chuàng)維在20
2025-06-23 00:57
【總結】營銷模式變革凸顯顧客價值?四種營銷模式的演變在營銷的發(fā)展過程中,營銷模式經(jīng)歷了4P、4C、4R和4V,顧客價值的研究意義也日漸凸顯。?(一)第一代營銷模式:短缺經(jīng)濟時代的“4P”營銷組合論4P:產(chǎn)品(product)價格(price)地點(place)
2025-01-16 23:04
【總結】北京聯(lián)宇信通科技有限公司2023年10月外呼營銷系統(tǒng)解決方案議題3142聯(lián)宇信通公司介紹及成功案例聯(lián)宇信通服務承諾外呼營銷系統(tǒng)之行業(yè)應用聯(lián)宇信通外呼營銷系統(tǒng)功能模塊5外呼營銷系統(tǒng)功能介紹公司簡介:公司定位?北京聯(lián)宇信通科技有限公司?公司市場定位:領域的專家及呼叫中心系
2025-01-25 19:50
【總結】外呼營銷培訓手冊目錄................................................1第一章、電話營銷的概念..............................3什么是電話營銷...................................3電話營銷的市場背景............
2025-08-04 10:09
【總結】LOGO終端用戶服務丁振紅廣州海貝生物技術有限公司海納百川有容乃大提綱?一、什么是終端用戶服務??二、為什么要服務于終端用戶??三、怎么做好終端用戶服務?海納百川有容乃大一、什么是終端用戶服務??討論?1、我們平常做了哪些終端用戶服務工作??2、雙胞胎的“420”養(yǎng)豬模式、
2025-01-22 06:04
【總結】臨沂大學商學院以顧客為中心1服務營銷模式與創(chuàng)新主講人:吳成軍臨沂大學商學院以顧客為中心2理解市場營銷理解服務營銷服務營銷模式與創(chuàng)新服務營銷模式與創(chuàng)新本期交流內容:臨沂大學商學院以顧客為中心3市場營銷及其演變市場營銷的架構市
2025-01-18 20:49
【總結】2023/2/512023/2/52服務業(yè)顧客對服務定價(ServicePricing)的感知影響著他們的購買行為。而顧客對服務定價的感知是比較復雜的,它涉及顧客的價值觀念。不同的價值觀念對服務定價的感知是不一樣的。如上述引導案例中,吳小姐對修鞋服務的價值觀念主要是“廉價”,因此,她對修鞋服務的定價十分敏感,并由此影響了她對機器修鞋服務的購
2025-01-18 20:50
【總結】外呼銷售技巧培訓大綱客戶心理剖析電話溝通技巧外呼銷售相關事宜外呼電話銷售綜述外呼銷售流程?外呼電話的主要目的?外呼銷售人員的職能?外呼銷售的重要性?外呼銷售的優(yōu)點?影響銷售結果的主要因素?外呼銷售成功的因素外呼電話銷售綜述外呼電話的主要目的?了解客戶需求,確認目標
2025-01-12 06:33
【總結】直銷—營銷渠道模式的革命主講:李路梓盛仕銘國際機構董事長SIGCESS?傳統(tǒng)的簡單式供應系統(tǒng)不再適應社會的整體要求?社會發(fā)展帶動營銷模式的發(fā)展?生產(chǎn)和營銷的目的在于最終滿足消費者的終端需求?模式變革的目的在于消費者的需求滿足和增值體現(xiàn)。營銷變革的時代要求SIGCESS
2025-01-16 22:28
【總結】目錄概論:終端攔截營銷模式的意義;第一講:終端攔截營銷模式的原理;第二講:終端攔截營銷模式的表現(xiàn)形式;目錄撰策牛雪峰第三講:終端攔截營銷模式的建設:A.平臺建設;B.二八店法則;第四講:終端攔截營銷模式的維護:
2025-03-05 15:09
【總結】北京聯(lián)宇信通科技有限公司2023年10月外呼營銷系統(tǒng)解決方案議題3142聯(lián)宇信通公司介紹及成功案例聯(lián)宇信通服務承諾外呼營銷系統(tǒng)之行業(yè)應用聯(lián)宇信通外呼營銷系統(tǒng)功能模塊5uCRM外呼營銷系統(tǒng)功能介紹公司簡介:公司定位北京濟南天津uCRM系統(tǒng)特點?純B/S
2025-01-10 05:58
【總結】話務員電話外呼邀約關于陌拜式電話邀約——外呼?積極、樂觀、抗拒、自信、專業(yè)的心態(tài)?更有利簽單的約訪工具和靈活多變的話術?電話邀約——外呼的技巧和流程?完整的客戶管理體系——利用銷售漏斗保證業(yè)績平穩(wěn)提升?其它??我們的提升空在哪兒?主要內容電話邀約人員心理建設電
2025-01-25 17:50