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2025-01-11 17:03
【總結】銷售客服基本能力客服的作用和意義隨著網絡購物的興起,電商經營的日益火爆,一個全新的職業(yè)——電商客服悄然興起了。然而由于網購還屬于新興行業(yè),電商客服也還只屬于全新職業(yè),因此相關的職業(yè)培訓甚至指導,以及就
2025-02-21 14:32
【總結】高效低成本處理各種棘手售后40分鐘速成黃金臺搜索診斷師凝雪講師簡介唐晉西凝雪如若萬事俱備,你的價值何在大家好,我是天貓黃金臺搜索診斷師,搜索共創(chuàng)御用講師,大淘6派營銷派副幫主,三年電商實操經驗,從0開始做到類目TOP,擅長流量提升,詳情主圖優(yōu)化提升轉
2025-01-10 04:16
【總結】如何打造金牌客服團隊-淘寶客服團隊工作的六大要素TP運營商:鴻辰數碼高效、開放的客服團隊管理第一節(jié)客服團隊建設與管理培訓對象培訓內容培訓目的導購組客服日常工作流程培訓及工作表格的流轉熟悉日常工作流程產品知識培訓了解所銷售的產品知識網店客服禮儀及溝通技巧培訓掌握禮儀及在線溝通方式
2025-01-27 03:29
【總結】鄂爾多斯市物業(yè)管理從業(yè)人員培訓培訓講師王榮培訓講師王榮物業(yè)管理處客服培訓物業(yè)管理處的客服管理第一章物業(yè)管理處的客服管理物業(yè)管理處?物業(yè)管理處(物業(yè)服務中心)?物業(yè)項目管理處是為業(yè)主提供服務的管理機構,其工作范圍在物業(yè)服務合同中約定,主
2025-02-17 23:54
【總結】“一房一驗“的內容?室內地面、室內墻面和天面的質量?門窗、欄桿安裝質量?給排水工程安裝質量?開關、插座、弱電安裝質量?排煙孔、排
2025-02-15 07:57
【總結】第五章:電商客戶管理和網絡客服認識客戶及客戶關系管理客戶需要什么商品如何把客戶黏在我們的網站電商網絡客服電商客戶管理和網絡客服?認識客戶及客戶關系管理?建立CRM(客戶關系管理)?為了滿足“以客戶為中心”的經營模式,許多機構和國內外公司開始借助于客戶知識管理(CKM),實現“提供正確的產品
2025-02-21 14:27
【總結】培訓內容?戰(zhàn)略制定?精益資產管理?并購整合?戰(zhàn)略采購方法?供應鏈管理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定?基本概念和方法?案例分析?數據要求?問題與討論分析框架關鍵步驟:?了解和評估當前的業(yè)務狀況?確定企業(yè)核心能力?制定企業(yè)發(fā)展的財務目標?確
2025-01-04 03:33
【總結】精益在我們身邊精益工具匯報5PPEOPLEA3OBEYAVM目視化管理DVHL/PPC精益工具小組觀察問題的能力分析問題的能力2023年2023年2023年實現精益工具的自覺使用發(fā)掘優(yōu)秀的員工 培養(yǎng)專業(yè)人才規(guī)范員工工作方法 提升思維方式和整體水平通過自己的智慧和創(chuàng)意 打造沒有浪費的增值生產線目標目標
2025-02-05 17:26
【總結】企業(yè)精益化制造不管理制造的真諦?勿忘初心?鑄就匠心引言:先哲的智慧?君子愛財、叏乊有道?修煉成精一、制造業(yè)轉型升級的三大迷局三、精益制造不管理二、制造業(yè)精益革新的必由乊路課程目錄丌轉型等死制造轉型升級迷失1清潔化生產(環(huán)境成本上升)
2025-03-13 19:07
【總結】速遞客服管理培訓速遞客服管理培訓講師:譚小琥快遞的概念?快遞是指承運方將托運方指定在特定時間內運達目的地的物品,以最快的運輸方式,運送和配送到指定的目的地或目標客戶手中??蛻糌S達快遞客戶A
2025-02-28 15:45
【總結】客戶投訴處理技巧—客服人員溝通培訓客戶投訴處理技巧第一部分:客戶心理第二部分:處理投訴中的溝通技巧第三部分:客服人員的心態(tài)及情緒控制第一部分:客戶心理、為什么要了解客戶心理、客戶心理的特殊性、客戶投訴的幾大類型、客戶投訴心理分析為什么要了解客戶心理心理是
2025-01-08 20:54
【總結】對客服務接待禮儀培訓學習內容禮儀的概念及意義服務人員的儀表儀態(tài)文明禮貌用語對客服務的溝通技巧學習目的?提升個人的素養(yǎng)方便我們的個人交往應酬有助于維護企業(yè)形象對客服務禮儀禮儀的概念?禮儀:是指人們在社會生活和工作中,儀容儀表、儀態(tài)舉止、言語談
2025-03-05 16:11
【總結】手機報業(yè)務培訓手機報icon設計——手機報精彩人在異地,讀報不方便;新鮮事這么多,統(tǒng)統(tǒng)知曉太難;想要足不出戶,卻運籌帷幄天下事于胸中……移動彩信手機報,幫您輕松解決!目錄手機報業(yè)務介紹手機報使用簡介客服中心及溝通渠道焦點問題解析
2025-01-04 05:37
【總結】精益生產管理理念管理:創(chuàng)造(維持)一種良好(理想)狀態(tài)的組織行為。第一節(jié)企業(yè)的追求企業(yè)的經營目標—追求利潤低成本的制造出滿足市場的產品及時、快速應對市場的需求管理方向管理方向縮短生產周期柔性生產系統(tǒng)制造成本管理降低制造成本生產管理目標追求v縮短生產周期、柔性生產系統(tǒng):生產周期計劃周期制造周期銷
2025-01-22 01:56