calis虛擬參考咨詢服務規(guī)范(ppt70)-資料下載頁
2025-01-12 03:19本頁面
【正文】 Librarian） 更多案例4_答案質(zhì)量規(guī)范：格式規(guī)范? 答案格式內(nèi)容– 開頭：包括問候語、重復或澄清用戶的問題等? 向用戶問好，包括一般性的謝語，感謝讀者使用這項服務，直接提到用戶問題的內(nèi)容；? 必要時重復用戶的問題或向用戶進行問題的澄清– 中間部分：包括答案和參考源、檢索策略? 總是提供完全的信息來源，不管是網(wǎng)頁、參考工具書、數(shù)據(jù)庫還是其他資料。盡可能在本館內(nèi)使用統(tǒng)一的引文樣式。? 圖書館員應該通過提供分析、描述、關鍵詞、檢索路徑或者解說的方式來增加信息的價值。4_答案質(zhì)量規(guī)范：格式規(guī)范? 答案格式內(nèi)容（續(xù)）? 圖書館員應該盡量為每一個問題查找和推薦至少一個資料來源。? 參考文獻格式規(guī)范– 結(jié)尾：結(jié)束語和致謝以及簽名等? 簽名應該是結(jié)尾的一部分。圖書館員簽名應該包括館員姓名或姓名縮寫、職位、所在圖書館和按規(guī)定提供的聯(lián)系方式。? 結(jié)束語和致謝可以使用預先添加好的常用語。4_答案質(zhì)量規(guī)范：格式規(guī)范? 答案格式要求– 書面表達：回答問題應該書面表達清楚，并盡量與問題的水平保持一致– 書面語言： 語言表達清晰，使用正確的語法和拼寫。答案應該明確，避免使用可能產(chǎn)生歧義的或者模棱兩可的語句。同時保證使用的語言適合用戶的年齡和經(jīng)驗，避免使用行話、縮略語和縮寫詞，例如不僅僅使用 SDI、 ILL、 FAQ、 SOLO等而要同時提供全稱或解釋 – 結(jié)果整理：回復用戶的文獻檢索結(jié)果應經(jīng)過初步的整理，避免用戶因太多格式而看不明白內(nèi)容4_答案質(zhì)量規(guī)范：知識庫數(shù)據(jù)規(guī)范 – 參見： CALIS虛擬咨詢項目《知識庫－問題元數(shù)據(jù)規(guī)范》主要參考文獻主要參考文獻 (續(xù) )下一步規(guī)劃 _其他規(guī)范– 質(zhì)量控制規(guī)范– 評估規(guī)范– 培訓規(guī)范– 服務管理或合作咨詢規(guī)范等——以上規(guī)范內(nèi)容將有 CALIS虛擬參考咨詢項目管理小組稍晚確定? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Thursday,January21,2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 23:38:0223:38:0223:381/21/202311:38:02PM? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 一月 2123:38:0223:38Jan2121Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。 23:38:0223:38:0223:38Thursday,January21,2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 一月 21一月 2123:38:0223:38:02January21,2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 21一月 202311:38:02下午 23:38:02一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 2111:38下午 一月 2123:38January21,2023? 1行動出成果，工作出財富。 2023/1/2123:38:0223:38:0221January2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 11:38:02下午 11:38下午 23:38:02一月 21? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 一月 21一月 21Thursday,January21,2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 23:38:0223:38:0223:381/21/202311:38:02PM? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 一月 2123:38:0223:38Jan2121Jan21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 23:38:0223:38:0223:38Thursday,January21,2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2123:38:0223:38:02January21,2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 21一月 202311:38:02下午 23:38:02一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 2111:38下午 一月 2123:38January21,2023? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/1/2123:38:0223:38:0221January2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 11:38:02下午 11:38下午 23:38:02一月 21? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Thursday,January21,2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 23:38:0223:38:0223:381/21/202311:38:02PM? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 一月 2123:38:0223:38Jan2121Jan21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 23:38:0223:38:0223:38Thursday,January21,2023? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 一月 21一月 2123:38:0223:38:02January21,2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 21一月 202311:38:02下午 23:38:02一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 2111:38下午 一月 2123:38January21,2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/2123:38:0223:38:0221January2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 11:38:02下午 11:38下午 23:38:02一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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