第一章空乘服務(wù)概述-資料下載頁(yè)
2025-01-12 02:22本頁(yè)面
【正文】 二、服務(wù)的要素（中文版） ① 承擔(dān) ② 承認(rèn) ③ 服從 ④ 致力 SSmile：微笑 EExcellent：出色 RReady：準(zhǔn)備 VViewing：看待 IInviting：邀請(qǐng) CCreating：創(chuàng)造 EEye：目光 三、 服務(wù)的層次 勉強(qiáng)滿意 基本滿意 比較滿意 完全滿意 顧客驚喜 用利服務(wù) 用力服務(wù) 用心服務(wù) 用情服務(wù) 用智服務(wù) 超值實(shí)現(xiàn)客戶期望 完全達(dá)到客戶期望 較好達(dá)到客戶期望 基本滿足客戶期望 勉強(qiáng)滿足客戶期望 用利 用力 用心 用情 用智 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 28, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 18:48:1418:48:1418:481/28/2023 6:48:14 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :48:1418:48Jan2328Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 18:48:1418:48:1418:48Saturday, January 28, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :48:1418:48:14January 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 1月 28日星期六 下午 6時(shí) 48分 14秒 18:48: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 下午 6時(shí) 48分 :48January 28, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 28日星期六 6時(shí) 48分 14秒 18:48:1428 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 6時(shí) 48分 14秒 下午 6時(shí) 48分 18:48: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 18:48:1418:48:1418:481/28/2023 6:48:14 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :48:1418:48Jan2328Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 18:48:1418:48:1418:48Saturday, January 28, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :48:1418:48:14January 28, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 28日星期六 下午 6時(shí) 48分 14秒 18:48: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 1月 下午 6時(shí) 48分 :48January 28, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 28日星期六 6時(shí) 48分 14秒 18:48:1428 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 6時(shí) 48分 14秒 下午 6時(shí) 48分 18:48: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 28, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 18:48:1418:48:1418:481/28/2023 6:48:14 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :48:1418:48Jan2328Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 18:48:1418:48:1418:48Saturday, January 28, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :48:1418:48:14January 28, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 28日星期六 下午 6時(shí) 48分 14秒 18:48: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 下午 6時(shí) 48分 :48January 28, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 28日星期六 6時(shí) 48分 14秒 18:48:1428 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 6時(shí) 48分 14秒 下午 6時(shí) 48分 18:48: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴
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