電話禮儀培訓(xùn)課程(ppt16頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy歡迎參加“電話禮儀服務(wù)”課程電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握電話禮儀和技巧、認(rèn)識(shí)電話服務(wù)重要性電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy課程大綱

2025-01-20 13:50

電話禮儀培訓(xùn)課件(ppt30頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】培訓(xùn)目的規(guī)范電話接聽(tīng)，提升綜合素質(zhì)常見(jiàn)問(wèn)題?能使用電話免提功能嗎？?能先問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)嗎？如對(duì)方問(wèn)你是誰(shuí)，應(yīng)怎樣回答？?如對(duì)方打錯(cuò)電話，應(yīng)怎樣處理？?如對(duì)方的語(yǔ)言聽(tīng)不懂怎么辦？?如電話突然中斷，應(yīng)如何處理？?如對(duì)方向你要你同事的私人聯(lián)系方式，你怎樣做？?一、時(shí)間的

2025-01-20 13:24

電話禮儀培訓(xùn)課程(ppt39頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】Agoodbeginningishalfdone.Grentech電話禮儀Agoodbeginningishalfdone.GrentechDoyouknowwhyAgoodbeginningishalfdone.Grentec

2025-01-20 13:32

[精選]客戶(hù)開(kāi)發(fā)及電話營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】媒體實(shí)戰(zhàn)行銷(xiāo)方法與業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)電話技巧各位朋友，下面一些廣告客戶(hù)銷(xiāo)售方方法，可能不是最好的，但是肯定是最用心的！希望你們以后借鑒多交流溝通，方法是人想出來(lái)的，希望我們有更多的交流與溝通．．．．．．八小時(shí)內(nèi)求生存八小時(shí)外求發(fā)展管理是嚴(yán)肅的愛(ài)，培訓(xùn)是偉大的福利。銷(xiāo)售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品——不是

2025-02-16 14:22

[精選]電話開(kāi)發(fā)新客戶(hù)技巧傳授-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】新客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧培訓(xùn)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧培訓(xùn)講師：譚小琥電話開(kāi)發(fā)新客戶(hù)溝通技巧CallcenterCallcenter少了一個(gè)顧客，就少了一份業(yè)績(jī)，就少了一份盈利，就少了一份薪水。Callcenter收集的途徑及方

2025-01-12 01:48

[精選]客戶(hù)開(kāi)發(fā)及電話營(yíng)銷(xiāo)大全-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】媒體實(shí)戰(zhàn)行銷(xiāo)方法與業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)電話技巧各位朋友，下面一些廣告客戶(hù)銷(xiāo)售方方法，可能不是最好的，但是肯定是最用心的！希望你們以后借鑒多交流溝通，方法是人想出來(lái)的，希望我們有更多的交流與溝通．．．．．．八小時(shí)內(nèi)求生存八小時(shí)外求發(fā)展管理是嚴(yán)肅的愛(ài)，培訓(xùn)是偉大的福利。銷(xiāo)售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品——不是

2025-02-16 14:30

[精選]電話銷(xiāo)售技巧(ppt_29)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】銷(xiāo)售培訓(xùn)系列課程電話銷(xiāo)售技巧完成課程后，你應(yīng)該能學(xué)習(xí)怎樣1.掌握有效的電話溝通技巧2.有效處理電話異議3.有系統(tǒng)的跟進(jìn)客戶(hù)課程內(nèi)容?有效電話流程?AIDA銷(xiāo)售技巧?怎樣開(kāi)始第一句話?LSCPA異議處理技巧?怎樣完結(jié)一個(gè)電話對(duì)話?客戶(hù)跟進(jìn)

2025-03-07 13:57

電話禮儀培訓(xùn)教材(ppt53頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電話禮儀推銷(xiāo)策略與技巧分析能力理解能力電話交往能力溝通能力表達(dá)能力語(yǔ)言組織能力施行禮節(jié)能力能力目標(biāo)能力目標(biāo)文明使用電話電話禮儀基本知識(shí)撥打電話基本禮儀接聽(tīng)電話基本禮儀移動(dòng)電話基本禮儀素質(zhì)目標(biāo)

2025-01-20 13:24

電話服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt43頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電話服務(wù)禮儀課程概要(電話服務(wù)禮儀的本質(zhì)(電話服務(wù)禮儀的基本要求(電話服務(wù)的基本步驟(持機(jī)等候的技巧(拒絕的技巧(電話服務(wù)禮儀及客戶(hù)滿意技巧綜合練習(xí)一、電話服務(wù)禮儀的本質(zhì)%禮儀的概念?何謂禮儀？?何謂商務(wù)禮儀？%服務(wù)禮儀的內(nèi)涵%學(xué)習(xí)服務(wù)禮議的重要意義%電話溝通和面對(duì)面溝通的分別%什么是電話服務(wù)禮儀何謂禮儀？

2025-01-20 13:22

[精選]電話客服培訓(xùn)ppt47頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1客服中心培訓(xùn)目錄投訴的處理技巧電話禮儀概述服務(wù)準(zhǔn)則?用聲音為客戶(hù)締造一個(gè)真誠(chéng)無(wú)限的世界！電話溝通，是通過(guò)語(yǔ)言的交流來(lái)傳遞真情的一種服務(wù)方式，是緊密聯(lián)系客戶(hù)的橋梁。在工作中，不與客戶(hù)發(fā)生面對(duì)面的接觸，而是用溫柔甜美的聲音、細(xì)致周到的服務(wù)來(lái)縮短與客戶(hù)之間的距離，真正達(dá)到心與心的溝通。需要每位服務(wù)人員樹(shù)立正確的服務(wù)心態(tài)，掌握

2025-01-12 01:30

[精選]電話銷(xiāo)售培訓(xùn)pptppt49頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電話銷(xiāo)售基本功訓(xùn)練1、每天打電話，賣(mài)的究竟是什么？2、天天被拒絕，客戶(hù)究竟買(mǎi)的是什么？3、客戶(hù)要的是便宜？聲音的訓(xùn)練方法1、根據(jù)客戶(hù)的說(shuō)話速度，調(diào)整自己的說(shuō)話速度2、說(shuō)話的時(shí)候，面帶微笑3、保持正確的坐姿或者站姿4、語(yǔ)調(diào)富于變化，時(shí)而奔放，時(shí)而低沉

2025-01-18 21:34

電話開(kāi)發(fā)客戶(hù)技巧傳授-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】n更多企業(yè)學(xué)院：《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資

2025-05-28 00:28

[精選]南京朝都科技-電話開(kāi)發(fā)技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電話營(yíng)銷(xiāo)技巧打電話的目的是什么？SMART作出充分準(zhǔn)備才開(kāi)始打電話?怎樣開(kāi)始?準(zhǔn)備什么？I（使談話有針對(duì)性）1、客戶(hù)的行業(yè)背景2、經(jīng)營(yíng)模式3、客戶(hù)市場(chǎng)分析4、客戶(hù)發(fā)展戰(zhàn)略5、客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況6、客戶(hù)財(cái)務(wù)情況7、負(fù)責(zé)人情況（年齡、性別、愛(ài)好。。。）8、

2025-02-07 00:47

電話禮儀頁(yè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】你是有過(guò)類(lèi)似的情況？?電話鈴響得令人不耐煩了才拿起了聽(tīng)筒；?一邊接電話，一邊嚼口香糖；?一邊和同事說(shuō)笑一邊接電話；?遇到需要紀(jì)錄某些重要數(shù)據(jù)時(shí)，總是在手忙腳亂地找紙和筆；?抓起話筒卻不知從何說(shuō)起，語(yǔ)無(wú)倫次；?使用“超級(jí)簡(jiǎn)略語(yǔ)”，我是“**的**”；?掛完電話才發(fā)現(xiàn)還有問(wèn)題沒(méi)有說(shuō)到；?抓著話筒向著整個(gè)辦公室吆喝：“

2025-01-20 13:50

電話服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt43頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電話服務(wù)禮儀培訓(xùn)人：張海鵬課程概要?電話服務(wù)禮儀的本質(zhì)?電話服務(wù)禮儀的基本要求?電話服務(wù)的基本步驟?持機(jī)等候的技巧?拒絕的技巧?電話服務(wù)禮儀及客戶(hù)滿意技巧綜合練習(xí)一、電話服務(wù)禮儀的本質(zhì)?禮儀的概念?何謂禮儀？?何謂商務(wù)禮儀

2025-01-20 13:31

電話業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)--電話開(kāi)發(fā)技術(shù)ppt29頁(yè)(已改無(wú)錯(cuò)字)

電話業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)--電話開(kāi)發(fā)技術(shù)ppt29頁(yè)-資料下載頁(yè)

電話業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)--電話開(kāi)發(fā)技術(shù)ppt29頁(yè)(參考版)

電話業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)--電話開(kāi)發(fā)技術(shù)ppt29頁(yè)-文庫(kù)吧資料

電話業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)--電話開(kāi)發(fā)技術(shù)ppt29頁(yè)-展示頁(yè)