現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)講義(ppt30頁)-資料下載頁

【總結(jié)】現(xiàn)代商務(wù)禮儀張亞靜洛陽服務(wù)外包學(xué)院第一章禮儀概述?了解禮儀的起源與發(fā)展?明確禮儀的含義與特征?了解禮儀的功能與作用禮儀的起源與發(fā)展?自古以來,禮儀都是一個國家、一個民族文明程度的重要標(biāo)志，是衡量社會公眾教養(yǎng)和道德水準的尺度。禮儀是人類文明的產(chǎn)物，是隨著社會的進步而逐漸形成的。

2025-03-08 01:33

電話禮儀頁-資料下載頁

【總結(jié)】你是有過類似的情況？?電話鈴響得令人不耐煩了才拿起了聽筒；?一邊接電話，一邊嚼口香糖；?一邊和同事說笑一邊接電話；?遇到需要紀錄某些重要數(shù)據(jù)時，總是在手忙腳亂地找紙和筆；?抓起話筒卻不知從何說起，語無倫次；?使用“超級簡略語”，我是“**的**”；?掛完電話才發(fā)現(xiàn)還有問題沒有說到；?抓著話筒向著整個辦公室吆喝：“

2025-01-20 13:50

電話基本禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。。,February6,202310、雨中黃葉樹，燈下白頭人。。07:56:4807:56:4807:562/6/20237:56:48AM11、以我獨沈久，愧君相見頻。。:56:4807:56Feb-

2025-01-18 08:04

電話服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】電話服務(wù)禮儀電話服務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)目目標(biāo)標(biāo)通過本方案，我們致力于達到以下目標(biāo)：通過本方案，我們致力于達到以下目標(biāo)：?掌握關(guān)于電話的基本禮儀。掌握關(guān)于電話的基本禮儀。?掌握正確電話接聽的基本方法掌握正確電話接聽的基本方法?掌握打電話過程中的注意事項掌握打電話過程中的注意事項?掌握電話溝通的基本技巧掌握電話溝通的基本技巧內(nèi)內(nèi)容容介介紹紹

2025-01-20 13:28

電話禮儀與接待禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】有“禮”走遍天下——電話禮儀與接待禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)綱要?一、撥打/接聽電話前的準備?二、撥打/接聽電話的基本要求?三、電話溝通的分類?四、如何有效的進行電話銷售?五、讓客戶無法拒絕你?六、怎樣拜訪客戶？?七、接待預(yù)約和臨時訪客您會接電話嗎？?不讓鈴聲響得太久，應(yīng)盡快接電話。若周圍

2025-01-15 23:55

禮儀培訓(xùn)課件(ppt52頁)-資料下載頁

【總結(jié)】第一講禮儀概說禮儀的定義和內(nèi)涵禮儀，是人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規(guī)范。禮貌禮節(jié)儀式“禮”的起源和發(fā)展?禮儀的起源源于原始人類的祭拜（如祭天祭神）這是由于原始人類的蒙昧和無知對災(zāi)難對

2025-01-18 12:44

禮儀培訓(xùn)課件(ppt49頁)-資料下載頁

【總結(jié)】培訓(xùn)老師：高燕小鬼當(dāng)佳禮儀培訓(xùn)1目錄第一章禮儀概述第二章形態(tài)禮儀第三章交談禮儀第四章服飾禮儀2第一章禮儀概述?禮儀?禮儀的重要性?禮儀的職能3禮儀l禮儀——人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則。l主要表現(xiàn)在：

2025-01-18 12:49

禮儀培訓(xùn)課件(ppt50頁)-資料下載頁

【總結(jié)】禮儀大全服務(wù)大全前言1.認知:禮儀是什么？禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。是人們在現(xiàn)代日常生活、工作、學(xué)習(xí)中應(yīng)遵循的交往藝術(shù)。服務(wù)禮儀前言禮儀表現(xiàn)為：對內(nèi)：

2025-01-18 12:41

禮儀培訓(xùn)課件(ppt70頁)-資料下載頁

【總結(jié)】禮儀生活中最重要的是禮貌，它比最高的智慧，比一切學(xué)識都重要?！諣栣嘤?xùn)內(nèi)容?日常交際禮儀?個人形象禮儀?語言溝通禮儀日常交際禮儀?會面禮儀?通信禮儀?宴請禮儀?案例：

2025-01-18 13:00

禮儀培訓(xùn)課件(ppt41頁)-資料下載頁

【總結(jié)】培訓(xùn)課程-關(guān)于禮儀

2025-01-18 12:50

禮儀培訓(xùn)課件(ppt58頁)-資料下載頁

【總結(jié)】禮儀漫談主講人:肖燕憐一、禮儀概述禮?禮，體也，言得事之體也。?《說文解字·釋名》其實，禮儀……?立德?正身?力行?化人所以?禮儀–是一定的、約定俗成的程序、方式

2025-01-18 12:50

電話禮儀ppt58頁)-資料下載頁

【總結(jié)】?電話禮儀不僅僅反映了?每位接聽者的情緒，文?化修養(yǎng)和禮貌禮節(jié)，同?時也反映了整個公司的?職員素質(zhì)。?電話禮儀是人們在進行電話交流時所應(yīng)當(dāng)遵循的禮貌和儀態(tài)，就是行為規(guī)范，即標(biāo)準化做法。??電話會影響到公司與賓客生意的達成?電話會影響到公司在賓客心目中的形象

2025-01-20 13:32

電話禮儀培訓(xùn)提綱ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】電話禮儀接電話禮儀要求1、態(tài)度：禮貌、專注、謹慎、親切；2、表情：微笑表情;語氣溫和;語速均勻;語言清晰;融入情感。接電話禮儀要求3、接電話環(huán)境請勿大聲喧嘩；請將電器、電子聲音調(diào)整到低音；到安靜的環(huán)境中接聽；4、禮貌用語

2025-11-29 05:17

電話客服禮儀培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】電話客服禮儀培訓(xùn)講師：錢明珠錢明珠老師介紹錢明珠老師?著名企業(yè)培訓(xùn)講師?資深國際商務(wù)禮儀培訓(xùn)丏家?員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練丏家?多家管理咨詢公司禮儀顧問?中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)首席講師?國內(nèi)多所高校禮儀培訓(xùn)講師?全球培訓(xùn)師網(wǎng)2022年度“十佳講師”講師助理：0371-88881671

2025-01-10 18:02

儀表禮儀培訓(xùn)課件(ppt48頁)-資料下載頁

【總結(jié)】第二章儀表（容）禮儀本章主要內(nèi)容儀姿儀態(tài)化妝規(guī)范儀表修飾重要的服務(wù)儀容某報社記者吳先生為作一次重要采訪，下榻于北京某飯店。經(jīng)過連續(xù)幾日的辛苦采訪，終于圓滿完成任務(wù)。吳先生與二位同事打算慶祝一下，當(dāng)他們來到餐廳，接待他們的是一位五官清秀的服務(wù)員，接待服務(wù)工作做得很好，可是她面無血色顯得無精打采。

2025-02-08 13:35

電話禮儀培訓(xùn)課件(ppt30頁)(留存版)

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電話禮儀培訓(xùn)課件(ppt30頁)(已修改)