【正文】 電信業(yè)務建立接續(xù)過程的良好程度，它要求接通的任意性與快速性，即任意一個用戶能夠快速地接通網(wǎng)內的任意其他一個用戶。 ? 衡量接續(xù)質量的主要指標包括 : ? 呼損率 ? 用戶發(fā)起呼叫時，如在交換機中未能選到一條空閑電路，或在電路群中未能占用一條空閑電路，從而未能建立接續(xù)完成通話，這種狀態(tài)稱為呼叫損失，簡稱 呼損或呼損率 。 ? 呼損有計算方法 : ① 按呼叫次數(shù)計算的呼損 ② 按時間計算的呼損 總呼叫次數(shù)損失呼叫次數(shù)?B總統(tǒng)計時間出線全被占用的時間?E ? 接續(xù)時延 ? 接續(xù)時延 是指在一次接續(xù)過程中交換設備進行接續(xù)和傳遞相關信號所引起的時間延遲，它包括 撥號前延遲 、 交換機連通時延遲 及 信令傳遞延遲 等。 ? 撥號前時延 指用戶摘機到聽到撥號音的這段時間，產生這段時延的原因在于 等待公共控制設備時間和選線時間 等因素。 ? 撥號后時延 指用戶撥完最末一個號碼至所聽到回鈴音或忙音的這段時間，產生這段時延是由于 接續(xù)時間、信令傳遞時間和等待公共控制設備時間 等因素造成的。 ? 接通率 ? 在電話網(wǎng)中假設用戶在忙時發(fā)生的話務量最近似于平穩(wěn)狀態(tài)，則網(wǎng)中完成通話的試呼次數(shù)與總試呼次數(shù)的百分比稱為 接通率 ，也稱為有效率。 總試呼次數(shù)呼叫成功的試呼次數(shù)接通率 ? ? 穩(wěn)定質量 ? 穩(wěn)定質量反映電信網(wǎng)的 可用程度 。 ? 穩(wěn)定質量一般用 可靠性指標 來衡量。 ? 網(wǎng)絡的可靠性 ? 經濟的合理性 ? 可靠性與經濟性的協(xié)調 電信網(wǎng)的可靠性 ? 可靠性問題的研究起源于故障。 ? 就一般產品而言，當產品不能完成規(guī)定功能時就認為發(fā)生了故障；故障是產品失效的狀態(tài)。 ? 一般可靠性的定義 ? 可靠性的標準定義為： 產品在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內完成規(guī)定功能的能力。 ? 對于設備和系統(tǒng)的可靠性而言，常用的測度指標有失效率、可靠度、平均失效（障礙）間隔時間（ MTBF）、平均修復時間（ MTTR）、可用度或稱有效度等。 （ 1）失效率。 即設備或系統(tǒng)工作 t時刻后，單位時間內發(fā)生故障的概率，以 N(t)來表示。 （ 2）可靠度。 系統(tǒng)或設備在規(guī)定的條件下，在規(guī)定的時間內，完成規(guī)定的任務的概率，以 R(t)來表示。 。時間內未失效的數(shù)量；時間內失效的總數(shù)；其中，)()()()()()()()()(00tNtNNttNttNNtNtNtNtNtRsfsfssfs????????? （ 3）平均失效（障礙）間隔時間（ MTBF） （ 4）平均修復時間（ MTTR） 當發(fā)生故障時，進行修復的平均處理時長。 （ 5）可用度或有效度（ A） ）（不可用度）（（常數(shù)）時，則）（當）（失效工作時長）（有效工作時長有效工作時長??????????????NNAUNANtNMTTRMTBFMTBFA/1///NMTBFNtN /1)( ?? （常數(shù)）時，當 ? 電話網(wǎng)通信質量指標 撥號前時延 平均值 ≤，最大值為 1秒。 撥號后時延 接通率 傳輸損耗 端到端的傳輸損耗 ≤21dB。 振鳴和準振鳴 振鳴的概率 ≤%；準振鳴的概率 ≤1%。 發(fā)話人回聲 呼叫中出現(xiàn)發(fā)話人回聲的概率 ≤1%。 可懂串話 同一交換局 ≤%；不同交換局 ≤1%。 單向傳輸時間 本地電話 ≤13毫秒；國內長途 ≤85毫秒。 發(fā)送方短消息中心的響應時延 平均值 ≤20秒，最大值 45秒。 ? 電話網(wǎng)通信質量指標（續(xù)） 短消息中心系統(tǒng)接通率 固定網(wǎng)短消息中心接通率 ≥95% 1短消息的存儲有效期 固定網(wǎng)短消息的存儲有效期 ≥72小時 1短消息發(fā)送時延 短消息發(fā)送時延平均值 ≤10分鐘，最大值為 24小時；短消息發(fā)送及時率 ≥99% 1計費差錯率 計費差錯率 ≤104 ? 集中計費：計費差錯率 =有錯誤的話單數(shù) /總話單數(shù)； ? 對于單式或復式計次：計費差錯率 =錯誤的脈沖次數(shù) /總的脈沖次數(shù)。 ? 電話業(yè)務服務質量 《電信服務規(guī)范》中明確了本地電話、國內長途電話業(yè)務的服務質量標準和要求，具體如下： 電信業(yè)務經營者應免費向用戶提供火警、匪警、醫(yī)療急救、交通事故報警等公益性電話的接入服務，并保障通信線路暢通。 電話裝機、移機時限 城鎮(zhèn)：平均值 ≤15日，最長為 25日；農村：平均值 ≤20日，最長為 30日。 電話復話時限 平均值 ≤12小時，最長為 24小時。 用戶市話業(yè)務變更時限 平均值 ≤12小時，最長為 24小時。 用戶長途業(yè)務變更 平均值 ≤12小時，最長為 24小時。 電話障礙修復時限 城鎮(zhèn)：平均值 ≤24小時，最長為 48小時；農村：平均值 ≤36小時，最長為 72小時。 ? 電話業(yè)務服務質量（續(xù)） 由于非用戶原因需要更改用戶電話號碼時，電信業(yè)務經營者應至少 提前 45日 通知用戶，至少 提前 15日 告知用戶新的電話號碼。 電話號碼凍結時限 最短為 90日。 電話服務臺、客戶服務中心和人工短消息中心的應答時限 最長為 15秒。 電信業(yè)務經營者應按照相關規(guī)定提供電話號碼查詢業(yè)務，電話查號準確率應達到 95%。 1 電信業(yè)務經營者應要求公用電話代辦點設置規(guī)范標志，張貼收費標準，使用符合國家標準的計價工具，按收費標準向用戶收取費用，并接受電信管理機構和電信業(yè)務經營者的監(jiān)督和檢查。 1 電信業(yè)務經營者應根據(jù)用戶的需要，免費向用戶提供長途話費詳細清單查詢。原始話費數(shù)據(jù)保留期限至少 5個月。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 00:13:2600:13:2600:131/30/2023 12:13:26 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :13:2600:13Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 00:13:2600:13:2600:13Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :13:2600:13:26January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 30日星期一 上午 12時 13分 26秒 00:13: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 上午 12時 13分 :13January 30, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 30日星期一 12時 13分 26秒 00:13:2630 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 12時 13分 26秒 上午 12時 13分 00:13: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 00:13:2600:13:2600:131/30/2023 12:13:26 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :13:2600:13Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 00:13:2600:13:2600:13Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :13:2600:13:26January 30, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 上午 12時 13分 26秒 00:13: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 上午 12時 13分 :13January 30, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 30日星期一 12時 13分 26秒 00:13:2630 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 12時 13分 26秒 上午 12時 13分 00:13: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 00:13:2600:13:2600:131/30/2023 12:13:26 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :13:2600:13Jan2330Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 00:13:2600:13:2600:13Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :13:2600:13:26January 30, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 上午 12時 13分 26秒 00:13: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 上午 12時 13分 :13January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 30日星期一 12時 13分 26秒 00:13:2630 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 12時 13分 26秒 上午 12時 13分 00:13: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴