某地產(chǎn)bi講師培訓禁止行為部分教案-資料下載頁
2025-01-11 16:55本頁面
【正文】 ? 紅線標準 ? 收費不給票據(jù)； ? 與顧客或同事打架； ? 拾遺不上交； ? 向顧客或外部單位 （ 含個人 ） 索取小費 、 物品或其他報酬； 萬科物業(yè)員工十大紀律，八項注意 ? 工程及維修人員 ? 紅線標準 ? 私自為顧客提供獲取報酬的勞務； ? 案例：技術人員接到客戶的報修任務 ， 上班時故意說沒空 ， 下班后以自己個人的名義去給客戶維修 ， 收取維修費用 ， 給公司造成了損失 。 因此 ，應該定義為 “ 管理人員一概不準在外兼職 ， 維修 、保潔人員不能私自接任何萬科客戶的獲取報酬的勞務 ” 。 ? 萬科物業(yè)員工十大紀律，八項注意 ? 工程及維修人員 ? 黃線標準 ? 輕視顧客需求或?qū)︻櫩脱远鵁o信； ? 不鉆研業(yè)務 ， 維修 、 安裝工作不到位； ? 浪費或損壞顧客或公司財物； ? 與顧客發(fā)生言語上的沖突； 萬科物業(yè)員工十大紀律，八項注意 ? 工程及維修人員 ? 黃線標準 ? 知情不報 ， 有意緩報造成損失和不良影響的行為； ? 向顧客搬弄是非 ， 造成不良影響 。 ? 不遵守安全作業(yè)規(guī)定 ， 不自我保護 ， 不采取保護他人措施 ， 可能造成人身傷害的行為 。 ? 私自接受顧客贈送的物品 。 萬科物業(yè)員工十大紀律，八項注意 謝謝！ 演講完畢，謝謝觀看！
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